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schuhe.de
Bewertungen:

4.230 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.124 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.07.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
schuhe.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sehr zufrieden, schnelle Lieferung, sehr großes Sortiment. Allerdings ist die Lieferung mit DPD grottenschlecht. Wenn man berufstätig auch nur bis mittags ist, kommt DPD meist vormittags. Dann geht die Lieferung wieder zurück an DPD und wenn das dann freitags ist, wird die Lieferung am Montag in den Service Point geliefert, der allerdings erst abends um 18 wieder geöffnet hat. Unglaublich kundenunfreundlich und nervig.

Relevanteste negative Bewertung

04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
CS
Christina S.
Bielefeld
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Bewertungen für schuhe.de

 Sortierung  
Relevanz
03.05.2023
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03.05.2023
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02.05.2023
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02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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JL
Jens L.
Prenzlau
02.05.2023
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01.05.2023
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01.05.2023
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01.05.2023
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01.05.2023
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01.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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RM
R. M.
Süddeutschland
30.04.2023
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RS
reinhardt s.
bochum wattescheid
30.04.2023
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30.04.2023
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30.04.2023
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MS
Martina S.
Schifferstadt
30.04.2023
 Verifizierte Bewertung
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CS
Christina S.
Bielefeld
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Trekkingschuhe Lynnox von Lowa waren bereits getragen. Die Schrift der einliegeden Sohle war etwas "abgetreten" und es gab Spuren von Dreck unter der Sohle. Wenn man den Preis reduziert hätte und das Angebot mit der Beschreibung " minimale Gebrauchsspuren" versehen hätte, wäre es o.k. gewesen. So allerdings fühlt man sich betrogen und hat den Eindruck, der Verkäufer jubelt einem etwas unter in der Hoffnung, der Kunde wird es schon nicht zurück schicken.
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Antwort von schuhe.de
10.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern dies sehr - die mitgeteilten Mängel hätten in der Endkontrolle auffallen müssen. Kontaktiere gerne anhand von aussagekräftigen Bildern unseren Kundenservice, sodass wir mit dem Fachhändler diesbezüglich Rücksprache halten können. Gerne können wir auch einen Preisnachlass für Sie erfragen. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Schuhe die ich am 06.11.2023 bestellt habe, leider noch nicht bekommen. Einen Kontakt mit der Fa.aufzunehmen ist sehr schwierig. Ich warte jetzt diese Woche noch ab, dann werde ich es Paypal melden. Viele Grüße S.Imbacher
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Antwort von schuhe.de
21.11.2023
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Offenbar gab es ein Problem im Versand. Wir haben Ihnen umgehend den Kaufbetrag erstattet und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Kundenservice. Keine telefonische Kontaktmöglichkeit!!!

Keine telefonische Kintsktmöglichkeit! Kein Impressum (ist das nicht gesetzliche Pflicht?). Auf Kundenprobleme wird nicht eingegangen sondern es werden stumpf vorgefertigte Emails verschickt! Nie wieder!
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Antwort von schuhe.de
19.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Footer der Website finden Sie unser Impressum. Wir bedauern sehr, dass Ihr Artikel einen Mangel aufweist. Wie durch unseren Kundenservice mitgeteilt, gibt es vorgeschriebene Reklamationsprozesse, an welche wir uns halten müssen. Wir hoffen sehr, eine gemeinsame Lösung finden zu können. Wir wünschen eine gute Zeit. Freundliche Grüße, Ihr schuhe.de Team
SM
Sabine M.
Pforzheim
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ungenügendes Warenwirtschaftssystem

Habe bestellt und bezahlt - 5 Tage später, erst auf meine Nachfrage weil die Ware nicht versendet wurde, kam die Nachricht, dass die Schuhe nicht lieferbar sind. Wie kann das sein? Hätte ich das gleich gewusst, hätte ich die Schuhe noch in einem anderen Shop bekommen können, aber nach 5 Tagen waren sie dort auch ausverkauft. Sehr ärgerlich, anscheinend haben sie kein gutes Warenwirtschaftssystem, das genau weiß, ob die Ware noch vorrätig ist oder eben nicht.
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Antwort von schuhe.de
22.05.2023
Hallo, wir möchten uns für die Stornierung an dieser Stelle nochmals ausdrücklich entschuldigen. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass wir die Ware nicht liefern können. Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Liebe Grüße, Ihr Schuhe.de Team
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamation per Email an Schuhe.de Sehr geehrte Damen und Herren, gestern Nachmittag erhielt ich per DHL Paket mein erstes bei Ihnen bestelltes Paar Lloyd Schuhe, Modell Blake in schwarz und war enttäuscht. Die Lloyd Premiumserie 1888 ist qualitativ immer sehr hochwertig verarbeitet und hat natürlich Ihren Preis. Schon beim beschädigten Karton hatte ich ein ungutes Gefühl, der wohl letzte Karton? Beim Begutachten fiel mir gleich die weiße Stelle an der linken Aussennahtkante auf, sowie an der hinteren Naht zur Hacke ein dünner Faden auf, anbei Bilder. Leider handelt es sich wohl um das letzte Paar in Größe 43, denn der Artikel ist nun nicht mehr auf Ihrer Seite erhältlich. Für ein Paar Neue Lloyd Premiumschuhe für den Originalen Verkaufspreis von 275,47 erwarte ich natürlich keine zweite Wahl, oder eben einen entsprechenden Preisnachlass. In Erwartung Ihrer Nachricht verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Carsten Baldes Es dauerte eine ganze Woche Bearbeitungszeit bis ich nun meine abschlägige und unpersönliche Antwort erhielt: Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bedauerlicherweise können wir Ihnen keinen Preisnachlass anbieten. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei an uns retournieren. Wir bitten Sie die Umstände zu entschuldigen. Freundliche Grüße Ihr schuhe.de Team
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Antwort von schuhe.de
14.09.2023
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie länger als gewohnt auf eine Antwort unseres Kundenservice warten mussten, derzeit kommt es aufgrund von einem hohen Nachrichtenvolumen zu leichten Verzögerungen. Leider besteht nicht immer die Möglichkeit einen Preisnachlass anzubieten, da dies hängt von verschiedenen Faktoren abhängig ist. Aus diesem Grund bitten wir Sie die Ware zu retournieren. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist erhalten Sie umgehend den Kaufbetrag erstattet. Freundliche Grüße, Ihr Schuhe.de Team