wayofmusic.de

Erfahrungen:

Bei dem von mir bestellten Schlagzeug fehlte bei der Lieferung ein Teil und die Halterung dazu. Per Email habe ich mit dem Team von Way of Music Kontakt aufgenommen. Es gab zeitnah eine Rückfrage zum Umfang des Problems. Innerhalb von ein paar Tagen habe ich das fehlende Teil nachgesandt bekommen. Tolle Reaktion und Fehlerhebung. Bin insgesamt sehr zufrieden mit der Ware und dem Service!

Die Internetpräsenz ist übersichtlich gestaltet und es wird ausführlich über das Instrument informiert, sowie das Procedere einer Miete. Da bleiben am Ende keine Fragen offen. Die Miete verlief unkompliziert und war in weniger als 15min. erledigt… und der Versand -> schneller geht nicht. Freitagnachmittag bestellt, Donnerstag schon da. Ich empfehle es jedem weiter, der gern ein Instrument mieten oder kaufen möchte!

I bought a retour speaker. Way of Music said it is like a new. And it was like a new but 15% better price. Great buying experience, everything just worked. I was all the time informed about the process when the article was sent and where it was on the way to destination. Gave me a safe feeling that I was dealing with the professional company. Thanx Way of Music team👍🏻😊.

Vom Erstkontakt bis zur Lieferung meines Mietinstruments lief alles ohne Probleme ab. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und die Geduld, die einem am Telefon entgegengebracht wird, erlebt man in dieser Form leider nicht mehr oft und werde Way of Music definitiv weiterempfehlen, zumal ich durch die Möglichkeit der Miete mich für ein Instrument entschieden habe, dass meine Erwartungen auch noch übertroffen hat. Macht gerne weiter so, ich werde bei Bedarf wieder auf euch zurückgreifen und euch weiterempfehlen!

Danke an Herrn Hof, dass er sich die Zeit genommen hat und sich meine lange Geschichte als Mail wirklich durchgelesen hat. Bei mir gabs das Yamaha PSR SX-920. Es war als Rückläufer etwas günstiger. Und ich wollte unbedingt vom SX-900 updaten. Alles lief total transparent, sehr offen un ehrlich ab. Ich hab mich mit meiner Geschichte und meinem Anliegen gut aufgehoben gefühlt. Tolles Instrument. Rückläufer genau wie beschrieben. Vielen Dank…

Der als Rückläufer verkaufte Casio-Ständer war zwar vollständig und funktionstüchtig, jedoch deutlich stärker gebraucht als erwartet: Kratzer, Abplatzer, angeschlagene Ecken, ausgefranste Dübellöcher und teils beschädigte Schrauben. Eine Beschreibung dieser Mängel fehlte. Bei 88 € gegenüber nur 115 € für Neuware inklusive Versand hätte ich einen nahezu neuwertigen Zustand erwartet. Nach meiner 2-Sterne-Bewertung kontaktierte mich der Händler und bat um eine Änderung oder Entfernung der Bewertung. Ich nannte am 30.07. eine Rückabwicklung als bevorzugte Lösung. Erst acht Tage später erhielt ich als Antwort zunächst das Angebot einer Erstattung von 20 €, verbunden mit der Bitte, im Gegenzug die Bewertung zu aktualisieren oder zu entfernen. Erst nachdem ich dies abgelehnt hatte, wurde eine vollständige Rücknahme angeboten. Für mich hat dieser Ablauf die ursprüngliche Bewertung eher bestätigt als relativiert.

Einfach dafür 5 Sterne weil ich über eine Preisvergleich Website auf einen alten veralteten günstigeren Preis gestolpert bin und als ich die Website besucht habe, der Preis doch teurer war. Auf meine Nachfrage wurde der Preis doch tatsächlich wieder auf den günstigeren Preis reduziert 🤩

Der Kaufprozess verlief reibungslos, aber der Lieferprozess war ein Albtraum. Dreimal wurde mir ein Lieferzeitraum versprochen, die alle nicht eingehalten wurden. Nach Ablauf der jeweiligen zwei ersten Lieferzeiträume habe ich jedes Mal aktiv nachgefragt, weil entweder keine Kommunikation oder nur kryptische SMS oder widersprüchliche Aussagen kamen. Der dritte Lieferzeitraum wurde auch nicht eingehalten, weil die Lieferung einen Tag vorher kam, zu genau dem Zeitpunkt, wo ich ein Termin hatte. Der Fahrer hat auch nicht - wie versprochen - 30 min vorher angerufen. Ich wurde somit aus meinem Termin gerissen. Der Fahrer war zwar sehr nett und hat mir sehr geholfen, aber der ganze Lieferprozess hat mich ganze volle drei Tage sehr beschäftigt und aufgeregt. Und zwischendurch kamen dann immer wieder die Aufforderungen Way of Music zu bewerten. Wie kann ich den Prozess bewerten, wenn er noch gar nicht abgeschlossen war? Das Produkt kam letztendlich unbeschädigt an und ist voll funktionsfähig, meine Nerven aber müssen sich noch von dem ganzen Stress etwas erholen.

Der Casio-Ständer wurde vollständig geliefert und erfüllt grundsätzlich seine Funktion. Der tatsächliche Zustand war jedoch enttäuschend: mehrere angeschlagene Ecken, Abplatzer, deutliche Kratzer, ausgefranste Dübellöcher sowie teilweise rundgedrehte Schrauben. Zudem machte die Zerlegung insgesamt einen wenig fachmännischen Eindruck. Bei einem professionellen Händler hätte ich erwartet, dass solche Mängel in der Artikelbeschreibung klar und vollständig angegeben werden. Bei Kenntnis dieses Zustands hätte ich für den geringen Mehrpreis definitiv ein neues Möbel gekauft. Da der Ständer vollständig ist und funktioniert, behalte ich ihn. Insgesamt war der Kauf dennoch enttäuschend und das Preis-Leistungs-Verhältnis aus meiner Sicht nicht angemessen.

Ich bin Wiedereinsteigerin na vielen Jahren. Beratung, Bestellung und Lieferung waren einwandfrei. Leider gestaltete sichvder Aufbau des (sehr schönen) E Pianos wesentlich schwieriger als erwartet. Die Anleitung ist viel zu klein geschrieben und auch unübersichtlich. Wir hatten uns sehr die Art der Bauanleitung von Ikea gewünscht !! Zu guter Letzt hat es geklappt. Nur habe ich die Anschlussbuchse für den Kopfhörer immer noch nicht entdeckt. Der Klang des Instruments ist überraschend gut, sehr ähnlich zum Klavier. Alles in Allem wirklich empfehlenswert.

Zu gut um wahr zu sein! Es ist eine sehr gute Möglichkeit, Instrumente zu testen oder mal was neues auszuprobieren, ohne viel Geld auszugeben. Ok, speziell Schlagzeug bedeutet immer viel Auspacken und Aufbauen - aber dass sind wir Schlagzeuger gewohnt... und eine Pauschale von 95 Euro am Ende für das Wiedereinpacken ist nur fair!

Der Artikel wurde leider nie zugestellt. Meine erste E-Mail wurde nicht beantwortet, erst als ich hier eine schlechte Bewertung abgab, reagierte der Shop. Nun war man sehr bemüht, den Fall zu klären. Es wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung in der Spedition verloren gegangen sei. Ich habe allerdings nie eine Sendungsverfolgung erhalten. Unklar ist mir auch, weshalb ein Crash-Becken von einer Spedition ausgeliefert wird und nicht wie bei anderen Musik-Shops mit DHL oder UPS. Ich stornierte daraufhin die Bestellung. Es kam ein Storno-Beleg mit dem Hinweis "Geld zurückbezahlt." Auf meinem PayPal-Konto war aber nix. Ich habe daraufhin den PayPal-Käuferschutz aktiviert und dann war das Geld einen Tag später zurückgebucht. Insgesamt leider keine gute Erfahrung. Wenn es stimmt, dass die Spedition Schuld ist, kann der Laden zwar nix dafür, die gesamte Kommunikation war aber sehr sperrig und langwierig.

Das Paket wurde nicht an die angegebene Lieferadresse geschickt sondern an die Rechnungsadresse. Meine Rückfrage per Mail nach dem weiteren Vorgehen ist nach 2 Werktagen unbeantwortet. Offenbar lag bei der fehlenden Rückmeldung ein technisches Problem vor. Nachsendung an die korrekte Adresse erfolgte unmittelbar nach Lösung des Problems.

Hohe Qualität, super Service: Du willst ein Instrument lernen, bist dir aber nicht sicher, ob es das Richtige ist? Der Leihservice von WoM füllt diese Lücke. Zum absolut fairen Preis ein neues Saxophon geliefert bekommen. Jetzt können wir entspannt checken, ob unser Sohn dranbleibt. Wenn ja, können wir das Saxophon kaufen, abzüglich der Miete. Wenn nicht, geht es retour. Einfach 👍

Sehr guter Preis. Für einen Artikel der nicht auf Lager ist und erst bestellt wurde sehr schnelle Abwicklung die aber leider durch das Versandunternehmen DPD wieder ausgebremst wurde. Mit der Gitarre bin ich sehr zufrieden.

Ich habe bei Way of Music einen Mikrofonarm von RØDE als B-Ware für einen sehr guten Preis gekauft. Die Lieferung ging sehr schnell und alles war sicher und gut Verpackt.

Wir haben einen Verleihrückläufer gekauft und hätten uns eine genauere Zustandsbeschreibung gewünscht. Viele Teile haben wir noch einmal gereinigt. Das Angebot war trotzdem günstig. Der Versand war sehr schnell und die Verpackung professionell.

Lief super schnell, nur die Spedition hat sich nicht, sowie geschrieben, zur Abstimmung des Liefertermins mit uns in Kontakt gesetzt.

Gebrauchtes E-Piano war neu. Habe einen Mietrückläufer gekauft, Akai. Das Klavier war definitiv nie zusammengebaut, alle Schrauben unbenutzt. Der einzige kleine Mangel: Die Spedition hat sich nicht vorher gemeldet und es gab auch keine Sendungsverfolgung.

Die Bestellung und Auslieferung verlief einfach und schnell die Gitarre war ordentlich verpackt. Das Instrument ist definitiv neu und benötigt leider ein Setup aber das ist ja leider normal. Ich möchte diese aber nicht selbst ausführen sondern werde die Gitarre erst mal testen ob sie für einen Kauf in Frage kommt (vermutlich ja) und dann erst zum Gitarrenbauer meines Vertrauens bringen.