Sportisimo Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Sportisimo fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die besonders schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands hervor. Auch die attraktiven Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden regelmäßig als Kaufanreiz genannt. Die gelieferte Ware überzeugt durch ihre Hochwertigkeit, Einwandfreiheit und entspricht den Beschreibungen. Die proaktive, freundliche und zügige Kommunikation sowie die Statusinformationen zur Bestellung werden geschätzt. Zudem wird der Bestellvorgang als einfach und unkompliziert empfunden, und die sichere, schützende Verpackung der Ware fällt positiv auf. Viele Kunden loben den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice. Der Rücksendeprozess wird hingegen häufig als verbesserungswürdig, zu umständlich oder mit zusätzlichen Kosten verbunden kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sportisimo.de
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Es ist überwiegend üblich dass die Rücksendung vom Verkäufer übernommen wird. Hätte ich mich vorher informiert, hätte ich nicht bestellt
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Mangelhaft und schlecht Verarbeitete Schuhe, Kundenservice meint da sind keine Fehler auf den Bildern ersichtlich.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben.
Wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Kundenservice hat Ihnen laut den Fotos geschrieben, dass die Schuhe keine Herstellungs- oder Materialfehler aufweisen, die die Verwendung der Schuhe beeinträchtigen. Ihnen wurde angeboten, die Schuhe zurückzusenden oder umzutauschen. Auf die leichten kosmetischen Mängel wurde Ihnen einen Rabatt angeboten, den Sie angenommen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Der Rückversicherung muss selbst bezahlt werden
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht 100% zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Toller kundend
Toller Kundendienst
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für das positive Feedback!
Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Versand und Retoure
Ich finde es echt eine Frechheit Versandgebuhren und wenn die Ware nicht passt noch Retoure zu verlangen!
Bestelle da nie wieder
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bei Bestellungen ab 99 € von einem Versandstandort berechnen wir unseren Kunden keine Transportkosten. Falls uns der Kunde alle Artikel der Bestellung returniert, wird ihm der ganze Betrag (auch mit berechneten Transportkosten an die Kundenadresse) zurückerstattet.
Aktuell bieten wir keine kostenfreie Retoure an, da wir die günstigen Preise für unsere Kunden halten wollen. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet und die Kosten für den Transport der Pakete nach Tschechien tragen wir. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
