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Erfahrungen:

*Schulranzen* - super Verarbeitung und ein für Kinder leichter Verschluss. Gut das er von selbst zuschnappt und nicht wieder auf geht. Gutes Gewicht und schön ist das isolierte Fach für die Frühstücksbox. Jetzt muss er sich noch im Schulalltag bewehren. Haben den Ranzen im Fachgeschäft gekauft mit einer spitzen Beratung der Verkäuferin!!! *Sporttasche* -Super Größe und gut das das Schuhfach separiert ist. -cool ist die kleine Tasche für Kleinkram, wie Schlüssel oder Karten

Schönes Set mit praktischen Taschen und Fächern. Auch das Portemonnaie/ der Brustbeutel (nicht im Set enthalten) überzeugt. Zügige Lieferung, gut verpackt. Abzug gibt es lediglich für die Stifte. Die sind leider Schrott. Als Tipp würde ich vorschlagen, entweder die Stifte in der Federtasche wegzulassen und dafür den Brustbeutel mit hinzufügen, oder durch hochwertige Stifte, die vernünftig malen, zu ersetzen.

Wir haben einen wunderschönen Schulranzen (Set) erhalten. Die Patches sind austauschbar und besonders reizvoll für die kleine bald Erstklässlerin. Das Preis- Leistung- Verhältnis ist super und wir sind super zufrieden. Bestellvorgang und Sendung waren völlig problemlos.

Ihr könntet die Hüftgurtschnalle direkt bei den Ersatzteilen aufploppen lassen. Ich musste erst über die Suchfunktion nach "Schnalle Hüftgurt" suchen, um zu diesem Artikel zu gelangen. Danke! Sonst alles gut. PS: Andere Ranzenanbieten haben einen kostenlosen Ersatzteilservice. Vielleicht ist das mal eine Überlegung wert.

Schnelle Lieferung, große Auswahl. Leider kann man nicht seine Email für Benachrichtigung eintragen, wenn ein Produkt ausverkauft ist. Ich hatte die Hoffnung das ein bestimmtes Produkt doch wieder bestellbar wäre.

Super freundlich Verkäuferin! Direkt auf die Wünsche von Kind eingelassen! Auf gleiche Höhe vom Kind! Direkt was gefunden! Waren jetzt zum 7mal da! 4 mal Einschulung und 3 mal für die Weiterführende Schule Tornister gekauft! Immer freundliches Personal ! Macht so weiter!

Schnelle Lieferung, hat alles super geklappt. Leider war das Porto mit 4,95€ etwas teurer, dafür, dass es nur ein Brustbeutel war.

Super Schultasche! Sieht nicht nur optisch sehr schön aus sondern hat auch eine tolle Ausstattung und das die Schultasche unter ein Kilo wiegt ist super wichtig!

Ich habe nun das zweite Mal einen Ranzen für die Grundschule gekauft. Wir lieben die Motive und auch das durchdachte Design der Schulranzen. Klare Empfehlung!

Guter preis-schnelle Lieferung! Produkt ist gut verarbeitet und schön.

Unkomplizierte Abwicklung. Rascher Versand. Der Brustbeutel wie erwartet ohne Mängel.

Leider empfinden unsere Mitarbeiterinnen die Reklamationsabwicklung als aufwendig und für uns Händler nicht entgegen kommend. Die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben, es gibt Reklamationen, die würden unsere Mitarbeiterinnen gerne schnell und unkompliziert am Telefon klären. Beim größten Mitbewerber brauchen wir nur anzurufen und bekommen direkt einen Rückholer geschickt. Schnell, einfach, unkompliziert. Sollten meine Mitarbeiterinnen doch mal jemand telefonisch erreichen (nach mehrmaligen Versuchen), muß trotzdem noch eine mail geschrieben werden. Als Beispiel: Reißverschluß Vortasche an einem Timeless ist defekt. Der Ranzen muß eingeschickt werden. Wir packen alles ein, dann kommt eine mail von SchoolMood, wir müssten erst ein Foto von dem defekten Reißverschluß machen. Also Ranzen wieder auspacken, Foto machen, wieder warten, dann kommt wieder eine mail, der Ranzen muß eingeschickt werden. Ja, wussten wir schon, mit Foto oder ohne: wenn ein Reißverschluß kaputt ist, ist er halt kaputt. Daran ändert auch ein Foto nichts, aber die Mitarbeiterin ist einfach zu lange mit diesem Vorgang beschäftigt. Das ärgert uns. Da unsere Mitarbeiterinnen den direkten Servicevergleich bei der Reklamationsabwicklung haben, können Sie sich ja vorstellen, welchen Schulranzen sie lieber verkaufen... Vielleicht hilft da ja ein bisschen Vertrauen in den Händler oder bessere Schulungen zu dem Thema. Wir als Händler wollen keine Bittsteller im Falle einer Reklamation sein. Es muß für uns einfach und unkompliziert sein und manchmal kann man auch einfach mal durch ein persönliches Gespräch ein Problemchen lösen :) Für Fragen bitte gerne melden :) Herzliche Grüße und eine schöne Woche Anke Bellersheim

Schnelle Lieferung ganz unkompliziert

Ranzen hat eine tolle Qualität Die Patches sind zu Wuchtig, mehr in gestickter / genähter Form wären schön

Alles schnell und unkompliziert gelaufen, danke.

Schneller Versand, tolle Produkte

Schnelle Lieferung

Super toller Schulranzen, sieht echt toll aus.

Es ist alles gut! Nur innen würde ich mir so eine festere Aufbewahrungsbox für Hefter wünschen

Alles top