gorillasports.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für gorillasports.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute und hochwertige Produktqualität sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Auch der freundliche, lösungsorientierte und schnelle Kundenservice wird überwiegend gelobt. Die breite Produktpalette und die große Auswahl finden großen Anklang, ebenso wie die meist schützende Verpackung. Der Online-Shop und der Bestellprozess werden zudem als einfach und übersichtlich wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister sowie an der Verarbeitung oder Stabilität einzelner Produkte. Einige Kunden bemängeln beschädigte oder unzureichende Verpackungen. Zudem werden gelegentlich mehr Transparenz oder Verbesserungen bei der Kommunikation gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für gorillasports.de
Sortierung
Gutes Produkt...schnelle Lieferung
Gutes Produkt...schnelle Lieferung
Extrem lange Lieferzeit. Und dann Lieferung in eine Packstation.
Antwort von gorillasports.de
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Lieferung nicht zu deiner Zufriedenheit war.
Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle, da die Zustellunternehmen derzeit aufgrund der Hochsaison und schlechten Wetters stark ausgelastet sind, was zu Verzögerungen führen kann. Wir hoffen auf dein Verständnis und danken dir für deine Geduld.
Sportliche Grüße
Dein Gorilla Sports Team
Guten Qualität, guter Preis,schnelle Lieferung!
Bestellt -- Geliefert
So wies sein soll 👍🏼
Mies,einfach nur Mies.Service,Bestellung,Lieferung .
Nie wieder
Antwort von gorillasports.de
Hallo Torsten,
Es tut uns leid, dass du so lange warten musstest, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die Lieferung sollte in Kürze erfolgen. Falls du dein Paket in ein oder zwei Tagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte, damit wir die Situation prüfen können. Selbstverständlich erstatten wir dir den Betrag, falls die Lieferung nicht zustande kommt. Vielen Dank für dein Verständnis.
Viele Grüße
Dein Gorilla Sports Team
Sehr schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben.
Gute Wahl: Zuverlässig, gut und günstig
Bislang keinen bestellten Artikel erhalten
Zuverlässiger sein
Antwort von gorillasports.de
Hallo,
es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Momentan kommt es aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens zu Versandverzögerungen. Wir bitten dich daher noch um ein wenig Geduld – wir tun alles, was in unserer Macht steht, damit alle Pakete so schnell wie möglich versendet werden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Sportliche Grüße
Dein Gorilla Sports Team
Tolle Firma!!! Reibungsloser Ablauf !
Das Unternehmen ist telefonisch überhaupt nicht mehr erreichbar. E-Mails werden manchmal erst zwei Tage später beantwortet. Beim Kundenservice ist daher noch viel Luft mach oben.
Antwort von gorillasports.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und dass unsere Reaktionszeit per E-Mail nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Reklamation wurde inzwischen bearbeitet, dennoch nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Erreichbarkeit und den Kundenservice weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie von einem reibungsloseren Ablauf zu überzeugen.
Ein Zwischenstand meiner Bestellung wäre gut. Ich habe es Weihnachten vollständig bezahlt und noch nicht da.
Antwort von gorillasports.de
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Leider kommt es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen. Dein Paket sollte bei Dir bald ankommen.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
Dein Gorilla Sports Team
Leider wird immer der anscheinend günstigste Lieferdienst (DPD) beauftragt. Die Bestellung bestand aus zwei Teilen, welche mit einem Abstand von zwei Tagen geliefert wurden.
Antwort von gorillasports.de
Hallo Bernhard,
es tut uns leid zu hören, dass Du unzufrieden bist.
Es stimmt, dass Bestellungen manchmal aus mehreren Paketen bestehen und nicht gleichzeitig versendet werden. Das hängt von den Artikeln ab.
Wir sind uns bewusst, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist, aber bitte berücksichtige, dass die Weihnachtszeit und das hohe Paketaufkommen Auswirkungen hatten.
Viele Grüße
Dein Gorilla Sports Team
Das Paket sollte vor Weihnachten ankommen und im Sendestatus bewegt sich gar nichts, echt enttäuschend. Es saß jetzt eine Person ohne Geschenk da.
Antwort von gorillasports.de
Hallo,
Es tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht rechtzeitig vor Weihnachten angekommen ist.
Leider gibt es derzeit bei den Kurierdiensten Verzögerungen aufgrund der geschäftigen Saison.
Wir haben dich privat kontaktiert, um das Problem schnellstmöglich zu lösen, und danken dir für deine Geduld.
Dein Gorilla Sports Team
