LaminatDEPOT Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für LaminatDEPOT fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor, die sowohl optisch als auch funktional überzeugt und oftmals die Erwartungen übertrifft. Besonders gelobt werden die kompetente, freundliche und individuelle Beratung sowie das sehr kundenorientierte, hilfsbereite und lösungsorientierte Service-Team, das Probleme meist schnell und unkompliziert löst. Die Freundlichkeit des Personals trägt maßgeblich zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird von vielen Kunden als hervorragend empfunden, da Qualität und Service trotz günstiger Preise überzeugen. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Einige Kunden berichten jedoch von negativen Erfahrungen mit Speditionen und Teillieferungen, was gelegentlich zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten führen kann.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Bewertungen für laminatdepot.de
Sortierung
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung.
Leider können wir ohne einem entsprechendem Feedback nicht nachvollziehen, was schiefgelaufen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich demnach bei uns melden. Entweder über unser Kontaktformular https://laminatdepot.de/kontakt oder per E-Mail an service@laminatdepot.de.
Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung.
Leider können wir ohne einem entsprechendem Feedback nicht nachvollziehen, was schiefgelaufen ist.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich demnach bei uns melden. Entweder über unser Kontaktformular https://laminatdepot.de/kontakt oder per E-Mail an service@laminatdepot.de.
Gerne helfen wir Ihnen weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
Sowohl die Sockelleisten als auch das Laminat waren durch unzureichende Verpackung - insbesondere an den Ecken - beschädigt. Gott sei Dank hatte ich ausreichend Reserve bestellt.
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem neuen Boden nicht zufrieden sind.
Leider konnten wir noch keine Kontaktaufnahme via Reklamationsportal in unserem System finden.
Haben Sie sich bereits bei uns gemeldet?
Gerne senden wir Ihnen hier einmal den Link zu: https://laminatdepot.de/reklamation
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Chance geben auch Ihnen weiterhelfen zu können.
Wir entschuldigen uns für die Umstände!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
Ein Paket kam völlig zerstört an. Die Palette ist gebrochen. Aber das Laminat ist schön
Antwort von LaminatDEPOT
Liebe/r LaminatDEPOT Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung bzw. Ihr Feedback!
Kennen Sie bereits unser Reklamationsportal? Genau für solche Fälle haben wir dieses Portal ins Leben gerufen.
Selbstverständlich möchten wir auch nach dem Kauf für Sie und Ihre Anliegen da sein. Deshalb würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, zu zeigen, dass LaminatDEPOT auch mehr kann als nur schönen Boden zu verkaufen. ;-)
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Hier geht es zu unserem Reklamationsportal: https://laminatdepot.de/reklamation
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank!
Der Fahrer hat selbst entschieden wo die Bordsteinkante ist. Wir haben bei uns keine da es ein privat weg ist. Er war so unfreundlich gewesen und hat es direkt auf die Straße entladen.
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrter LaminatDEPOT-Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Anlieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und der Fahrer sich unfreundlich verhalten hat.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den Vorfall intern sowie mit der zuständigen Spedition besprechen, um vergleichbare Situationen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Team selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT-Team
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir bedauern es, dass Sie uns nicht positiv bewerten konnten.
Tatsächlich können wir ohne einem entsprechenden Feedback nur erahnen, wieso Sie nicht zu 100% zufrieden sein könnten.
Liegt es an der Beanstandung mit dem einen leicht beschädigten Paket durch einen Transportschaden? Hier würden wir Ihnen gerne bestmöglich weiterhelfen, warten aber noch auf eine Rückmeldung Ihrerseits.
Oder hat diese Bewertung noch andere Gründe?
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich bei uns melden.
Liebe Grüße vom LaminatDEPOT Team
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
danke für Ihre Zeit.
Leider können wir mit einer eher negativen Bewertung ohne Feedback nicht viel anfangen. Deshalb würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns noch mitteilen könnten was genau schiefgelaufen ist, sodass wir uns stetig verbessern können.
Gerne schicken Sie uns hierfür eine E-Mail an service@laminatdepot.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
schade, dass Sie uns nicht gut bewerten konnten.
Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns ein Feedback geben könnten, damit wir wissen was wir hätten besser machen können. Gerne per E-Mail an service@laminatdepot.de.
Lieben Dank im Voraus und weiterhin alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung.
Leider können wir ohne ein Feedback nicht ganz nachvollziehen, mit was genau Sie nicht zufrieden waren.
Deshalb würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie dies noch hinzufügen könnten.
Alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
danke für Ihre Bewertung.
Leider können wir ohne ein Feedback nicht ganz nachvollziehen, mit was genau Sie nicht zufrieden waren.
Deshalb würden wir uns sehr darüber freuen, wenn Sie dies noch hinzufügen könnten.
Alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Fahrer hat das laminat 40 km entfernt abgeladen. Dann stand es 6 Tage im Regen und wurde heute nass geliefert
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
wir bedauern es sehr, dass die Spedition die Ware an einem falschen Ort abgeliefert hat und Sie dadurch nasse Ware erhalten haben.
Wie wir herausfinden konnten, sind Sie bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice, wo Ihnen bestmöglich mit Ersatzware weitergeholfen wird bzw. wurde.
Dennoch nehmen wir Ihr Anliegen sehr Ernst und werden diesen Fall spezifisch mit dem entsprechenden Spediteur klären, sodass so etwas in Zukunft nicht noch einmal vorkommen wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
Es wurden für nicht passende Sockelleisten und eckverbinder mehr returen kosten verlangt als die komplette Lieferung gekostet hat.
Antwort von LaminatDEPOT
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Rücksendung zu Unmut gekommen ist. Gerne möchten wir hierzu eine kurze Erläuterung geben:
Die Versandkosten, die bei der Bestellung anfallen, sind eine pauschale Beteiligung der Kunden an den tatsächlichen Versandkosten. Diese Pauschale liegt in der Regel deutlich unter dem realen Preis, da wir einen Teil der Kosten übernehmen, um unseren Kunden einen attraktiven Preis bieten zu können.
Im Falle einer Rücksendung müssen wir jedoch die tatsächlichen Rückfrachtkosten berechnen, da diese in voller Höhe vom Kunden zu tragen sind. Diese Praxis ist branchenüblich und in unseren Rückgabebedingungen transparent dargestellt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Rückfragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LaminatDEPOT Team
Antwort von LaminatDEPOT
Sehr geehrte/r LaminatDEPOT Kunde/in,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Schade, dass die Bewertung nicht positiv ausgefallen ist. Da Sie jedoch kein Feedback hinterlassen haben, können wir nur schwer herausfinden, was genau schiefgelaufen ist. Demnach würden wir uns wirklich darüber freuen, wenn Sie uns über das Kontaktformular (https://laminatdepot.de/reklamation) mitteilen könnten, was Sie zu dieser Bewertung veranlasst hat.
Vielleicht finden wir ja gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem? :-)
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Boden und wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr LaminatDEPOT Team
