Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.01.2005Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die persönliche, freundliche und kompetente Beratung wird von den meisten Kunden als herausragend positiv empfunden. Kunden loben zudem die sehr gute telefonische Erreichbarkeit und die schnelle Reaktion bei Anfragen. Der Buchungsprozess wird als einfach, unkompliziert und schnell beschrieben. Die Freundlichkeit und Höflichkeit der Mitarbeiter wird durchweg positiv hervorgehoben. Probleme werden zügig und unkompliziert gelöst, wobei sich Mitarbeiter oft besonders engagiert zeigen. Das vielfältige, preiswerte und passende Angebot wird meist gelobt. Nach der Buchung erfolgt eine persönliche und hilfreiche Nachbetreuung, was Kunden als besonderen Service empfinden. Gelegentlich gibt es Anmerkungen zu Transparenz oder Technik im Buchungsprozess. Vereinzelt wird Kritik an Preisänderungen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenferienknaller
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Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Einfache Buchung und tolle Angebote – absolut empfehlenswert!
Sehr positiv ist mir aufgefallen, dass die Angebote und Beschreibungen wirklich sehr gut und übersichtlich sind. Mein Freund und ich haben lange nach dem passenden Urlaub gesucht und sind dabei zufällig auf Ferienknaller aufmerksam geworden. Die einfache Suche und der unkomplizierte Buchungsprozess haben uns sofort überzeugt. Deshalb werde ich künftig meine Reisen nur noch über Ferienknaller buchen.
Ein kleiner Verbesserungsvorschlag wäre, die Kunden etwas früher darüber zu informieren, wann und wie sie ihre Tickets erhalten. Ansonsten ist alles top – eine wirklich tolle und empfehlenswerte Seite!
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Angebotsübersicht, die einfache Suche und den reibungslosen Buchungsablauf überzeugt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie uns zufällig entdeckt haben und künftig wieder über Ferienknaller buchen möchten.
Ihren Hinweis zur früheren Ticketinformation nehmen wir gerne als wertvollen Impuls für die Weiterentwicklung unseres Services auf.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Nach intensiver Suche nach einem Kurzurlaub waren auf der Seite von Ferienknaller die besten Angebote mit Kundenbewertungen, sodass ich meine Entscheidung sehr schnell treffen konnte. Die Buchung verlief schnell und unkompliziert mit guter Unterstützung durch einen persönlichen Anruf, ob die Daten in Ordung sind und dass ich den Checkinn von zu Hause aus erledigen sollte. Nun fliege ich in den Urlaub und kann mir ein eigenes Bild darüber machen, ob alles so zugetroffen ist was versprochen wurde.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns schnell ein passendes Angebot gefunden haben und die Entscheidung für Ihren Kurzurlaub leicht treffen konnten. Besonders schön ist zu hören, dass unser persönlicher Anruf Ihnen zusätzliche Sicherheit gegeben hat. Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Reise und freuen uns darauf, Sie auch künftig begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Ich habe nach einer Pauschalreise für zwei Personen vom 27.09. bis 02.10. gesucht. Die passende Reise und den Gesamtpreis mit Flug, Hotel und Verpflegung zu finden, war für mich schwierig. Ich würde mir wünschen, dass die verfügbaren Angebote und alle enthaltenen Leistungen klarer angezeigt werden.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Suche nach der perfekten Reise ist nicht immer ganz einfach, da zahlreiche Optionen und Leistungen miteinander kombiniert werden können.
Unser Ziel ist es, die Angebotsdarstellung stetig zu verbessern und möglichst transparent zu gestalten. Dabei helfen auch die vorhandenen Such- und Filterfunktionen, passende Reisen schneller zu finden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Anregung genommen haben.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Super
Guten Tag. Mein Name ist Oleksii.Ich möchte mich bei Ihrer Mitarbeiterin, Frau Yokaribas, für ihre hervorragende Arbeit und Professionalität bedanken. Sie hat uns im Handumdrehen eine Tour vermittelt und alle unsere Fragen beantwortet. Wir sind ukrainische Staatsbürger und sprechen die Sprache nicht fließend, aber Frau Yokaribas konnte uns dennoch helfen. Wir werden Ihr Unternehmen unseren Landsleuten wärmstens empfehlen.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre 5‑Sterne‑Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Frau Yokaribas Ihnen eine passende Reise vermitteln und alle Fragen klären konnte. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich gut unterstützt gefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung an Ihre Landsleute.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Der Anruf der überaus netten und kompetenten Mitarbeiterin hat mich freudig überrascht, da dies in der heutigen Zeit eine Seltenheit ist.
Super gut und verlassen Sie bitte diesen Weg niemals, denn der ist wieder im kommen und ermöglicht langanhaltenden Erfolg.
Danke nochmal !!!
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Solche Rückmeldungen sind für uns etwas ganz Besonderes.
Der persönliche Austausch mit unseren Kunden liegt uns sehr am Herzen. Deshalb freut es uns umso mehr, dass Sie den Anruf nicht nur als hilfreich, sondern auch als angenehme Überraschung empfunden haben. Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und das große Lob.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Ich hatte gerade bei einem anderen Reiseanbieter unsere Urlaubsreise wegen Kunden unfreundlichen und dummen Auskünften wieder storniert und traf bei meinem Anruf bei TUI auf Ihre Mitarbeiterin Yagmur Narin aus Düsseldorf. Ich war erstaunt über die freundliche Art der Beratung, mit neuen Hinweisen und einem mehr als zufriedenstellendem Ergebnis. Wir sind uns jetzt sicher, das war nicht unsere letzte Buchung bei Ihnen, Gruß Walter Schwiersch und Frau
Antwort von ferienknaller
Lieber Herr Schwiersch,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie nach einer enttäuschenden Erfahrung bei einem anderen Anbieter bei unserer Kollegin Yagmur Narin eine so freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung erhalten haben.
Schön, dass die zusätzlichen Hinweise und das Ergebnis Sie überzeugt haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei Ihren Reisen zu begleiten.
Viele Grüße an Sie und Ihre Frau.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Online Buchen dennoch gute persönliche Betreuung
Zuerst wurde die Reise online gebucht. Diese war nach der Buchung nicht mehr verfügbar. Die persönliche Betreuung am Telefon war sehr gut und wir hatten innerhalb von 1 Stunde neue Angebote und konnten dann in Ruhe doch noch unsere Urlaubsreise buchen. Unsere Ansprechpartnerin Frau Narin ist sehr freundlich und hat uns gut beraten. Sehr empfehlenswert 👍
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass unsere persönliche Betreuung Ihnen Sicherheit gegeben hat und Sie schnell eine passende Alternative gefunden haben. Dass Sie Frau Narin so positiv hervorheben, freut uns besonders.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Ich werde in Zukunft immer bei ferienknaller buchen, ich hatte bei der Buchung ein falsches Datum eingegeben, und es wurde alles versucht das ich trotz meines fehlers zu meinen Wunschdatum fliegen konnte.
Ich schicke ein ganz großes Lob, für den überaus freundlichen und kompetenten Service.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung für die versehentlich falsch eingegebenen Reisedaten finden konnten und Sie Ihre Reise zum gewünschten Termin antreten können.
Ihr großes Lob für unseren freundlichen und kompetenten Service bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig bei Ihren Reiseplänen begleiten zu dürfen.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Das Personal geht auf alle Wünsche ein, sucht großzügig Angebote raus. Bis jetzt waren unsere Reisen immer gut.
Verbesserungs Vorschlag: dass man in der Übersicht der Angebote, selber die Möglichkeit bekommt ein oder mehrere Angebote zu löschen. Beispielsweise: man bekommt 14 Angebote und sucht sich die besten drei raus , dass man die andern 11 entfernen kann ohne sie anrufen zu müssen. Sonst alles super !
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Reisevorschlägen so zufrieden sind. Die Idee, Angebote selbst aus der Übersicht entfernen zu können, ist wirklich hilfreich – genau solche Anregungen bringen uns weiter.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Gute Beratung
gute Beratung und Bemühungen die richtige Reise zufinden, den Kunden Zeit lassen
alles zu überdenken, die gute Erreichbarkeit per Telefon und die Freundlichkeit vom Berater, schnelles reagieren auf E-Mails,
Vielen Dank weiterhin zufriedene Reisekunden
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Die perfekte Reise findet man nicht immer auf den ersten Blick. Deshalb nehmen wir uns gerne die Zeit, gemeinsam mit unseren Kunden die beste Option zu finden.
Dass Sie sich dabei gut beraten fühlten und jederzeit auf unsere Unterstützung zählen konnten, bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Nach der Buchung hat sich telefonisch eine Mitarbeiterin von ferienknaller gemeldet und mit mir die anstehende Reise im Detail zu besprechen. Ihre Frage: ob ich, so wie gebucht, auch mit der Reise 🧳 zufrieden bin, vor erst ja! . . . Die Umsetzung / Erlebnis - wird sich am Ende zeigen
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie schnell das passende Angebot finden konnten und mit der Buchung rundum zufrieden waren.
Nach Ihrer Reise haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihre Eindrücke vom Hotel und den Leistungen vor Ort direkt beim Veranstalter oder der Unterkunft zu teilen.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Nachdem eine Telefonische Störung vorlag und ich keine Verbindung hatte ,habe ich eine schlechte Beurteilung abgegeben. Diese möchte ich widerrufen. Nach der Störung wurde ich sofort angerufen und mein Anliegen wurde sofort bestens beantwortet.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre faire Bewertung. Technische Störungen lassen sich leider nicht immer vermeiden, umso wichtiger ist es, danach schnell für unsere Kunden da zu sein.
Schön, dass wir Ihr Anliegen zeitnah klären konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Kurzfristige Reisebuchung Fuerteventura 2026.
Ich kann mich nur für das sehr kompetente und zuvorkommende Telefonat bedanken! Meine Erwartungen wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt! Es ist ein schöner Gedanke, wenn man das Gefühl hat, dass der Kunde nicht alleine gelassen wird!
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe und Mühe bei der Planung und Durchführung der Buchung!
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Keßler
Antwort von ferienknaller
Lieber Herr Keßler,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass die Buchung nach Fuerteventura 2026 für Sie so angenehm verlaufen ist und unser Telefonat Ihnen Sicherheit und Vertrauen gegeben hat. Es bedeutet uns viel, dass Sie sich in jeder Phase gut begleitet gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihre wertschätzenden Worte – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Einzigartige Angebote und professionelle Beziehungen. Ich bin sehr zufrieden, habe meinen Urlaub mit nur wenigen Klicks gebucht. Dann wurde ich von einem Mitarbeiter kontaktiert, der unglaublich höflich und freundlich war und alle meine Fragen beantwortete. Danke noch einmal. Und in Zukunft werde ich diese Seite gerne nutzen. Ich empfehle es!
Antwort von ferienknaller
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub so unkompliziert buchen konnten und unser Mitarbeiter Ihnen anschließend freundlich und kompetent weitergeholfen hat.
Wir legen großen Wert auf eine schnelle Abwicklung, persönliche Betreuung und Angebote, die wirklich zu unseren Kunden passen.
Schön zu hören, dass wir Sie überzeugen konnten.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Besonders gefällt mir, dass in nur wenigen Sekunden immer jemand zu erreichen ist. Egal welchen Mitarbeiter man ans telefon bekommt, jeder ist freundlich und kompetent. Man ist nie unter Zeitdruck und alle Fragen werden bantwortet. Auch beim ausfüllen der Buchungen wird einem geholfen. E-Mails werden sofort beantwortet usw. Wir buchen nur bei Ferienknaller. Weiter so. MfG Familie Töpler
Antwort von ferienknaller
Liebe Familie Töpler,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Erreichbarkeit, die freundliche Beratung und die Unterstützung bei allen Fragen so schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns viel. Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Beratungsleistung war top!
Die Beratungsleistung von Frau Yagmur Narin war sehr freundlich und kompetent und hat mich bewogen, die Buchung in Ihrem Reisebüro fortzusetzen. Auch die Kolleginnen und Kollegen haben beim Folgeprozess zeitnah und absolut serviceorientiert unterstützt.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Gerade die Kombination aus guter Beratung und zuverlässiger Unterstützung im weiteren Verlauf macht für uns guten Service aus.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Ihre wertschätzenden Worte geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Unkomplizierte Buchung
Besonders gefallen hat mir das Angebot und der Preis. Auch die relativ unkomplizierte Buchung war einfach. Allerdings kam es durch eine Preisänderungen dann zum Buchungsabbruch, bei jedem neuen Versuch kam es erneut wegen Doppelbuchung zum Abbruch. Deshalb rief ich eine Kollegin an, die sehr freundlich alles erklärte und die Buchung vornahm.
Vllt kann man in dem Text der Doppelbuchung direkt schreiben, "bitte warten Sie auf unsere Mail" oder "bitte rufen Sie uns an". Somit muss man es nicht mehrfach probieren.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kujnde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den hilfreichen Hinweis. Schön, dass unsere Kollegin Ihnen direkt weiterhelfen konnte. Die technischen Abläufe bei Preisänderungen optimieren wir laufend, und Ihr Vorschlag zur besseren Formulierung im Doppelbuchungs-Hinweis ist absolut nachvollziehbar. Wir nehmen das gerne mit auf.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Hervorragender persönlicher Service
Der persönliche Kontakt mit ihrer Mitarbeiterin war äußerst freundlich und qualifiziert. Wir hatten Schwierigkeiten mit unsere Kreditkarte und es konnte uns innerhalb Sekunden geholfen werden.
Alle schriftlichen Sachen haben innerhalb von wenigen Minuten geklappt.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für die netten Worte. Wir legen großen Wert auf persönliche Beratung und schnelle Hilfe, wenn sie gebraucht wird. Schön, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben und alles unkompliziert und zeitnah erledigt werden konnte.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Ich habe das erste mal bei Ferienknaller gebucht und ich bin sehr zufrieden. Alles hat reibungslos geklappt. Auch den Rückruf um nochmals alle Daten abzugleichen finde ich genial. Beim nächsten Urlaub buche ich unter Garantie wieder bei Ferienknaller. Danke und macht weiter so.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihr erster Eindruck so positiv war und unser Service Ihnen ein sicheres Gefühl gegeben hat. Wir begleiten Sie auch beim nächsten Urlaub sehr gern wieder.
Ihr Team von Ferienknaller
Verifiziert
Alles hat super gepasst!
Alles hat super gepasst, bis auf eine plötzliche Preisänderung im letzten Moment beim Buchen. Das war sehr ärgerlich. Der Kundenservice hat mich im Nachhinein zwar mit einem Gutschein wieder getröstet, aber der Buchungsprozess selbst sollte hier definitiv transparenter werden.
Antwort von ferienknaller
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass eine kurzfristige Preisänderung ärgerlich ist.
Die Verfügbarkeiten und Preise der Reiseveranstalter werden in Echtzeit aktualisiert und können sich insbesondere bei hoher Nachfrage kurzfristig ändern. Umso mehr freut es uns, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihr Team von Ferienknaller
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