Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.10.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor, auch bei Versand aus dem Ausland. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und wie beschrieben eingeschätzt. Der Kundenservice wird meist als freundlich, schnell und lösungsorientiert bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als attraktiv und fair. Auch der Bestellvorgang wird als einfach, übersichtlich und reibungslos beschrieben. Die Mehrheit der Kunden ist mit der Verpackung zufrieden. Kritik gibt es an der umständlichen, kostenpflichtigen und komplizierten Rücksendung, auch wenn es vereinzelt unkomplizierte Fälle gibt. Zudem berichten einige Kunden von einzelnen Artikeln mit Qualitätsmängeln sowie gelegentlich schlechter oder beschädigter Verpackung. Einzelne negative Erfahrungen mit dem Kundenservice wurden ebenfalls genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSportisimo DE
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Verifiziert
Die Kaufabwicklung war sehr gut. Das gekaufte Produkt (PumaTarrenz Stiefel) hatte allerdings die Qualität eines Fakeproduktes, kein Vergleich zu den bei ebay und Joom gekauften Stiefeln mit der gleichen Bezeichnung. Allerdings waren diese Stiefel 15 Euro teurer. Eine Rücksendung habe ich nicht versucht, aber ich gehe davon aus, dass ich das Geld dafür erstattet bekommen würde.
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie die Kaufabwicklung positiv hervorheben.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der PUMA Tarrenz Stiefel nicht zufrieden waren. Bei unseren Artikeln handelt es sich ausschließlich um Originalware, die wir von autorisierten Lieferanten beziehen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Qualität dennoch sehr ernst.
Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurücksenden. Nach Ankunft der Ware in ungetragenem Zustand erstatten wir Ihnen die entsprechenden Kosten gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Wir bedauern, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Wie beim ersten Mal hat alles gut geklappt. Einzigster kleiner Kritikpunkt von mir ist das aus 2 Versandlager es geschickt wird. Dadurch war mein versandkostenfreier Versand dahin. Habe es aber dann in den AGB nachgelesen. Was ich gut finde ist das ich den Versand Dienstleister wählen kann.
Dafür 5 Sterne. Gerne wieder
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass auch Ihre zweite Bestellung reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Versandkosten. Unser Sortiment wird aus mehreren Versandlagern versendet. In bestimmten Fällen kann es daher vorkommen, dass für getrennte Lieferungen Versandkosten anfallen. Wir verstehen, dass dies nicht ideal ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Ich war sehr zufrieden. Es waren versehentlich zwei gleiche Bestellungen im System. Die Kontaktaufnahmen via Email und Telefon wurden prompt beantwortet und das Problem schnell und freundlich behoben. Der bestellte Artikel war zügig bei mir.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, top Ware und ein sehr nettes Begleitschreiben im Karton, welches ich wirklich hervorheben muss, denn dadurch fühlt sich der Kauf wirklich sehr persönlich an.
Gut gemacht Sportisimo👍
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit sowie Qualität unserer Ware zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und und für Ihre Anerkennung, die uns sehr freut und auch sehr verpflichtet. Wir schätzen unsere netten Kunden und freuen uns immer, wenn wir Ihr Vertrauen in unser Service stärken können. Nochmals vielen Dank für Ihre netten Worte.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Verbesserungsbedarf
Der Versand ging erfreulich schnell, allerdings war ich mit dem Zustand der Lieferung und der Verpackung überhaupt nicht zufrieden.
Die Inliner kamen bei mir in einem Zustand an, als wären sie gerade ausgezogen und anschließend einfach so in den Versand gegeben worden. Sie waren weder in Papier noch in einem anderen schützenden Verpackungsmaterial eingewickelt. Zudem waren die Schnürsenkel offen und auch die Schnalle war nicht gesichert. Dadurch bestand meiner Meinung nach die Gefahr, dass die Schnalle während des Transports beschädigt werden könnte.
Ich habe bereits sehr viele Artikel online bestellt, aber so einen unzureichenden Zustand bei der Lieferung habe ich bisher noch nie erlebt. Der schnelle Versand ist zwar positiv hervorzuheben, bei der Verpackung und dem Umgang mit der Ware besteht jedoch deutlicher Verbesserungsbedarf.
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Inliner in einem für Sie unzureichenden Zustand und nicht ausreichend geschützt bei Ihnen angekommen sind.
Ihre Hinweise zur Verpackung, den offenen Schnürsenkeln und der nicht gesicherten Schnalle nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weitergeben, damit der Umgang mit der Ware und die Verpackung für den Versand entsprechend überprüft werden können.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich auf diese Punkte hinzuweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Reibungslose Bestellung, Bezahlung und Lieferung
Die Abwicklung der Bestellung war problemlos und die Sendung ist schnell bei mir eingetroffen.
Ich habe den Artikel behalten, gehe aber davon aus, dass eine Retoure auch gut geklappt hätte.
Verifiziert
Bis auf die Addidas von denen ich aber wußte das sie bis zu 2 Nr. Kleiner ausfallen und deshalb 2 Nr. Größer bestellt hab alles bestens die addidas mit 47,⅔ sind gerade so 45 ⅔ -46 sonst perfect
Verifiziert
Lieblingsschuh
Dieser Artikel ist mein Lieblingsschuh und hab ihn Gott sei Dank bei Sportisimo zu einem super Preis wieder gefunden. Hab ihn im Urlaub bestellt . Die Lieferung war lange vor mir zuhaus 😂 . Super schnell und problemlos geliefert. Die Ware ist einwandfrei und Original 👍. Gerne wieder ☺️
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr großartiges Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Lieblingsschuh bei uns zu einem attraktiven Preis wiedergefunden haben. Schön zu hören, dass Ihre Bestellung Sie sogar noch vor Ihrer Rückkehr aus dem Urlaub erreicht hat und die Lieferung schnell und reibungslos verlaufen ist.
Wir freuen uns außerdem, dass Sie mit der Qualität der Schuhe rundum zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Die Jacke bekam ich für einen günstigen Preis und es ist schön, dass es dieses bestimmte Modell überhaupt noch gab.Ich hatte noch eine falsche Größe bestellt und da hat der Kundenservice superschnell reagiert.Das war toll.Der Service reagiert wirklich schnell und lösungsorientiert.Das nervigste war eigentlich nur die komplizierte Adresseingabe.Ansonsten war es ein sehr schönes Erlebnis.
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das großartige Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Jacke zu einem guten Preis gefunden haben und mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Schön zu hören, dass die Änderung der Größe schnell und unkompliziert für Sie gelöst werden konnte.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Adresseingabe. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt ein positives Einkaufserlebnis hatten und hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Extrem schneller Versand trotz Ausland (Ankunft 3 Tage nach Bestellung); perfekte Abwicklung und einwandfreie Ware. Besser geht es nicht! Vielen Dank und immer wieder gerne
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der gesamten Abwicklung sowie der Ware zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Die Sendung war bereits nach zwei Tagen bei mir. Tolle Schuhe zu einem attraktiven Preis. Ich werde hier wieder bestellen.
Verifiziert
Ich vorher gutes und auch negatives gelesen aber ich kann nur sagen pünktlich super Ware und mehr muss man nicht sagen hoffe es ist bei der nächsten Bestellung genauso.
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit und Mühe genommen haben, um uns Ihre positive Rückmeldung zu hinterlassen. Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Die Bearbeitung und der Versand meiner Ware ging reibungslos über die Bühne. Sehr schneller Versand, und alle Benachrichtigungen wurden mir schnell zugesandt. Ich kann diesen Verkäufer SPORTISMO nur weiter empfehlen an andere Kunden.
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte. Es freut uns, dass Sie unsere Sendestatus -Informationen völlig ausreichend und wichtig finden. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Alles reibungslos geklappt
Es hat alles super geklappt von der Bestellung bis zum Versand, gut Benachrichtigung, schneller Versand, bin sehr zufrieden, die Schuhe sind auch wie beschrieben und sehr gut, kann ich weiterempfehlen, kaufe gerne wieder bei euch ein
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zum Versand zufrieden sind und die Schuhe Ihren Erwartungen entsprechen. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
All in all very professional
Website is nice, prices are very good, delivery was quick from poland to germany, shoes quality is very good so far. All in all: this is exactly how a business should be running: professional and fast. Thanks to the team
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Website, den Preisen, der schnellen Lieferung aus Tschechien und der Qualität der Schuhe zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das tolle Feedback an unser Team. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit feundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Achtung beim Bestellen von Havaianas, Retoure Selbstzahler
Achtung beim Bestellen von Havaianas, der Shop rechnet mit seinen eigenen Maßen selbstständig die Größen um und wer schon seine eigene Größe bei Havaianas kennt, bestellt hier sicher die falsche Größe. Man muss genau hinsehen und deren eigene Umrechnung verstehen. Bei Anruf im Shop wirkte es sofort, als sei das Problem schon bekannt. Sorry, ich will keine Matheformeln lösen müssen beim Bestellen. Lasst mich doch einfach nach Herstellergrößen bestellen und schreibt eure eigene Größenempfehlung in den Beschreibungstext.
Ob der Shop es bei anderen Marken auch so macht, weiß ich nicht und ich werde es auch nie erfahren.
Retoure muss selbst gezahlt werden.
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten hinsichtlich der Größenangaben gekommen ist.
Die auf unserer Website angegebene Größenempfehlung für Havaianas-Artikel basiert auf den Angaben die wir vom Hersteller erhalten und soll die Auswahl der passenden Größe erleichtern. Insbesondere bei den von Havaianas verwendeten Doppelgrößen möchten wir unseren Kunden eine möglichst verständliche Orientierung bieten.
Deshalb haben wir jedes Modell mit der Markierung GRÖSSENGEPRÜFT manuell gemessen und die ERMITTELTE Schuhlänge in cm in die beim Produkt angegebene Größentabelle eingetragen.
Offenbar war diese Darstellung in Ihrem Fall jedoch nicht ausreichend klar, weshalb wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen.
Wir werden prüfen, wie wir die Größeninformationen künftig noch transparenter und verständlicher darstellen können.
Bezüglich der Rücksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese bei uns vom Kunden getragen werden. Diese Information ist auf unserer Website transparent kommuniziert und kann vor dem Kauf eingesehen werden:
https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Ich bin regelrecht begeistert!
Die Qualität der Schuhe ist super, ich bin regelrecht begeistert! Die Schuhe passen einwandfrei und die Lieferzeit war auch absolut okay, innerhalb weniger Tage sind die Schuhe bei mir angekommen!
Verifiziert
Bestellprobleme
Leider hatten wir Probleme mit dem Online Shop. wir mussten die Seite immer wieder neu laden um irgedwie Bilder zu den Produkten zu bekommen. nachdem wir einen zusätzlichen Artikel hinzu gefügt hatten, teilte sich die Bestellung dann noch völlig neu in Pakete auf und es sollten Versandkosten bezahlt werden. wo es dann aber einmal bestellt war verlief alles reibungslos.
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es beim Bestellvorgang zu technischen Schwierigkeiten gekommen ist und die Darstellung der Produkte sowie die Versandkosten für Verwirrung gesorgt haben. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Umso mehr freut es uns, dass nach Abschluss der Bestellung alles reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Die Qualität ist wirklich gut und das Produkt entspricht genau der Beschreibung. Auch der Versand war schnell und problemlos. Alles kam gut verpackt und unbeschädigt an. Klare Empfehlung!
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns gegeben haben, für Ihre Zeit, die Sie dieser Bewertung gewidmet haben und für Ihre öffentliche Weiterempfehlung. Wir werden uns bemühen, Ihr Vertrauen nicht zu enttäuschen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Verifiziert
Die Lieferung, der Umtausch und die Rückerstattung haben super schnell und unkompliziert geklappt, obwohl ich zunächst die falsche Größe bestellt hatte. Toller Service – vielen Dank!
Antwort von Sportisimo DE
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Größenumtausch sowie die Lieferung und Rückerstattung schnell und unkompliziert geklappt haben. Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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