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Erfahrungen:

Ich füttere Katzen-Nassfutter von ZooRoyal, weil es OHNE Getreide, Zucker und sonstige unnötige Zusatzsstoffe verarbeitet wird! Die Auswahl ist groß und die Preise leistungsgerecht. Für meine sehr magenempfindliche Seniorkatze sind besonders die feinen Pasteten mit Huhn und Pute gut verträglich. Und die Sorten sind offenbar alle sehr schmackhaft, werden gut von meinen Katzen angenommen. Darüber hinaus ist der Lieferservice mit Lieferung innerhalb von 2 Tagen ab Bestellung nicht zu übertreffen! Bravo! Weiter so!

Die Einfache Handhabung der Seite, Die schnelle Lieferung. Allerdings ist die Verpackung nicht geeignet für große Mengen Futter: z.B. wenn man 12 X Dosenfutter bestellt von einer Sorte und nochmal 12x von anderer Sorte. Die Dosen kommen in einem sehr grossem und schweren Karton, die Dosen lose. Ich habe schon Ärger mit den Postboten wegen des schweren Gewichts ( für mich ist es auch zu schwer) Bei solchen Bestellungen könnte man die Lieferung teilen, so wurden die Dosen evtl. nicht in dem Karton „tanzen“. Vielen Dank

Ich habe eine neue Katze aufgenommen.Sie kennt nur Toiletten ohne Haube. Sie scharrt aber so extrem(wie ein Huhn),das viel Sand ausserhalb derToilette in meinen Bad verteilt wird und ich Schaufel und Besen gleich im Bad lasse. War auf der Suche nach einer Toilette mit hohen Seitenwänden.Fündig wurde ich mit der gekauften Katzentoilette.Ich bin superglücklich.Ein sauberes Bad und der Sand bleibt wo er ist.

Besonders gut finde ich, dass es immer Angebote gibt und das Sortiment wirklich groß ist. Die Lieferungen über DHL laufen aber leider häufig sehr schlecht ab. So, dass meine Lieferung häufig verspätet und/oder beschädigt ankommt. Dann sind Katzenstreu-Kartons aufgeplatzt und verteilen sich sogar bis zum Katzenfutter. Häufig muss meine Bestellung auch neu verpackt werden und es dauert länger. Das ist sehr ärgerlich, vor allem weil es diese Schwierigkeiten vor und während Corona nicht gab. Erst danach wurden die Lieferungen katastrophal. Evtl. könnt ihr über einen anderen Dienstleister wieder bessere Lieferungen ermöglichen.

Positiv ersehe ich die teils relativ günstigen Preise, nicht mal so die schnelle Lieferung, denn einen kleineren leichten Artikel für gut 10 € bekam in einem nicht gerade kleinen extra DHL-Paket, obwohl der bequem auch noch in den auch nicht gerade kleinen und dafür auch schon mit reichlich mit Füll-/Polstermaterial ausgefüllte Paket mit den anderen Artikeln derselben Bestellung gepaßt hätte - oder anders herum, es hätte auch alles bequem in den kleineren Karton (vgl. Schukarton) gepaßt. Und ich hätte z. B. bei nicht sofortiger Verfügbarkeit eines Artikels auch gut noch ein/zwei Tage länger auf die dann komplette Sendung in Einem gewartet hätte. Dazu kommt trotz Klappen der aufgeklebte extra Deckel auf der ersten, schön bedruckten Sendung - so viel Verpackung und Aufwand incl. der 2. Zustellung für eine Bestellung, die in ein einziges kleineres Paket dann eben auch mit weniger Füllmaterial gepaßt hätte ... Material- vs. Personalkosten, naja aber vielleicht so auch nicht. Zumindest Resourcenschonung, Abfallvermeidung, Aufwands-/ Transportminimierung auch hinsichtlich Klimaschutz und also Nachhaltigkeit geht anders ...

Hervorragender Service, schnelle Lieferung. Ich Ich habe Katzenstreu bestellt; die Kartons, in dem die verpackt waren, sind sehr stabil. Die sind unversehrt angekommen. Seit ich die Katzenstreu bei Zooorayal bestelle, geht meine Katze nicht mehr draußen auf die Toilette, sondern nur noch zu Hause. neller Lieferung, die Produkten sind auch perfekt.

Wir haben das Bosch Premium Hundefutter mit Hühnchen und Süßkartoffel bei gekauft und sind bisher sehr zufrieden. Schon beim Öffnen der Packung merkt man einen recht kräftigen Geruch nach Fleisch. Für Menschen vielleicht etwas intensiv, aber genau das scheint Hunde besonders anzusprechen. Die Konsistenz ist angenehm weich und nicht so hart wie bei vielen anderen Trockenfuttern, daher ist es perfekt für unseren empfindlichen und wählerischen Hund 🐕 Unserem Tobi schmeckt es sehr gut. Er hat das Futter sofort akzeptiert und frisst es offenbar leidenschaftlich gern. Schon beim Öffnen der Tüte wird er ganz aufgeregt und sein Napf ist in kurzer Zeit leer. Auch die Verträglichkeit scheint bisher sehr gut zu sein.

Meine bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert. Leider musste ich das Kissen zurücksenden, da mein Kater es nicht mag. Der Retourenprozess ist, wie der Bestellprozess, sehr einfach. Einziger Kritikpunkt und das schon seit Langem: Die Versandkartons sind sch****. Das Öffnen ist jedes Mal ein Kraftakt und die Retoure mit dem zerfledderten Karton eine Herausforderung. Wer hat sich die Art des Kartons bitte ausgedacht?

Toller, schneller Bestellprozess, und prompte Lieferung unseres Katzentrockenfutters „ ACANA“ , Sorte Wild Prairie! Dieses sehr gute Futter, mit den richtigen, hochwertigen Inhaltsstoffen, für unsere beiden Katerchen, bekommen wir bei Zooroyal immer zu einem sehr guten Preis. Unsere beiden Schätzchen lieben es. Werden mit guten Zutaten bestens versorgt und sehr gut ernährt! Danke und bis bald.

Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden, alles ordentlich verpackt, keine Beschädigungen. Anzahl der Päckchen auch vollständig gewesen. Die Dokas Hühner und Entenherzen von sehr gute Qualität. Meine Hunde lieben es. Ein Päckchen um 0,50€ preiswerter als im Laden bei uns, was ich mir besonders lobe. Danke ! Ich werde bestimmt hier wieder bestellen.

Wir sind sehr zufrieden mit ZooRoyal. Lieferung ist immer recht zügig, top Verpackt, stressfreie Zahlung über Klarna. Zudem ist die Auswahl ist groß und man kann immer mal wieder etwas anderes an Leckerli und Spielzeug ausprobieren. Auch im Rahmen der Treuepinkte haben wir da einige nette Gadgets bekommen. Jack 🐕‍🦺 ist immer ganz aufgeregt, wenn das Paket mit dem Pfotenabdruck kommt 😀 Schön, dass man auch Igelfutter und getrocknete Mehlwürmer für unsere Gartenbewohner bekommt. Wir sind gerne Kunden von ZooRoyal!

Die Lieferung war sehr schnell und ordentlich verpackt, nichts war beschädigt, unser Hund war dieses Mal von den Leckerli in der Schatzkiste überhaupt nicht begeistert, auch die Spielsachen waren für kleine Hundeschnäuzchen zu schwer und zu groß, da hatten wir dieses Mal einfach Pech. Der Rest der Bestellung war in der gewohnt hohen Qualität.

Hallo zusammen. Das was ich brauche, bekomme ich immer. Bestelle auch mal für meine Familie mit für die Fische. Leider funktioniert die Suche manchmal nicht. Und bei der letzten Bestellung wurde die Postnummer nicht übernommen. Nach Rücksprache mit den Kollegen stellte sich heraus, dass es am Update bei Ihnen lag. Meine Wunschliste ist auch weg. Hoffentlich funktioniert es wieder bei der nächsten Bestellung. Schönen Tag noch. Viele Grüße Heike Birkenstock

Ich bin seid über 10 Jahren Kunden bei Ihnen. Lange Zeit hatten wir 4 Hunde und auch damals als sie noch Produkte für Pferde angeboten haben, auch für 3 Pferde gekauft. Leider hat sich einiges verändert was mir als Kunden nicht gefällt. - oft kommen die Produkte defekt hier an ( allerdings ist Ihr telefonischer Service vorbildlich/ 7nd es wird ohne Probleme schnell umgetauscht) - meine bevorzugte Zahlungsart „auf Rechnung“ wird ohne Ankündigung einfach nicht mehr angeboten. Ich habe immer schnell ohne den Umweg über andere Zahlmethoden bestellt. Dabei habe ich noch nicht einmal einen Preisvergleich zu Ihren Mitbewerbern eingeholt. Einfach weil es praktisch war. Dadurch habe ich mittlerweile woanders auch bestellt, weil einige Produkte günstiger waren. - beim letzen Mal war es mir nicht möglich meine gesammelten Punkte einzulösen Ich würde mich freuen, wenn Ihrerseits Änderungen mitgeteilt werden.

Zum einen bekommen wir Trockenfutter von Terra Carnis kaum gekauft. Die Preise sind zwar hoch (liegt am Artikel, nicht an ZooRoyal), aber durch permanent gute Rabattaktionen kann man doch immer etwas sparen. Die Ware kommt schnell und erstklassig verpackt. Ein einziges Mal hatten wir eine Beschdigung des Inhaltes, es wurde sofort Ersatz geschickt. Service also 1A!

Wir verwenden das super verpackte Trockenfutter erst seit ein paar Tagen, aber eines konnte ich bislang schon feststellen: Mein Bolonka liebt diese doch etwas größer als erwarteten Kroketten abgöttisch und sobald ich die Tüte schnappe, steht er auch schon am Futternapf parat und freut sich auf eine leckere Mahlzeit. Selbst unser Kater konnte es nicht lassen, davon zu probieren. Die Kroketten sind für ein Trockenfutter verhältnismäßig weich, sehen sehr gesund und superfrisch aus und riechen obendrein auch noch angenehm. Kurzes Fazit: Klare Kaufempfehlung!

Ich kann mich immer auf ZooRoyal verlassen. Chinchillafutter bekommt man halt nicht an jeder Straßenecke und wenn ICH dann noch vergesse zu bestellen .... na ja... ZooRoyal ist schnell und zuverlässig. DHL in Berlin leider nicht ... die Zustellung verzögerte sich ... warum? Weiß kein Mensch...wir sind im Homeoffice - immer zu Hause ...

Der Service des ZooRoyals ist sehr gut, wenn’s mal Seite des Zustellers etwas schief läuft, was beim DHL leider immer wieder vorkommt, wird einem sehr schnell und unkompliziert geholfen. Auch die Preise sind trotz der Preissteigerungen im Vergleich zu den anderen Anbieter ok. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen es sehr gerne weiter.

Ich bin wirklich begeistert von diesem Hundefutter! Mein kleiner Cookie (7 Jahre alt und wiegt etwas mehr als 2 kg) ist normalerweise sehr wählerisch – und dazu kommt noch, dass er kaum noch Zähnchen hat. Umso überraschter war ich, wie gut er dieses Futter annimmt. Die Kroketten sind zwar groß, haben aber eine gut kaubare Konsistenz, sodass auch Hunde mit Zahnproblemen problemlos fressen können. Cookie frisst es mit richtigem Appetit und verträgt es auch sehr gut – kein Bauchgrummeln, keine Probleme. Gibt es jetzt für ihn auch als Leckerchen zwischendurch. Besonders gefällt mir, dass das Futter schonend im Ofen gebacken ist und hochwertige Zutaten enthält. Man merkt einfach, dass hier auf Qualität geachtet wird. Für kleine, ältere oder empfindliche Hunde kann ich dieses Futter absolut empfehlen. Bei uns ist es jetzt definitiv ein fester Bestandteil geworden. Für Cookie habe ich 33 Gramm am Tag ausgerechnet.

Der Shop und die Produktqualität sind gut und zuverlässig. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich. Die Kommunikation funktioniert schnell und gut. Verbesserungswürdig wäre noch, dass bei Problemen u. Abweichungen zw. Bestellung u. Lieferung direkt von Seiten des Shops zum Kunden Kontakt gesucht werden sollte. Wenn Kunden im ersten Schritt selbst nachforschen müssen, warum etwas nicht so geliefert werden kann, wie es bestellt und bezahlt war, führt das zu unnötiger Verärgerung, auch wenn der Kundenservice dann noch so bemüht ist. Und zu schlechteren Bewertungen, als der Shop eigentlich verdient.