Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen die gewählte Größe nicht passt. Das kann bei einem Online-Einkauf leider passieren. Bitte verwenden Sie in der Zukunft die Größentabelle, die Ihnen bei jedem Produkt auf unserer Webseite zur Verfügung steht und Angaben in cm angibt. Die Größen können bei Modellen auch bei gleichem Hersteller leicht abweichen. Wenn die Produkte über einen E-Shop bestellt worden sind, besteht leider immer die Gefahr einer unpassenden Größe. Diese Bestellung einschliesslich Hinversandkosten ist schon rückerstattet worden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht 100% erfüllt haben. Und vielen Dank für Ihre Anerkennung unserer schneller Bearbeitung. In unserem E-Shop sind die Bestellungen von mehreren Kunden gleichzeitig erstellt worden. Das kann leider auch dazu führen, dass ein Produkt nach Aktualisierung der Angaben bereits ausverkauft ist, obwohl es auf der Webseite bis dahin als vorrätig angegeben war. (Einfach war die Nachfrage nach dem Produkt derzeit gerade größer als das Angebot.) Das können wir leider nicht beeinflussen und bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, einen bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Weil wir unsere Kunden aus dem Ausland beliefern und die günstigen Preise unserer Waren halten wollen, können wir unseren Kunden aktuell leider keine kostenfreie Retoure anbieten. Aus diesem Grund haben wir eine Retouradresse in Deutschland eingerichtet, damit unsere Kunden das teure Porto für die Rücksendung bis an unser Hauptlager in Tschechien nicht selbst tragen müssen. Die Transportkosten von diesem Paketzentrum zu unserem Hauptlager übernimmt Sportisimo. Alle Informationen sind auf unserer Webseite und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht und jeder kann sich mit ihnen vertraut machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen und sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Sie können uns sehr gerne über eshop@sportisimo.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre darin investierte Zeit. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ . Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden und ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unserer Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Im Falle einer kompleten Retoure erstatten wir unseren Kunden die Hinversandkosten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team