Die Bewertungen für gorillasports.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute und hochwertige Produktqualität sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Auch der freundliche, lösungsorientierte und schnelle Kundenservice wird überwiegend gelobt. Die breite Produktpalette und die große Auswahl finden großen Anklang, ebenso wie die meist schützende Verpackung. Der Online-Shop und der Bestellprozess werden zudem als einfach und übersichtlich wahrgenommen.
Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister sowie an der Verarbeitung oder Stabilität einzelner Produkte. Einige Kunden bemängeln beschädigte oder unzureichende Verpackungen. Zudem werden gelegentlich mehr Transparenz oder Verbesserungen bei der Kommunikation gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider häufen sich bei mir die negativen Erfahrungen mit Abwicklung, Verpackung und Produktqualität. Die Hantelscheiben kommen häufig in beschädigten Kartons an oder werden von DPD umverpackt. Dabei ist die ohnehin schon schwache Pulverbeschichtung oft zusätzlich beschädigt.
Aktuell habe ich ein falsches Hantelscheiben-Paar erhalten, das ich neu umverpacken musste, um nicht noch für mögliche Transportschäden bei der Retoure verantwortlich gemacht zu werden.
Für mich enttäuschend vor allen Dingen, daß der Ersatz nicht sofort losgeschickt wurde, sondern erst die Abholung erfolgen musste. Das hat den Vorgang sehr in die Länge gezogen, da helfen auch Standardfloskeln in der Support-Email nichts, das ist enttäuschend. Aktuell habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten. Vielleicht morgen.
Antwort von gorillasports.de
Hallo,
es tut uns leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Die Nachlieferung wurde angelegt, sobald der Artikel zurückgeschickt wurde.
Laut der Paketverfolgung wurde das Paket in der Zwischenzeit zugestellt.
Wir haben Dich per E-Mail kontaktiert und warten auf Deine Rückmeldung.
Mit sportlichen Grüßen
Gorilla Sports Team
Community-Mitglied
35 Bewertungen
Schnelle Lieferung, guter Preis, gute Qualität
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Der Service ist Hervorragend und die Lieferung erfolgt super schnell
Community-Mitglied
5 Bewertungen
Antwort von gorillasports.de
Hallo,
die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns leid.
Wir bedauern, dass Du deine Lieferung bisher nicht vollständig erhalten hast.
Leider müssen wir von einem Verlust oder einem nicht angegebenen Transportschaden ausgehen.
Die Ersatzlieferung wurde angelegt und er Versand erfolgt in Kürze
Das Gorilla Sports Team
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Lange Lieferzeit, keine Empfehlung
Die Bestellung ist knapp drei Wochen her und immernoch nicht geliefert. Passenderweise kommt heute trotzdem die Umfrage zur Zufriedenheit. Gutes timing , 1 Stern
Antwort von gorillasports.de
Hallo,
es tut uns sehr leid für die lange Lieferzeit.
Laut den aktuellen Tracking-Informationen wurde das Paket mittlerweile zugestellt. Wir hoffen, dass nun alles in Ordnung ist.
Sollte dennoch ein weiteres Problem auftreten, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Sportliche Grüße
Dein Gorilla Sports Team
Community-Mitglied
3 Bewertungen
Schnelle Lieferung, sehr kulante Bearbeitung von Rücksendungen, gerne wieder
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
