zooroyal.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für zooroyal.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung der Bestellungen sowie die meist unkomplizierte und reibungslose Abwicklung von Reklamationen, Retouren und Erstattungen. Das breite und vielfältige Produktsortiment wird sehr geschätzt, ebenso wie die überwiegend ausgezeichnete Qualität der Tiernahrung und des Zubehörs. Viele Kunden heben die günstigen Preise und Rabattaktionen positiv hervor. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert und intuitiv wahrgenommen, und der Kundenservice überzeugt häufig durch Freundlichkeit und Kulanz. Zudem berichten einige Kunden von einer sicheren und stabilen Verpackung. Einzelne Kunden bemängeln jedoch Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Die Verpackung wird teils als unzureichend oder fehlerhaft kritisiert, was zu beschädigter Ware führen kann. Gelegentlich wird eine noch größere Auswahl oder bestimmte Artikel im Sortiment vermisst. Vereinzelt werden Unverträglichkeiten bei der Tiernahrung oder Veränderungen der Qualität angemerkt. Manche Kunden empfinden den Kundenservice als verbesserungswürdig oder unpersönlich. Außerdem werden der Rückgang von Rabatten, steigende Preise sowie Probleme mit der Suchfunktion, den Zahlungsarten oder technische Schwierigkeiten im Shop negativ bewertet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für zooroyal.de
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Schnelle Lieferung. Ein Paket Streu leider unten offen, sodass einiges im Umkarton landete. Zudem fehlerhafte Zustellung: angegebener Ablageort wurde nicht beachtet, Paket wieder mitgenommen. Info erhalten, dass ich es in Lollar-Odenhausen am nächsten Tag abholen soll. Ich reklamierte und am nächsten Tag wurde es korrekt zugestellt. Fehler DHL/DPD. Gerne weiterleiten.
Produkte gut, Verpackung miserabel
Eigentlich sind die Produkte von ZooRoyal gut und die Preise brauchbar, ABER die Ware wird regelmäßig sehr schlecht verpackt. Die Produkte liegen wild im Paket herum, die meisten Futterdosen sind zerbeult, einige sogar ganz massiv und es kommt immer wieder vor, dass auf dem Versandweg das ganze Paket auseinander fällt, so dass DHL die Sendung in einer eigenen Ersatzverpackung ausliefern muss. Und das Problem liegt - diesmal 😉 - nicht an DHL.
Eigentlich sind deshalb drei Sterne noch zu viel, aber das wäre unfair den verkauften Produkten gegenüber.
seit Jahren empfehlenswert
Wie immer schneller und sicherer Versand, günstigster Preis im Netz für das beliebte Wildvogel-Fettfutter in der großen Packung, das in diesem Winter so wichtig für die Vögel draußen ist. Auch wichtig: Kein Porto bei Abnahme größerer Mengen.
Leider gibt es bei Zooroyal keine "echten" Rabatte für Stammkunden mehr bzw. nur auf Artikel, die wir nicht benötigen. Der Club und die Punkte sind für uns leider nicht attraktiv, da die Sachprämien für uns uninteressant sind. Hier sind Hunde- und Katzenbesitzer im Vorteil. Geldwerte Rabatte mit Einlösung der Punkte wären eine sehr gute Idee.
Verpackung verbesserungsvedürftig
Bestellung ist schnell und unkompliziert. Das Futter für meine Katzen wird schnell geliefert. Leider ist die Verpackung manchmal mangelhaft
Katzenstreu bestelle ich nicht mehr bei Zooroyal, da jedes mal der Inhalt beschädigt war.
Bei der letzten Lieferung ist leider der Beutel Trockenfutter kaputt gewesen, da er von lose verpackten Nassfutter Tüten regelrecht aufgeschnitten war. Da wäre Verbesserungspotential.
Preis Leistung ist wirklich gut
Die Verpackung ist super und die Pteise auch, leider kann ich euch nur empfehlen einen anderen paketservice zu wählen. Ich wurde 2 mal vertröstet,, dass das Paket nächsten Tag kommen sollte und dann haben die Pakete nunmal Gewicht und der Bote bringt es einfach nicht hoch. Ich habe eine kaputte Schulter und bin Lungenkrank, deswegen bestelle ich doch extra
Bin sehr zufrieden mit zooroyal. alles immer super schnell. Einzige was ich nicht gut finde, ist das es jetzt keinen Kauf auf Rechnung mehr gibt, da ich weder PayPal noch Klarna habe. Somit bin ich angewiesen, andere zu fragen ob sie mir das bezahlen können.
prima
sehr schnelle, zuverlässige Lieferung, tolle Ware, gutes Preis-leistungsverhältnis
meine Katzen lieben die Decke, schön weich und kuschelig, die Federstäben sind federmäßig schön, bloß der Stab ist etwas dünn, aber nicht schlimm, meine Tiere mögen es, gab es zum 10.Geburtstag der Geschwister
Wie immer bin ich sehr zufrieden
mein Hund weis schon wenn das Paket ankommt das viele tolle leckerein für ihn drin sind und kann es kaum abwarten sich was auszusuchen was er dann essen oder an leckerlie haben möchte. ich kann zooroyal nur empfehlen.wenn ein artikel nicht lieferbar ist wird alles unkompliziert erstattet und man wird direkt noch darüber informiert. super alles
Super Ware sehr schnelle Lieferung sehr freundlich,zuvorkommend und kompetente Auskunft am Telefon kann ich nur weiterempfehlen
Mein Hund freut sich über jedes Paket von zooroyal und auch der Hund meiner Tochter der bekommt natürlich immer etwas ab
Gute Ware, schlechter Transport
Die Website ist übersichtlich und ich habe genau die Produkte gefunden, die ich gesucht habe.
Die Ware ist sehr schnell bei mir gewesen.
Den Punkt Abzug gibt es deshalb, weil die Verpackung oder der Transport verbesserungswürdig ist. Ich habe schon zwei mal eine große Ladung Dosenfutter bestellt. Jedesmal waren die meisten Dosen verbeult. Sie waren nicht offen, aber stapeln ist dann schwierig.
Die Bazahlmodalitäten
Den Bazahlmodus.
Bisher konnte ich immer auf Rechnung bezahlen und meine Rechnungen wurden immer im geforderten Zeitraum überwiesen.
aus welchen Gründen auch immer, wurde mir dieses bei meiner letzten Bestellung nicht angezeigt und ich musste einen Betrag von nicht mal ganz 20,00 Euro über Kreditkarte abrechnen lassen.
Sie machen sich damit keine Freunde, wenn ständig die Bezhalmodalitäten, ohne Angabe von Gründen, geändert werden.
Zumal hat nicht jeder Paypal oder möchte mit einem für Sie tätigen Kreditunternehmen (Klarna) zusammen arbeiten.
Positiv
Besonders gefallen hat mir der super Preis gegenüber den anderen Anbietern. Da ich für meine Hovawart Mädels nur dieses Futter brauche.
Die Verpackung war auch hervorragend, da kann man sich verlassen das die Sendung heile ankommt und nicht wie bei anderen zerfetzte und flatter Karton die die Gewichte nicht halten können.
Super schnelle Lieferung, bin bis jetzt begeistert, ich hoffe das bleibt so.
Aber erstmal kann ich jetzt nur positives sagen.
Die Ware war so schlecht verpackt der der pappkarton aufgegen ist am 8ben und an der Seite de4 pappkarton ist halb offen das können sie noch Glück haben das die Ware nicht aus dem pappkarton ausgefallen ist bei Transport mit der Deutschen Pag DHL
Gruß Gregor Gero Walther
Habe bei ZooRoyal das erste Mal bestellt!! Hat alles schnell und reibungslos funktioniert...leider war das kleine Geschenk für unser Kind nichts !! Vielleicht sollte man die kleine Aufmerksamkeiten der Bestellung anpassen...denn wir haben Welpenfutter gekauft und das Geschenk war für ausgewachsene Hunde ....aber alles andere einfach top
Es läuft in der Regel gut. Gerade Dosen-trays werden aber oft zu schlecht verpackt (auf die Seite gelegt auf dem Boden.) das sorgt dafür das bereits Dosen beschädigt waren und immer leichte bis mittlere Dellen haben. Das stört beim stapeln und man muss immer jede Dose extra prüfen, ob sie auch ok ist. Erstattung bei defekten Dosen ging aber gut.
Gut und schnell
Manchmal sind die Alu-Schälchen am Rand etwas zerdrückt, wenn drei/vier Einheiten im Karton übereinander stehen. Muss man sie halt etwas zurecht biegen. Ansonsten völlig problemlose Bestellung und prompte Lieferung innerhalb von ein bis drei Werktagen!
Oh, ich kann das nicht viel zu sagen wir sind nur Aufpasser der Frenchie gehört meiner Tochter und wir haben ihn nur Ab und Zu in Pflege im Urlaub zum Bsp. oder wenn was kurzfristig anliegt ich habe also im Auftrag meiner Tochter das Futter gekauft sie hat jetzt erst umgestellt leider verträgt sie nicht alles Nassfutter überhaupt nicht und beim Trockenfutter nicht alles sie hat große Problem mit dem Magen und den Gelenken ist ein liebes Tier zu jedem freundlich bellt nicht es ist nur Schade das sie so Überzüchtet sind.
Auch nach jahrelanger Zooroyalabstinenz, immer noch alles perfekt. Super Angebote, große Vielfalt an Katzenfutter. Für jeden Stubentiger das richtige Fressen. Ob Kitten oder Oldies, Allergiker oder Unverträglichkeiten - bei Zooroyal erhältlich. 💜
Schnelle Bearbeitung und Lieferung, sodass die Vierbeiner immer gut versorgt sind. Große Auswahl, auch toll, dass man bei den meisten Produkten zwischen großen Mengen (z.B. zum Nachbestellen) und kleinen Mengen (z.B. zum Testen) wählen kann.
Wir bestellen seit Jahren immer fast dieselbe Order. Leider waren die letzten 2Male die Pakete schlecht gepackt (Streu auf Futter->Futterschalen zerquetscht).
Eigentlich sind wir immer zufrieden, aber sollte bei der nächsten Bestellung wieder die Schalen so zerdrückt sein, werden wir in Zukunft woanders bestellen. Diesmal mussten wir 2 Schalen weg werfen, da sie so kaputt waren, dass sie schon offen waren.
Bitte achtet beim Verpacken wieder mehr auf Logik, dass die Ware nicht beschädigt wird. Früher hatten wir nie Probleme bei euch