Sportisimo Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Sportisimo fallen durchweg positiv aus. Kunden schätzen besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hohe Qualität der Produkte, die meist wie beschrieben ankommt. Auch das unkomplizierte Bestellen, die transparente Abwicklung und die zuverlässige Nachverfolgung werden gelobt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfreich und kompetent beschrieben. Die sichere Verpackung sowie die meist passende Passform und korrekten Größenangaben werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Kritisiert werden hingegen der teilweise komplizierte, nicht zeitgemäße und kostenpflichtige Rücksendeprozess sowie vereinzelte Probleme mit Erreichbarkeit oder Reaktionszeiten des Kundenservice. Zudem gibt es gelegentliche negative Erfahrungen mit Versanddienstleistern, kleinere Abweichungen bei Passform oder Größenangaben sowie seltene Verpackungsfehler.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für sportisimo.de
Sortierung
Alles Top
Top Service Top Qualität
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und das großartige Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
alles schnell und einfach
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Schön zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
schneller Versand, toller Skihelm, gern wieder
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Skihelm zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Alles super
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
danke für die Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Problemloser Einkauf, schneller Versand.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
War alles wie erwartet, gerne wieder.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
danke für die nette Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Sehr schnell und Ware wie beschrieben
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und mit unserem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Bestellen und Zustellung waren super
die Größe S fällt leider sehr groß aus
XS war nicht bestellbar.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung und der Lieferung zufrieden waren.
Es tut uns sehr leid, dass wir nicht alle Größen auf Lager hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Der Rücksendeprozess ist für die heutige Zeit unglaublich kompliziert (Formular ausdrucken, ausfüllen und Kosten trägt man, wie schon beim Versand, erneut selbst.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Sie müssen das Formular nicht ausdrucken. Die erforderlichen Angaben können Sie auch einfach handschriftlich auf einem Blatt Papier notieren. Alternativ können Sie dem Paket gerne den Kassenbon mit dem Vermerk „Retoure“ beilegen, sofern kein Umtausch gewünscht ist. Wichtig ist lediglich, dass uns alle notwendigen Informationen vorliegen, damit wir Ihre Rücksendung entsprechend Ihren Wünschen bearbeiten können.
Der Rückgabeprozess ist auf unserer Webseite unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/ transparent kommuniziert und jeder kann sich vor einem Einkauf bei Sportisimo damit vertraut machen.
Wir werden Ihre Anregung aber sehr gerne berücksichtigen und an der Verbesserung unseres zukünftigen Retouren-Prozesses arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Sehr gut!
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
danke für die Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Die Versandkosten sind o.k. Und das Produkt befindet sich in einem guten Preis/ leistungsverhältnis
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis zufrieden sind und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Schnell, gut informiert. Besser gehts kaum.
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
danke für die nette Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
Hohe Rücksendekosten
Leider muss man für die Rücksendekosten selber aufkommen. In diesem Fall waren fast sechs Euro ist natürlich suboptimal wenn man Sport Die Wahrscheinlichkeit, dass diese nicht passen, ist, hoch
Antwort von Sportisimo
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Laut BGB trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren grundsätzlich der Verbraucher. Viele Online-Shops bieten aus Marketing-Gründen eine kostenlose Retoure an und verstecken die Kosten der Rücksendung unter anderem im Preis der Ware.
Da wir unsere Kunden aus dem Ausland beliefern und die günstigen Preise unserer Waren halten wollen, können wir unseren Kunden aktuell leider keine kostenfreie Retoure anbieten. Aus diesem Grund haben wir eine Retouradresse in Deutschland eingerichtet, damit unsere Kunden das teure Porto für die Rücksendung bis an unser Hauptlager in Tschechien nicht selbst tragen müssen. Die Transportkosten von diesem Paketzentrum zu unserem Hauptlager übernimmt Sportisimo.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, diese Regelung ist auf unserer Webseite transparent kommuniziert und jeder kann sich vor einem Einkauf damit vertraut machen:
https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/
Wir verpflichten uns dazu, unseren Service ständig zu verbessern, Ihr Feedback ist deshalb sehr wertvoll für uns. Wir werden Ihre Anregung berücksichtigen und an der Verbesserung unseres zukünftigen Retouren-Prozesses arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Sportisimo Team
