Sportisimo Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Sportisimo fallen durchweg positiv aus. Kunden heben die besonders schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands hervor. Auch die attraktiven Preise sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden regelmäßig als Kaufanreiz genannt. Die gelieferte Ware überzeugt durch ihre Hochwertigkeit, Einwandfreiheit und entspricht den Beschreibungen. Die proaktive, freundliche und zügige Kommunikation sowie die Statusinformationen zur Bestellung werden geschätzt. Zudem wird der Bestellvorgang als einfach und unkompliziert empfunden, und die sichere, schützende Verpackung der Ware fällt positiv auf. Viele Kunden loben den freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice. Der Rücksendeprozess wird hingegen häufig als verbesserungswürdig, zu umständlich oder mit zusätzlichen Kosten verbunden kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sportisimo.de
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Rücksendung zu aufwendig und auf eigene Kosten, werde nicht mehr bestellen.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden.
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Sportisimo Team
Kostenlose retoure und umta
Kostenlose retoure und Umtausch
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bei Bestellungen ab 99 € berechnen wir unseren Kunden keine Transportkosten. Falls uns der Kunde/ die Kundin alle Artikel der Bestellung returniert, wird ihm/ ihr der ganze Betrag (auch mit berechneten Transportkosten an die Kundenadresse) zurückerstattet.
Aktuell bieten wir keine kostenfreie Retoure an, da wir die günstigen Preise für unsere Kunden halten wollen. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet und die Kosten für den Transport der Pakete nach Tschechien tragen wir. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden.
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen und sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Sie können uns sehr gerne über eshop@sportisimo.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Die Schuhe sind nach langen tragen sehr unbequem drücken vorne
Hatte die AX3 mal in der gleichen Größe gehabt wie die AX4 die waren viel besser als die bei ihnen gekauft hatte und mir wurde gesagt darf die nicht zurück geben dh für 90€ umsonst Ausgeben
Nie wieder hier bestellen
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist laut unseren AGBs ein Rücktritt vom Kauf nur bei den zu Hause ausprobierten aber nicht im außen getragenen Schuhen möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden.
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Zusammenhang wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden.
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Sportisimo Team
Ware mindestens 2 Größen kleiner,als es sein sollte, Retoure muss man selber zahlen, muss bestimmt auch lange auf mein Geld warten. Nie wieder Spirtisimo . Mfg
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die gewählte Größe nicht passt. Das kann bei einem On-Line Einkauf leider passieren. Vor der Bestellung ist es immer notwendig, die Größe anhand der Größentabelle zu vergleichen, die dem Produkt beiliegt und die Angaben in cm zeigt, da die Größen für verschiedene Marken und Herstellungsjahre variieren können.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist auf unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Im Gegensatz zu anderen Anbietern bieten wir keine Portokostenerstattung an, erstatten jedoch die Hinversandkosten bei Rücksendung der kompletten Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Ihre Internetseite ist nicht für Retouren ausgelegt. Die Prozedur ist sehr umständlich, die Kosten der Rücksendungsind hoch und sollen offenbar Rücksendewünsche abwehren. Das erworbene Produkt erscheint auf dem Bild im Internet sehr klein bzw. das Original sieht dann doch völlig anders aus.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Der Rückgabeprozess ist auf unserer WEB-Seite unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ transparent kommuniziert. Der Kunde kann sich für eine Rücksendung direkt nach Tschechien (1 Woche) oder für eine langsamere (2 Wochen), aber billigere Rücksendung nach Deutschland entschieden. Gerade um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet und die Kosten für Transport der Pakete nach Tschechien tragen wir. Bei dem Rückversand handelt es sich also um eine Inlandssendung. Es hängt von jedem Kunden ab, wofür er sich entscheidet.
Mit besten Grüßen
Ihr Sportisimo Team
Schuhe waren leider zu klein und nicht passend
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die gewählte Größe nicht passt. Für diese Fälle bieten wir die Möglichkeit an, nicht passende Ware binnen 30 Tage nach Erhalt an uns zu retournieren - auch ohne Angabe Ihres Grundes.
Alle Informationen sind auf unserer Webseite veröffentlicht: https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Zusammenhang wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden.
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden.
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Sportisimo Team
Ich bin sehr unzufrieden, weil ich verschiedene Größen von Schue bekommen habe, eine 41, andere 43.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung und Ihre damit verbrachte Zeit. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein solches Problem mit der Ware hatten. Alle Sendungsmangel sollten binnen 2 Tagen nach Paketerhalt an Kundenservice angemeldet werden, damit die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden könnte. Diese Möglichkeit haben Sie leider nicht genutzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Paket ist nicht angekommen und der Support antwortet nicht auf meine E-Mail...
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Aufgrund Ihres E-Mails haben wir selbstverständlich im Rahmen eines Nachforschungsauftrages bei DHL den Versand sofort reklamiert. Leider warten wir immer noch auf das Resultat von DHL. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld, da wir noch keine abschließende Antwort von DHL erhalten haben. Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden wir uns natürlich umgehend mit den weiteren Schritten bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden.
Vielen Dank im Voraus
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen und sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Sie können uns sehr gerne über eshop@sportisimo.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Support dauert sehr lange. Immer noch kein rücksende Label.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die E-Mail mit Erklärung, wir bei uns die Retoure abzuwickeln ist, haben wir Ihnen am 16.6.2025 auf die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geschickt. Wir bieten keine Rücksendelabels an, alles ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/.
Um die Portokosten unserer Kunden bei Retouren zu verringern, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Es handelt sich bei der Retoure um eine Inlandssendung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir unsere Prozesse und unseren Service natürlich ständig verbessern wollen, nehmen wir Kritik und Feedback sehr ernst. In diesem Rahmen wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schiefgelaufen ist, so dass wir daran arbeiten können. Gerne können Sie sich dazu einfach an unseren Support unter eshop@sportisimo.de wenden.
Vielen Dank im Voraus
Ihr Sportisimo Team
Ware laut Internet lieferbar!
Dann aber doch nicht da!
2 Wochen später das selbe nochmal
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Unternehmen zu geben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
In unserem E-Shop sind die Bestellungen von mehreren Kunden gleichzeitig erstellt worden. Das kann leider auch dazu führen, dass ein Produkt nach Aktualisierung der Angaben bereits ausverkauft ist, obwohl es auf der Webseite bis dahin als vorrätig angegeben war. (Einfach war die Nachfrage nach dem Produkt derzeit gerade größer als das Angebot.) Das können wir leider nicht beeinflussen und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
