Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkaputt.de
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Defektes Display, seit einigen Wochen versucht man den Support zu erreichen. Leider antwortet keiner , was ziemlich schade ist da ich eigentlich sehr zufrieden war.
Antwort von kaputt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Das bedauern wir sehr zu hören und zu sehen!
Wie genau haben Sie versucht uns zu erreichen?
Sie erreichen den Kundenservice immer am schnellsten indem Sie ein Support-Ticket eröffnen: https://support.kaputt.de/Kontakt/
Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Mail an support@kaputt.de
Bei dem vorliegenden Fehler handelt es sich in der Regel um einen geringfügigen Kontaktfehler.
Kontaktieren Sie am Besten den Kundenservice einmal kurz über eine der o.g. Möglichkeiten.
Die Kollegen helfen Ihnen dann sehr gerne mit Tipps, Tricks und detaillierten Anleitungen zur Fehlerbehebung weiter.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße
Ihr kaputt.de Team
Verifiziert
Leider funktionierte nach der Installation die eine Hälfte und die andere Hälfte war schwarz.
Antwort von kaputt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass die Reparatur nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich per E-Mail an support@kaputt.de zu wenden.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Defekts bei.
Alternativ können Sie auch im Support-Portal ein Ticket erstellen: https://support.kaputt.de/Kontakt/
Unser Kundenservice gibt immer sein Bestes, um gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir unterstützen Sie gerne bei der Fehlersuche und Behebung des Problems oder arrangieren bei Bedarf eine kostenfreie Ersatzlieferung für Sie.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und sind sicher, dass wir Ursache und Lösung zügig finden.
Viele Grüße
Ihr kaputt.de-Team
Verifiziert
Antwort von kaputt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an support@kaputt.de, damit wir Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten können.
Alternativ können Sie auch im Support-Portal ein Ticket erstellen: https://support.kaputt.de/Kontakt/
Bei Fragen zur Reparatur stehen wir Ihnen jederzeit mit Tipps, Tricks und Troubleshooting-Anleitungen zur Seite.
Unser Kundenservice gibt immer sein Bestes, um Sie bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr kaputt.de-Team
Verifiziert
Antwort von kaputt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an support@kaputt.de, damit wir Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten können.
Alternativ können Sie auch im Support-Portal ein Ticket erstellen: https://support.kaputt.de/Kontakt/
Bei Fragen zur Reparatur stehen wir Ihnen jederzeit mit Tipps, Tricks und Troubleshooting-Anleitungen zur Seite.
Unser Kundenservice gibt immer sein Bestes, um Sie bestmöglich zu unterstützen.
Viele Grüße
Ihr kaputt.de-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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