moyamatcha.de
Erfahrungen:

426 Bewertungen insgesamt   106 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

426 Bewertungen insgesamt
106 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 20.08.2021

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

moyamatcha.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die hohe Qualität und den ausgezeichneten Geschmack der Produkte hervor. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet, vor allem im Vergleich zu anderen Marken. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird vielfach gelobt. Zudem wird das Angebot an Zubehör und verschiedenen Sorten als hochwertig geschätzt. Der Kundenservice wird mehrheitlich als freundlich und hilfreich wahrgenommen. Die liebevolle und schöne Verpackung fällt ebenfalls positiv auf. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an verspäteten oder fehlerhaften Zustellungen. Einige Kunden bemängeln die Reaktionszeit des Kundenservices. Zudem kam es in manchen Fällen zu beschädigter Ware bei der Lieferung. Einzelne Kunden äußern sich auch negativ zur Produktqualität.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmoyamatcha.de

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Produkt der beste Qualität vom Moyamatcha.de

Produkt der beste Qualität vom Verpackung bis "Wirkung", kann ich nur empfählen, Lieferung unproblematisch und Rasch, A1
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Kundenservice wirklich sehr nett 👍🏻. Lieferung 🚚 hat nach Deutschland gut geklappt. Das Produkt echt toll. Soll ein Geschenk für meine Tochter sein. Bin absolut zufrieden. Ganz lieben Dank.
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Sehr gute Produkt!!!
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Der weltweit beste Matcha - wirklich! - und wunderschönes Zubehör. Für mich gibt es keine Alternative!
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It was delivered to a wrong address, different than the slip said

Antwort von moyamatcha.de

Hello, according to the information from the shipment tracking numbers, the courier attempted to deliver the package to the specified address on July 24, but no one was home, so the package was redirected to the nearest pickup location. You were notified of this via email. Best regards, The Moya Matcha Team
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Sehr gutes service

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G R
Gerti R.
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Düsseldorf
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Toller Tee, etwas länger unterwegs

die Sendung hat sehr lange gedauert, aber Moya hat gut reagiert und nachgeforscht, dann kam der Tee auch zügig an. Guter Service und leckerer Tee!
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Schneller unkomplizierter Versand

Habe dort lediglich eine Matcha Schale bestellt. Der Versand war unkompliziert und kam relativ schnell an.
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Ich verstehe das System mit den Punkten und rewards nicht. Ich habe zwar Punkte, weil ich viel bestelle, kann aber meinen Rabatt nicht anwenden im Bestellprozess. Das ist etwas frustrierend. Wenn man sich ein Rabattsystem überlegt, sollte es auch einwandfrei funktionieren

Antwort von moyamatcha.de

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund eines technischen Fehlers konnte der Code nicht generiert werden. Unsere IT-Abteilung hat alles überprüft, und Ihr 15%-Rabattcode ist nun bis zum 3. März gültig. Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter hello@moyamatcha.com. Wir hoffen, dass zukünftige Bestellungen problemlos abgewickelt werden können :) Mit freundlichen Grüßen Moya Matcha Team
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Schöne und qualitative Produkte Schneller Versand
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Toller Service!

Schnelle Lieferung, sehr liebevoll verpackt. Ich werde wieder bestellen:)
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Schnelle Lieferung rechtzeitig zu Weihnachten. Produkte top.

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