airfrance.de

Erfahrungen:

Schöne Aufmachung. Klarer Prozessablauf. Irgendwo gab es zu Anfang mehrmals einen Abbruch. Kann mich leider nicht mehr genau an die Stelle erinnern. Weniger gefiel mir, dass bei der Preisauswahl für Premium Economy eine kostenlose Sitzplatzauswahl angekündigt war, diese sich später auf den Check-in reduzierte. Dies sollte in der Darstellung geändert werden.

Verbessern: Information über Sportgepäck wie Golfbag . Nach der Buchung habe ich festgestellt , dass nur 1 Stunde Transfer Zeit im Amsterdam.. Hinweis nötig , dass es reicht… Gut; Unkomplizierte Buchung!!

Es ist ein bisschen anstrengend das bei einer reinen Anfrage immer eine Buchung erstellt wird, so das die Sitzplätze immer einige Zeit noch belegt bleiben.

Ich fühle mich immer sehr willkommen an Board, freundlicher Service, sehr gute Bewirtung, bequeme Sitze und zwar in allen Klassen. Natürlich fliege ich am liebsten Business, schon wegen der Lounge am CDG!

Meine Reise mit insgesamt 5 Flügen von Nue nach SCL und zurück war auf allen Teilstrecken sehr angenehm. Ich bin zuvorkommend und mit viel Sympathie behandelt worden. Es hat mir an nichts gefehlt.

Sehr guter Service , auch bei Problemen. Grosses Streckennetz mit Ersatzmöglichkeiten bei Ausfällen. Nettes Personal. In letzter Zeit keine Streiks - siehe Lufthansa.

Der Kundendienst könnte auch noch einen Ansprechpartner haben. Ausschließlich Chatbots sind ein wenig frustrierend. Aber am Ende habe ich alle Fragen beantwortet bekommen und hoffe nun, dass beim Einchecken alles klappen wird.

The purchase was quick easy to navigate and you could see easily how many XP point and miles you will get for the purchase.

Bei den meisten "Billiganbietern" gibt es versteckte/nachträgliche Kosten. Bei Air France gebe ich ein was ich brauche, bekomme umgehend Angebote die im Endeffekt meist günstiger sind als andere Angebote. Die Buchung wird sofort bestätigt und alles wird detailliert an mich gesendet. Auch werde ich über den Status meiner Buchung auf dem Laufenden gehalten. Danke Air France! Frank+Munkhgerel Henne

Am Roissy Flughafen, sind die AF Angestellten besonders streng mit den Handgepäck-Koffergrössen für manche Passagiere. Andere kommen aber mit viel größeren Kabinenkoffern durch !

Sehr guter Service, absolut nette Crew!!! Auch wenn ich nur Deutsch sprechen kann . Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!!!

Besonders gefallen hat uns, dass bei den von uns gewünschten Buchungsterminen auch die Tage vor und nachher eingeblendet wurden, sowie die günstigsten Tarife markiert waren. Des Weiteren hat man auch die Möglichkeit, persönliche Rückfragen bei einem Serviceteam zu stellen

Einfache und übersichtliche Gestaltung somit auch die Bedienung der Seite vom Airfrance. Das Finden der Flugverbindungen wie auch die Buchung eines Tickets gestaltet sich ohne besondere Kenntnisse als benutzerfreundlich. Ein Stern abgezogen, da der Preis für einen ausgewählten Sitzplatz ist der Hammer. Sehr teuer. Schade eigentlich, dass eine anerkannte Gesellschaft auf diese Weise das zusätzliche Geld verdienen will.

Zunächst Verspätung beim Flug Hamburg nach Paris, führte dazu, dass der Weiterflug nach Martinique nicht erreicht wurde. Guter und schneller Customer Service Level - Umbuchung auf den nächsten Tag, Hotelbuchung (mittelmäßig) und Taxi Voucher. Flug am nächsten Tag über Orly wurde 30 Minuten vor Boarding annulliert. Information am Gate nur in französisch, Customer Service konnte nicht unterstützen. Nur eine kurze Nachricht in der App, die man suchen musste, informierte über eine schnellstmögliche Buchung auf einen nächsten Flug.Selbst 28 Stunden nach der Annullierung gibt es noch keine weitere Information von Air France zur Situation. Auf der App ist derzeit keine Aktivität möglich, es wird auf den Kundenservice verwiesen. Kundendienst ist nicht erreichbar (habe 40 Minuten in der Warteschleife gehangen und dann aufgegeben). Insgesamt ist der Umgang mit der Annulierung und den sich daraus erforderlichen Maßnahmen sehr unbefriedigend.

Übersichtlich, informativ, unkompliziert. Ich konnte mich auf Ihrer Internet-Seite sehr gut zurecht finden. So war die Buchung für mich ganz problemlos.

Sehr freundliche und aufmerksame Crew auf dem Flug MUC-CDG-Rabat-Sale und zurück in modernem Airbus mit 2-3 Bestuhlung. Wir bekamen kostenlos einen kleinen Snack plus Getränke auf der Kurzstrecke - ganz toll, gibt es sonst kaum mehr! Danke, wir fliegen wieder mit AF!

Die Flüge waren schnell über die Webseite gebucht. Mit der App bin ich noch nicht so vertraut

Ich wähle AirFrance / KLM für Flüge nach Frankreich. Ich reise mit Gepäck und dann sind die Flüge von Air France / KLM oftmals am günstigen und finden zu Zeiten statt, die mir zusagen. Ich bin inzwischen auch ein Fan von der Gastronomie in Paris CDG

Relativ einfach, einen Flug zu buchen. Auch unterschiedliche Klassen für Hin- und Rückflug. Jedoch hätte ich meine - wenn auch nicht viele - Meilen gerne mit in die Zahlung integriert.

Die Buchung ist einfach und alles nachvollziehbar gewesen, zum Flug kann ich noch nichts sagen, diesr wird erst nächstes Jahr stattfinden.