Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden und ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unserer Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Eine solche Bewertung gibt uns einen Anreiz uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Größen nicht passen. Die Größenangaben haben wir vom Lieferanten so erhalten und wir müssen diese befolgen. Wir haben auch keine Möglichkeit, die am Produkt angegebenen Größen-Angaben zu ändern. Wenn die Produkte über den E-Shop bestellt sind, besteht leider immer die Gefahr einer nicht passenden Größe. Vor der Bestellung ist es immer notwendig, die Größe anhand der Größentabelle zu vergleichen, die dem Produkt beiliegt und die Angaben in cm zeigt, da die Größen für verschiedene Marken und auch Herstellungsjahre variieren können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden sind. Aber vielen Dank, dass Sie uns so bewertet haben. Eine solche Bewertung gibt uns einen Anreiz uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bei Bestellungen ab 99 € berechnen wir unseren Kunden keine Transportkosten. . Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung. . Der Rückgabeprozess ist auf unserer WEB-Seite unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ transparent kommuniziert. Der Kunde kann sich für eine Rücksendung direkt nach Tschechien (1 Woche) oder für eine langsamere (2 Wochen), aber billigere Rücksendung nach Deutschland entschieden. Gerade um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet und die Kosten für Transport der Pakete nach Tschechien tragen wir. Bei dem Rückversand handelt es sich also um eine Inlandssendung. Es hängt von jedem Kunden ab, wofür er sich entscheidet. Mit besten Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir sehen im System, dass wir Ihre Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit des gewählten Produktes leider stornieren mussten und dass Sie die Rückerstattung bereits erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Jedoch muss jetzt untersucht werden, ob es zu einer Umverpackung und dabei zum Paketaustausch oder Diebstahl während des Transportes nicht gekommen ist. Das Produkt, dass Sie erhalten haben, haben wir zwar nicht in unserem Angebot. Im diesen Zuge benötigen wir von Ihnen noch weitere Fotos, wie Sie ebenfalls von unserem Kundenservice per E-Mail gebeten sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Der Rückgabeprozess ist auf unserer WEB-Seite unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ transparent kommuniziert. Der Kunde kann sich für eine Rücksendung direkt nach Tschechien (1 Woche) oder für eine langsamere (2 Wochen), aber billigere Rücksendung nach Deutschland entschieden. Gerade um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet und die Kosten für Transport der Pakete nach Tschechien tragen wir. Bei dem Rückversand handelt es sich also um eine Inlandssendung. Es hängt von jedem Kunden ab, wofür er sich entscheidet. Mit besten Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bei Bestellungen ab 99 € von einem Expeditions-Standort berechnen wir unseren Kunden keine Transportkosten. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet und die Kosten für den Transport der Pakete nach Tschechien tragen wir. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bei Bestellungen ab 99 € berechnen wir unseren Kunden keine Transportkosten. Falls uns der Kunde alle Artikel der Bestellung returniert, wird ihm der ganze Betrag (auch mit berechneten Transportkosten an die Kundenadresse) zurückerstattet. Aktuell bieten wir keine kostenfreie Retoure an, da wir die günstigen Preise für unsere Kunden halten wollen. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet und die Kosten für den Transport der Pakete nach Tschechien tragen wir. Die Länge des Versandes bei DHL und anderen Zustellern können wir leider nicht beeinflussen, diese haben eigene Regeln und Verfahren. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Eine solche Bewertung gibt uns einen Anreiz uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, danke für Ihre Mühe und Ihre Zeit, die Sie dieser Bewertung gewidmet haben. Leider unterliegen Paketdienst-Zusteller nicht unserer Macht, diese haben Ihre eigenen Regeln und wir haben keinen Einfluss auf deren Verfahren. Ihr Paket ist heute zu uns als "unzustellbar" zurückgekehrt. Wir werden es erneut an Sie verschicken. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Zusammenhang wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden. Vielen Dank im Voraus, Ihr Sportisimo Team