zooroyal.deBewertungen:
20.150 Bewertungen in den letzten 12 Monaten183.163 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
AB
Angela B.
Cuxhaven
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung funktioniert oft nicht, mehrere anläufe notwendig, Rabatt Aktionen funktionieren auch oft nicht
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hab auf die Ware zu lange gewartet, Kundenservice, wozu auch nicht weiter und in der Filiale total unfreundlich
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SP
Sandra P.
Hennef
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht zugestellt, sondern von DHL wieder zurück gesandt. Eine Gutschrift ist bislang nicht erfolgt.
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin auf Lieferung angewiesen.
Die Bestellungen sind schlecht verpackt. Ein Drittel der Dosen haben Dellen.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, habe aber die ausgewählte Prämie nicht erhalten. Hatte mir die Frischhaltedose ausgesucht.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung gilt eigentlich nur der DHL, die das Paket nicht zustellen konnte, trotz das jmd zuhause war
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SG
Stefan G.
Eschwege
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang ist die Hölle. Dauert alles ewig.
Aber die Ware kommt dann super verpackt und sehr fix.
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SS
Susanne S.
Hilden
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Katzenstreu Sack beschädigt durch mitgelieferte Futterdosen. Daher Streu in Lieferkarton verteilt.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde nicht zugestellt
Leider wurde mir die Lieferung noch nicht zugestellt. Bisher war ich immer zufrieden mit Ihren Leistungen.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ok, aber nicht herausragend
Ich finde die Seite etwas unübersichtlich und die Auswahl ist zwar gut, aber hier ist noch Luft nach oben.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ware mir abgelaufenen MHD geliefert. Es wurde aber schnell reagiert und mir ersatz geliefert
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MH
Michael H.
Berlin
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Sauerei
Katzenstreu stehend und nicht übereinander liegend versenden. Bei drei Packungen platzt die untere auf.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
5 stars for the products, but 2 for delivery. The package was delivered to neighbor although I was home…
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Packung war aufgerissen und das Hundefutter war in der Versandverpackung verteilt, leider ärgerlich
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Transportverpackung war ohne Schäden aber verbeulte Dosen sollten nicht beim Privat-Kunden landen.
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GW
Günter W.
Zwickau Sa.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preiswertere Beratung von ihren Mitarbeitern muss besser werden ! Da war ich nicht zufrieden !
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen noch keine Ware erhalten. Antwort auf meine Nachfrage wurde nicht beantwortet. Schade !
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SS
Sylke S.
Beendorf
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hotline ist nicht sehr gut. Als man mir wirklichen Mitarbeiter telefonieren konnte war es besser!
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nicht von mir getätigt
Und ich muss jetzt eine Anzeige bei der Polizei machen
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Service
Leider hatte ich in der Servicehotline einen recht unfreundlichen Herrn, der sehr frech zu mir war
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