Die Bewertungen für gorillasports.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die sehr gute und hochwertige Produktqualität sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervor. Auch der freundliche, lösungsorientierte und schnelle Kundenservice wird überwiegend gelobt. Die breite Produktpalette und die große Auswahl finden großen Anklang, ebenso wie die meist schützende Verpackung. Der Online-Shop und der Bestellprozess werden zudem als einfach und übersichtlich wahrgenommen.
Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister sowie an der Verarbeitung oder Stabilität einzelner Produkte. Einige Kunden bemängeln beschädigte oder unzureichende Verpackungen. Zudem werden gelegentlich mehr Transparenz oder Verbesserungen bei der Kommunikation gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Habe 2 paar Kurzhantel " Profi Gummi"
gekauft. Optisch sahen die gut aus zumindest auf dem Bild.
In Wirklichkeit nicht mehr so toll, trotzdem dem Angebot akzeptabel.
Das Problem ist fürchterliche Geruch, richtig giftige Gestank.
Ich sage ehrlich, dass ich die auch kostenlos nicht behalten will.
Habe gleich aus Gusseisen gekauft, sicher ist sicher.
Antwort von gorillasports.de
Sehr geehrter Kunde,Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unser Produkt entstanden sind.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kurzhanteln nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere in Bezug auf den unangenehmen Geruch. Das sollte selbstverständlich nicht der Fall sein. In seltenen Fällen kann es bei gummierten Produkten zu intensiverem Geruch kommen, insbesondere wenn diese frisch produziert und luftdicht verpackt wurden – dennoch verstehen wir Ihre Reaktion vollkommen.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten diese an unser Qualitätsmanagement weiter. Die Erstattung erfolgte schon auf Ihr Zahlungskonto
Nochmals Entschuldigung und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Mit sportlichen Grüße
Das Kundenservice Team
Guten Morgen Damen und Herren ich habe noch Ware nicht bekommen.
Antwort von gorillasports.de
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Bestellung nicht bei Dir angekommen ist.
Wir haben Dich bereits kontaktiert, um Dir alle verfügbaren Zustellnachweise und relevanten Informationen zu Deiner Lieferung weiterzuleiten. Unser Ziel ist es, Dir bei der Klärung des Falls bestmöglich zu helfen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Dein Gorilla Sports Team
Sehr schneller Versand.
Gerne kaufe ich hier wieder ein.
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