Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.12.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den übersichtlichen, unkomplizierten Bestellprozess hervor. Die kostenlosen und unkomplizierten Musterbestellungen werden besonders geschätzt und erleichtern die Entscheidungsfindung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, vor allem bei Rückfragen, Reklamationen oder individuellen Anliegen. Die Beratung – telefonisch, online und im Laden – gilt als kompetent, ausführlich und individuell. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Produktqualität überzeugt die meisten Kunden. Zudem wird die große und vielseitige Auswahl an Produkten als hilfreich empfunden. Gelegentlich bemängeln Kunden beschädigte Ware oder Kommunikationsprobleme mit der Spedition. Einige Kunden wünschen sich mehr Rabatte oder empfinden einzelne Angebote als zu teuer.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLaminatDEPOT
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Verifiziert
Gute Möglichkeit zum Auswählen daheim
Die Lieferung von ausgewählten Mustern funktionierte problemlos. Toll, das dies kostenfrei ist. Die Qualität ist sehr gut. Auch gibt es Nachfragen, ob alles geklappt hat und ob Hilfe gebraucht wird. Aber mir fällt es schwer, die Farben am Bildschirm zu beurteilen. Die Muster entsprachen nicht optimal meinem Bedarf.
Dennoch: DANKE
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Leider war von dem Muster was mir zugeschickt wurde das Produkt nicht mehr zur Verfügung. Habe aber angerufen und konnte meine Bestellung mir Mail schicken und der Servicemitarbeiter hat wahrscheinlich es aus einer Filiale geordert. Habe mich riesig gefreut das es trotz nicht verfügbar mir ermöglicht wurde dieses Produkt zu bestellen und innerhalb eines Tages Bestätigung und Rechnung erhalten habe. Einfach top Herr Zimmermann das wie mir das ermöglicht haben.
Antwort von LaminatDEPOT
Wir schätzen Ihr Lob und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Verifiziert
Musterbestellung und Bodenbestellung Mega einfach
Unkomplizierte Bestellung per WhatsApp
Nur die Spedition Lieferung war etwas schwierig
Keine Kommunikation möglich hat einfach geliefert zum Glück war jemand zuhause ( zum Termin kam niemand) und teilweise waren die Federn der bodenbretter abgebrochen
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Muster- und Bodenbestellung per WhatsApp so unkompliziert geklappt hat.
Die Schwierigkeiten bei der Terminabstimmung mit der Spedition und die beschädigten Paneele bedauern wir sehr. Bitte senden Sie unserem Kundenservice unter service@laminatdepot.de Ihre Bestellnummer sowie Fotos der Beschädigungen, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Ihr LaminatDEPOT-Team
Verifiziert
Die Auswahl ist wirklich toll und groß, super Service und eine schnelle fachliche Beratung. Sehr zu empfehlen
Die Auswahl ist wirklich toll und groß. Die Seite ist sehr gut ausgeareitet und Seriveanfragen werden schnell und fachlich sehr ausführlich beantwortet.
Die Muster hatten alle eine Beschreibung und einen QR-Code auf der Rückseite wodurch man jederzeit ganz einfach und bequem zurück zum Produkt finden konnte.
Uns ist die entscheidung welcher Boden es werden darf so sehr leicht gefallen und die Seite ist sehr zu empfehlen.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist!
Verifiziert
Ein gelungener Einkauf.
Ich wollte für meine neue Küche das viel gepriesene Klick-Vinyl ausprobieren und muss sagen, ich bin sehr angenehm überrascht. Die kostenlosen Muster halfen mir bei der großen Auswahl, für den Rest unterstützte mich das Mitarbeiter-Team. Es blieb keine Frage offen, die Lieferung erfolgte zügig und problemlos und die die gelieferte Waren entsprach absolut meinen Vorstellungen. Die Verlegung war ein "Kinderspiel" . Es hat sich gelohnt, immer gerne wieder.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bzw. Ihre nächste Bestellung!
Verifiziert
Schnelle Abwicklung. Netter Kundensupport.
Schnelle Abwicklung und Lieferung.
Bei Telefonischer Kontaktaufnahme guter Kundensupport.
Verbesserungen
Eigentlich sollte die Ware in einer Lieferung bei mir ankommen.
Dabei wurden die Abschlussleisten "vergessen".
Daraufhin habe ich mich mit dem Kundensupport in Verbindung gesetzt und da wurde mir mitgeteilt das dies öfters mal passiert.
Die Leisten habe ich wenige Tage nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhalten.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für die lieben Worte – das motiviert uns sehr!
Verifiziert
Musterfliesen
Ich habe 3 Musterfliesen bei Laminatdepot bestellt. Sie kamen innerhalb von ein paar Tagen bei mir ein. Waren sehr gut verpackt und hatten auch eine gute Groesse.
Die Fliesen & Versand waren gebuehrenfrei.
Dieser Service hat mich beeindruckt, so das ich jetzt mein Klick-Vinyl auch bei Laminatdepot bestellt habe.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem kostenlosen Musterservice überzeugen konnten. Vielen Dank auch für Ihr Vertrauen und Ihre Bestellung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Vinylboden!
Ihr LaminatDEPOT-Team
Verifiziert
Über laminat.depot habe ich erneut verschiedene Muster von Laminat bestellt und bin mit der raschen Zusendung sehr zufriedne. Wir suchen für die Küche und das Wohnzimmer passendes Laminat. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter von Laminat Depot hat uns schon ein paar wichtige Tipps zur Auswahl gegeben. Super!
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Musterversand und der freundlichen Beratung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Auswahl Ihres neuen Bodens und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite!
Ihr LaminatDEPOT-Team
Verifiziert
Natürlich hab ich bestellt!
Zweckmäßige Größe an Mustern erhalten im stabilen Karton. So konnte ich sowohl die Farbabstimmung mit Möbeln und Wänden durchführen als auch real testen wie dick der Boden sein wird. Sehr wertiges Material, bin jetzt gespannt auf die Lieferung, natürlich habe ich bestellt!
Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung und super Qualität.
Auch der Support reagiert schnell bei Beanstandung und ist bemüht um eine Lösung.
Lediglich der Kontakt für die Anlieferung könnte besser sein, wenn man telefonisch 30min vor Ankunft telefonisch angekündigt würde.
Verifiziert
Besonders gefallen hat mir das die Trittschalldämmung und die Sockelleisten schon im Preis inbegriffen sind.
Die Trittschalldämmung könnte etwas dicker sein und die befestigungs der Sockelleiste könnte dabei sein, obwohl ich mit diesem Klicksystem der Sockelleiste egal von welchem Hersteller, nicht zu Frieden bin. Lieber klebe ich sie fest oder schraube auf herkömmlicher Weise.
Antwort von LaminatDEPOT
Danke für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen! Gerne bis zum nächsten Projekt.
Ihr LaminatDEPOT-Team
Verifiziert
Super zufrieden!
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Musterbestellung, die Auswahl ist riesig und die 5 kostenfreien Muster machen einen sehr hochwertigen Eindruck, so dass uns die Wahl echt schwer gefallen ist! Was für uns besonders wichtig war, dass man schon mal einen Eindruck bekommt, wenn die Muster auf dem Boden liegen.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Schön, dass Ihnen unsere Musterauswahl bei der Entscheidung geholfen hat – auch wenn die große Auswahl die Wahl nicht gerade leichter macht. 😉 Viel Freude bei der weiteren Planung!
Ihr LaminatDEPOT-Team
Verifiziert
Toller Service mit den kostenlosen Mustern und der schnellen Lieferung, wenn man sich dann entschieden hat. Gut verpackt, guter Preis, tolle Auswahl und die Qualität scheint auch gut zu sein (muss sich noch in Langzeittest bewähren).
Gerne wieder für die nächsten Räume!
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Musterservice, der Auswahl und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Boden!
Verifiziert
Sehr Schöner Laminat zu einem guten Preisleistungverhältnis. Die Lieferung durch die Spedition war nicht so toll, aber es wurde sich sofort vom Kundenservice darum gekümmert.Da könnte man vielleicht nach einem Altanativen Lieferdienst schauen.
Leider wurde 1 Paket Laminat beschädigt, was vom Kundenservice anstandslos reguliert wurde.
Und genau deshalb bin ich Top zufrieden, denn es läuft nicht immer alles glatt im Leben ab.Der Kundenservive war sehr freundlich und hat sich gut um den Kunden gekümmert. Wir werden wieder unsee Laminat dort kaufen.
Antwort von LaminatDEPOT
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
3x bestellt, immer Perfekt!
Ich habe jetzt schon 3x beim Laminatdepot bestellt und war jedes mal sehr zufrieden. Die Angebote und der Service sind Top. Bei 2 Bestellungen hatt die Spedition kapazitötsprobleme wodurch zuerst die Fußleisten ohne Laminat ankamen. Aber auch das konnte durch einen Anruf beim Service schnell geklärt werden und mir wurde gesagt wann das Laminat kommt, da die Spedition mir keinen Termin bereitgestellt hat. Sehr gut gefällt mir auch das virtuelle Verlegen des Laminats anhand eines Fotos vom Raum.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist!
Verifiziert
Musste/wollte Vinyl Boden nachbestellen, nach 6 Monaten. Obwohl dieser nicht mehr im Programm war, wurden Seitens Laminat Depot alles unternommen, diese Ware noch zubekommen.
Innerhalb von 10 Tagen war die Nachbestellung abgewickelt und quer durchs Land geliefert!
Sehr freundlicher Kundendienst, sehr auf Kundenzufriedenheit orientierter Dienstleister und Top Ware.
Vielen Dank!
Antwort von LaminatDEPOT
Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank!
Verifiziert
Die Ware aus der Werbung, war in keiner Filiale erhältlich. Nicht nicht mal als ausverkauft ausgewiesen.
Letztendlich haben wir sie online bestellt,allerdings mit 49 Euro Versandkasten und nur bis Bordsteinkante.
Ich habe das Paket nich nicht geöffnet,da der Boden erst später verlegt wird.Deshalb kann ich noch nichts über die Qualität sagen.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass der Artikel in den Filialen nicht verfügbar war. Wir hoffen, dass Sie mit der Ware zufrieden sein werden!
Verifiziert
Ich musste eine Nachbestellung aufgeben und der gesamte Ablauf hat reibungslos geklappt. Das Team war bei all meinen Fragen und Anliegen extrem hilfsbereit und hat mir bei allem bestens weitergeholfen. Sehr kundenfreundlich und verlässlich – absolut empfehlenswert.
Herr Akin 👍👍👍
Antwort von LaminatDEPOT
Es war uns eine Freude, Ihnen behilflich zu sein. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Verifiziert
Alles Top, gerne wieder.
Schnelle Lieferung, gute Ware und top Service.
Da ich die kostenlosen Fußleisten nicht mit bestellt habe, hat mich extra ein sehr freundlicher Mitarbeiter angerufen und mich gefragt, ob ich die Leisten wirklich nicht benötige, oder ob es ein Versehen war.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung und dem aufmerksamen Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Verifiziert
Der Prozess der Anlieferung hat Potential zur Verbesserung!
Die Bestellung und der gesamte Ablauf haben grundsätzlich gut funktioniert. Die Lieferung war vollständig und die Ware unversehrt. Leider wurde die bestellte Ware ohne vorherige Information per E-Mail einfach angeliefert. Dadurch hatte man keine Möglichkeit, die Ware vorher zu prüfen oder einen gewünschten Ablageort zu vereinbaren. Eine rechtzeitige Benachrichtigung wäre hier sehr wünschenswert gewesen. Schade, denn mit einer besseren Kommunikation hätte der Service einen deutlich positiveren Eindruck hinterlassen.
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