Bewertungsübersicht
Kunden schätzen besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Qualität der Ersatzteile und Werkzeuge. Die Reparaturanleitungen und Videos werden als hilfreich und verständlich wahrgenommen. Die Preise für Ersatzteile und Sets gelten als fair und angemessen, vor allem im Vergleich zu Werkstattpreisen. Viele Kunden berichten, dass die reparierten Geräte und gelieferten Teile einwandfrei funktionieren. Auch der Kundensupport wird überwiegend positiv bewertet, insbesondere bei Reklamationen und Rücksendungen. Das mitgelieferte Werkzeug und Zubehör wird meist als hochwertig und vollständig empfunden. Es gibt jedoch einzelne Beschwerden über Verzögerungen oder Probleme beim Versand und der Zustellung. Manche Kunden finden die Reparaturanleitungen teilweise unvollständig oder nicht detailliert genug. Es treten vereinzelt Probleme mit der Passgenauigkeit oder Haltbarkeit der Ersatzteile auf, ebenso wie mit defekten oder nicht passenden Teilen. Einige Nutzer empfinden das Werkzeug und Zubehör als unvollständig oder nicht ausreichend erklärt. Frust entsteht gelegentlich durch mangelnde Erreichbarkeit oder verzögerte Bearbeitung beim Kundensupport.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkaputt.de
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Verifiziert
das reparaturset hätte schneller rausgeschickt werden können. bei der anleitung hätte deutlicher gemacht werden können, dass sich die empfindlichen direkt in der klebenaht vom galaxy a51 befinden. zum glück brauchen wir die bezahlfunktion und induktionsladen sowieso nicht.
Verifiziert
Klasse Leistung zu fairem Preis
Die beschriebenen Werkzeuge sind für den Verwendungszweck in guter Qualität
Das "Gimmick" magnetische Folie toppt alles, was ich in den vielen Jahren im Service erlebt und bekommen habe.
Verifiziert
Schnelle Lieferung - einfacher Austausch
Hab einen neuen Karten-Slot für eine Nintendo Switch bestellt.
Schnelle Lieferung und Dank des mitgelieferten Werkzeugs und der entsprechenden Video-Anleitung ging der Austausch einfach und schnell.
Lediglich ein kleiner Bügel zum Feststellen der Anschlüsse ist - trotz extremer Vorsicht - leicht beschädigt und gebrochen. Hält aber trotzdem mit ein bisschen Kleber und erfüllt seinen Zweck.
Switch läuft wieder einwandfrei!
Verifiziert
Gute Videobeschreibung zum Wechsel.
Schnelle Lieferung😊
Kurzer Schreck, da beim neuen Display nur noch ein Anschluss vorhanden (statt wie beim alten 2)😳! Beim Test hat aber alles funktioniert. Rechts im Bild das neue Display.
Verifiziert
Anleitung könnte besser sein
Ersatzteil war gut, funktioniert bis jetzt einwandfrei. Leider geht beim Herausnehmen des Bildschirms schnell der Bildschirm kaputt. Er hat oben in den Ecken zwei Laschen, die sich nicht einfach so lösen lassen ohne dass sich eine Klebestelle des Bildschirms löst. Ein Hinweis in der Anleitung wäre gut gewesen. Der Bildschirm ließ sich zum Glück mit Sekundenkleber provisorisch reparieren.
Verifiziert
Operation gelungen
Die Reparatur meines Huawei P30 hat perfekt geklappt, die bestellten Artikel (Display mit Rahmen, Akku und Backcover) sind absolut passgenau. Bitte weist im Video drauf hin, dass man beim Abziehen der kleinen Stecker (Moherboard, Lautsprecher....) an der Buchse gegenhalten muss, sonst bricht diese weg, die Stecker halten nämlich sehr streng. Ansonsten alles okay, das Gerät lebt wieder, nachdem es mit 2,5t überfahren wurde!
Verifiziert
Lebensdauer meines Handys verlängert...
Schnelle Lieferung, super Ersatzteil.
Mein Handy funktioniert nun wieder einwandfrei und so lange es Sicherheitsupdates gibt wird es auch weiter verwendet. Viel Geld gespart und die Reparatur war dank des Videos sehr einfach!
Verifiziert
Battery connector cable a little too long?
For iPhone 12 mini. Seems a little long relative to the OEM part, so one might be little worried about damaging the connector on the motherboard (by attaching it with too much tension and/or the wrong angle). Got there in the end!
Verifiziert
Sehr schnelle lieferung und Bearbeitung der Retoure.
Sehr schnelle Lieferung. Als sich herausstellte, dass der Computer den Akku nichtt erkannt hat, was mit sehr großer Sicherheit ein Technisches- sowie ein alters bedingtes Problem ( ein wirtschaftlischer Totalschaden) ist wurde die Retoure sehr kurzffristig abgewickelt.
Verifiziert
Das Display funktioniert gut. Die Lieferung/Versand hätte etwas schneller gehen können, war aber ok. Was besser sein könnte, war, dass statt einem Silikonkleber besser die Original Klebestreifen als Maske für das Dispöay geliefert werden.
Günstige teile für Pixel 7 Pro, schlechte Qualität
Günstige teile für Pixel 7 Pro.
Allerdings ist die Qualität unzureichend und Händler reagiert nicht auf anfragen.
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Nachtrag: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe mich nun über das Support Formular gemeldet da aufgrund einer vermutlich rückständigen Rekamationsbearbeitung das Postfach Support@kaputt.de voll ist, zumindest bekommt man eine Nachricht von Strato "Generierender Server: mi6-p00-ob.smtp.rzone.de
support@kaputt.de
Remote server returned '554 5.2.2 < #5.2.2 SMTP; 554 5.2.2 <support@kaputt.de> mailbox is full (quota exceeded) [MSG0027]>'"
Antwort von kaputt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Das bedauern wir sehr zu hören!
Bei unseren Ersatzteilen handelt es sich OEM-Ware, die den Originalen baugleich ist.
Kontaktieren Sie bitte am Besten einmal den Kundenservice mit einer genauen Fehlerbeschreibung und Ihren Bestelldaten.
Der Server-Fehler der bei Ihrer Mail auftrat wurde zwischenzeitlich behoben.
Wir bedauern die Umstände vielmals!
Sie erreichen den Kundenservice aber ohnehin immer am schnellsten indem Sie ein Support-Ticket eröffnen: https://support.kaputt.de/Kontakt/
Sie erhalten werktags innerhalb weniger Stunden Rückmeldung von uns!
Wir helfen Ihnen gerne mit ausführlichen Tipps und Anleitungen zur Fehlersuche und -Behebung zur Seite.
Im Zweifelsfall können wir auch immer die Retoure und Prüfung des Ersatzteils oder eine professionelle Reparatur durch unsere Spezialisten anbieten.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Freundliche Grüße
Ihr kaputt.de Team
Verifiziert
Die Lieferung kam schnell und vollständig. Alles benötigte ist dabei. Allerdings ist das Bit für die Hex-Schrauben nicht maßhaltig und passt nicht. Ich habe ein anderes Bit-Set, was ich benutzen konnte. Die Standzeit des Akkus beträgt zur Zeit zwei Tag. Dies scheint mir für einen neuen Akku zu wenig. Vorher 1 Tag. Ich hoffe, sie erhöht sich noch.
Verifiziert
Fehlendes Cover für Mikro
Bei dem Backcover für das iPhone 15 plus ist eine Abdeckung/Befestigung für das Mikro. Da man es auch nicht vom alten Backcover wiederverwenden kann, leidet die Audioqualität
Antwort von kaputt.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir verstehen Ihren Verbesserungsvorschlag und möchten gerne kurz erläutern, wie unsere Produkte konzipiert sind:
Ein Backcover ist ausschließlich das Rückgehäuse ohne vorinstallierte Kleinteile oder Peripherie-Komponenten.
Dies ist das Standarddesign unserer Backcover-Produkte. Alle zusätzlichen Bauteile wie Mikrofon-Abdeckungen müssen vom alten Backcover übernommen und auf das neue Backcover transferiert werden – dies ist bei der Reparatur oder dem Austausch üblich.
Falls Sie ein komplettes Gehäuse mit diversen vormontierten Komponenten und Kleinteilen wünschen, bestellen Sie bitte direkt ein „Gehäuse" statt ein „Backcover". Das Gehäuse-Produkt ist bereits ausgestattet und ersparte die manuelle Demontage und Montage vieler einzelner Teile.
Sollte die Mikrofonabdeckung beschädigt sein oder Sie noch weitere Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne.
Bitte kontaktieren Sie hierfür unser Support-Team unter support@kaputt.de – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Freundliche Grüße
Ihr kaputt.de Team
Verifiziert
Die gelieferten componenten für mein…Display und Akku
Die gelieferten componenten für mein iPhone 12 Pro Max waren sehr gut auch das mitgelieferte Werkzeug ist für den Wechsel gut geeignet
Der Akku und das Display ist sehr gut!!!!!
Verifiziert
Euer Paket s21 Akku war gut und das Video super !!! Listet das Paket auf
, damit man genau weiß was man bekommt. UND GANZ WICHTIG. Legt ein Cover-Klebeband mit dazu, damit man das Handy wieder gut verschließen kann. Damit nichts fehlt. Uns hat das Klebeband gefehlt...ist aber auch klar ....nach dem Öffnen
Verifiziert
Vorbildlicher Service
Display war kaputt und alles was man brauchte, um das Display zu reparieren, war im Lieferumfang enthalten. Das Erklärvideo auf der Website war auch super und den kleinen Schraubenzieher kann man super weiter verwenden.
Verifiziert
schnelle Lieferung aber einige Reparaturhürden
Das Bauteil (Display) wurde innerhalb von 2 Tagen (gegen Aufpreis) geliefert und funktionierte letztlich.
Zwei kleine Bauteile, die im Bestellfoto vormontiert abgebildet waren, fehlten allerdings und waren auch in keinem der zwei Reparaturvideos Thema. Wir konnten das mit Hilfe eines Reparatur-Cafes noch lösen. Das mitgelieferte Werkzeug reicht jedoch nicht für die Reparatur, man braucht ein umfangreiches Set (wenn man selbst reparieren will) und das kostet zusätzlich.
Verifiziert
Aus alt mach neu für kleines Geld
Dank des Akkus für 29,95€ ist mein iPad wieder wie neu. 5 Sterne für:
unkomplizierte Bestellung
Schnelle Lieferung
Montageanleitung
Montageset inclusive
Besser geht es nicht!
Verifiziert
Sticks und Werkzeug für Switch lite
Ich hatte mir neue Sticks für die Nintendo Switch lite und das Werkzeug bestellt. Danke dem Video von euch auf YT konnte ich den Stick supereinfach tauschen. Alles hat prima funktioniert und das Werkzeug ist sehr hochwertig.
Verifiziert
Die Teile waren soweit in Ordnung und passten. Etwas unschön war, das auf dem Display mit einem schwer lösbaren Stift Nummern geschrieben waren, möglicherweise Chargennummern oder Herstelldatum. Dies war mit Benzin schwer zu lösen, aber ging und hatte auch keinen negativen Einfluss auf das Display. Daher aber einen Stern Abzug. Lieferzeit war Top.
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