Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben sich am 11.12. diesbezüglich mit uns in Verbindung gesetzt. Unser Kundenservice hat Sie darüber informiert, dass sich das Paket aufgrund DHL-interner Vorschriften leider bereits auf dem Rückweg zu uns befindet. Sobald die Sendung bei uns eingetroffen ist, werden wir Sie umgehend informieren und – entsprechend Ihrem Wunsch – entweder den Betrag zurückerstatten oder einen erneuten Versand veranlassen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Vertrauen, das Sie uns gegeben haben, für Ihre Zeit, die Sie dieser Bewertung gewidmet haben und für Ihre öffentliche Weiterempfehlung. Wir werden uns bemühen, Ihr Vertrauen nicht zu enttäuschen. Mit besten Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Angebot zur Zusatzversicherung Ihrer Sendung verwirrend ist. Selbstverständlich liegt es ganz bei Ihnen, ob Sie dieses Angebot per Klick ablehnen oder es in Anspruch nehmen möchten. Bitte beachten Sie, dass diese Option nicht von uns, sondern direkt von Trusted Shops bereitgestellt wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, wir sind überwältigt von Ihrer Bewertung und danken Ihnen von ganzem Herzen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Mit besten Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und der Auswahl zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, wir freuen uns über Ihren Kommentar und dass Sie mit dem Preis und der Lieferungzufrieden waren. Mit besten Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, danke für die Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles gut gelaufen ist und die Ware schnell angekommen ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Laut BGB trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren grundsätzlich der Verbraucher. Viele Online-Shops bieten aus Marketing-Gründen eine kostenlose Retoure an und verstecken die Kosten der Rücksendung unter anderem im Preis der Ware. Da wir unsere Kunden aus dem Ausland beliefern und die günstigen Preise unserer Waren halten wollen, können wir unseren Kunden aktuell leider keine kostenfreie Retoure anbieten. Aus diesem Grund haben wir eine Retouradresse in Deutschland eingerichtet, damit unsere Kunden das teure Porto für die Rücksendung bis an unser Hauptlager in Tschechien nicht selbst tragen müssen. Die Transportkosten von diesem Paketzentrum zu unserem Hauptlager übernimmt Sportisimo. Bei Rückgabe der gesamten Ware, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis mit Hinversandkosten zu Ihnen zurück. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, diese Regelung ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert und jeder kann sich vor einem Einkauf damit vertraut machen: https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ Wir verpflichten uns dazu, unseren Service ständig zu verbessern, Ihr Feedback ist deshalb sehr wertvoll für uns. Wir werden Ihre Anregung berücksichtigen und an der Verbesserung unseres zukünftigen Retouren-Prozesses arbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis und der Qualität zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team