zooroyal.deBewertungen:
20.769 Bewertungen in den letzten 12 Monaten185.635 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, superschnelle Lieferung, und insbesondere das fluffige Plätzchen extra für die Küche für Fellnase Nr. 4 wurde nach misstrauischer Begutachtung für sehr gut befunden. Unter Papas T-Shirt ist es aber immer noch am schönsten, das kann kein Hundeplätzchen ersetzen 🥰. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal! ☺️
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MB
Martina B.
Bad Rappenau
Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
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Der Umgang mit meiner Reklamation vom 25.10.23 ist im negativen Sinne bemerkenswert: es wurde mir von einem Mitarbeiter eine Gutschrift zugesagt, zu der ich eine Bestätigung von der Fachabteilung erhalten sollte. Auf meine tel. Nachfrage am 28.10.23 erfuhr ich von einem anderen Mitarbeiter, dass meine Reklamation nicht im System vermerkt ist und auch nicht an die Fachabteilung weitergeleitet worden war.
Desweiteren ist die Verpackungsweise zu beanstanden, die hinsichtlich 10 beschädigter Dosen Nassfutter Anlass zur Reklamation gegeben hat.
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Bewertungen für zooroyal.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dosen waren eingedellt
Mehr als die Hälfte der Dosen waren eingedellt. Dies war schon die dritte Lieferung in diesem Zustand. Langsam habe ich den Eindruck, dass bei der online Bestellung nur eingedellte Dosen versendet werden.
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung geht zwar schnell,aber die Verpackung ist Katastrophe.
Entweder kommt die Lieferung zubeult an ,oder sie muß von der Post neu verpackt werden.
An der Verpackung muß noch gearbeitet werden.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht!
Bessere Verpackungen für die Produkte.
Schon das 3.mal dass die Produkte ( Nassfutter für Hunde) hier chaotisch und verbeult im Karton ankommen. Und wieder unvollständig, da wieder 1 Dose fehlte!!
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte. !!! Schult euer Hotline Personal besser. Bestelle seit Jahren. Werde im System nicht gefunden …. Unfreundlich und nicht hilfsbereit. Man wird mit auswendig gelernten Phrasen abgespeist
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SB
susanne b.
lohmar
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hi, habe bei Ihnen vor Tagen eine Bestellung über 70 Euro aufgegeben, die Ware auch schnell bekommen, aber die 5 Euro Rabatt, von Ihnen versprochen, aber nicht bekommen!!!???
MfG
Susanne Boxberg
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Futterschalen waren aufgeplatzt
Leider waren die Futterdosen diesmal lieblos durcheinander reingeknäult in der Verpackung, so das die Schälchen aufgeplatzt sind während des Transports. Unapetittlich und Sauerei beim auspacken
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ABER sehr schlechte Verpackung. 25Kg in einem total labberigen Karton. Der fiel der armen Postbotin beim Rausheben aus dem Auto komplett auseinander!. Deshalb 3 Sterne Abzug!
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde von DHL beschädigt, muss unverpackt werden. Zooroyal hat geschrieben, dass sie nicht können das gleiche Paket mir schicken, muß neu bestellen. Kostet aber jetzt 11 Euro mehr.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Katzenfutter ist immer im Karton durcheinander gefallen und stark verformt und teilweise sogar auf. Besser wäre es wenn die einzelen Fütterstiegen rundhe wären rundherum verschlossen.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Stornierung möglich nach direktem Eingang der Bestellung
Eine Bestellung kann man nicht mehr stornieren. Man muss dann die Annahme verweigern.
Auch nach der Verweigerung der Annahme ist der Betrag nach 4 weiteren Werktagen nicht gut geschrieben.
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IB
Irene B.
Heilsbronn
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware
Habe zum wiederholten Mal defekte Ware erhalten! Außer Spesen nichts gewesen! Unnötiger Zeitaufwand, Kosten und Ärger! Aber zum Glück gibt es ja noch andere Händler! Das kann ich mir sparen!
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SF
Stefan F.
Schönwalde-Glien
24.12.2023
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30kg Futter in einem Karton ist vom Händling suboptimal und der Karton kommt auch meistens aufgerissen an. Bei einer Einkaufssumme von fast 150€ könnte man auch zwei Kartons spendieren.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, leider kann ich die Sendung nicht positiv bewerten da diese seit dem 14.06 immer noch nicht eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Thissen
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19.11.2023
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Falsche Ware
Anstatt des bestellten Terrariumunterschranks wurden Feuerwerkskörper (!!!!) geliefert, welche von der Spedition wieder abgeholt wurden. Mal sehen, was die nächste Lieferung bringt….
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11.01.2024
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Leider war das Paket zerstört, die Post hat es zusammengeklebt, einige Dosen waren zerquetscht, habe es angenommen, weil ich Hundefutter brachte. Bitte in Zukunft besser verpacken!!
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22.06.2023
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Die Pakete sind so extrem schwer gepackt dass sie zerreißen. 20 Hundefutterdosen total verbeult. Zum 2.mal. Sonst ging die Lieferung recht schnell. Futter der Eigenmarke ist gut.
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01.02.2024
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Bestellung leider nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung leider nicht erhalten und warte nun auf mein Geld. Eine erneute Sendung ist angeblich nicht möglich.
War meine erste und letzte Bestellung bei ZooRoyal
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Dosen
Bei der letzten Lieferung waren mehrere Dosen Hundefutter beschädigt, weil ihr die Pakete nicht richtig gepackt habt!
Die Pakete haben schon extrem gestunken, als sie ankamen!
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MS
Meike S.
Barsbüttel
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die von mir bestellte Ware noch…immer nicht erhalten.
Habe die von mir bestellte Ware noch immer nicht erhalten. Wurde zwar angekündigt, hängt aber laut Sendungsverfolgung irgendwo fest und bewegt sich seit 4 Tagen nicht weiter.
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SS
Sylke S.
Beendorf
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist es mit den Dosen nicht immer alles gut habe vermehrt Probleme! Es sind immer wieder beschädigte Dosen dabei. Finde es schade dass nicht mehr darauf geachtet wird.
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