airfrance.deBewertungen:
2.779 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.005 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten einen Umsteiger gebucht, der verspätet war sodass der Anschluss unerreichbar wurde. Jemand vom Airfrance Schalter am Flughafen hat auf meinem Handy angerufen, bevor ich wusste dass es ein Problem gab, mich informiert, mich auf einen anderen Flug am gleichen Tag umgebucht und das Problem in zwei Minuten gelöst. Ein Traum Service!!
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Relevanteste negative Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Buchung hat funktioniert aber:
Davor habe ich versucht zu buchen, Bezahlung über Paypal - hat auf das erste Mal nicht geklappt - durch eine Aktualisierung wurde bei mir auf Paypal zwei Mal der Gesamtbetrag als "ausstehend" angezeigt.
Kurze Zeit später kam per Mail eine Stornierungsbestätigung, da die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
Dann habe ich den Flug mit einem anderen Zahlungsweg gebucht.
Ein paar Tage später jedoch sehe ich bei PayPal ZWEI! mal den Gesamtbetrag von der "stornierten" Buchung abgebucht.
Beschwerde über das Formular bei Airfrance hat ergeben, dass ich ~200€ zurück bekommen habe. Es wurden jedoch 1052€ fälschlicherweise über mein PayPal abgebucht!!!!!!
Da ist also etwas im System sehr schief gelaufen!!! Und richtig bearbeitet werden Beschwerden auch nicht!
Bitte nehmen Sie zu mir Kontakt auf!
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Bewertungen für airfrance.de
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte mir meine Anfrage wegen Auszahlung Gutschein nicht geholfen werden. Man hat sich hinter unsinnigen Vorschriften versteckt.
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig ,
Flyingblue status ist ein Witz, die angepriesenen Vorteile zu bekommen ist Glückssache
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RZ
Ronny Z.
Kolbermoor
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
flying blue neuanmeldung hatte technische probleme. anmeldebonus wurde bei buchung nicht berücksichtigt
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich noch Zeit hatte wurde ich nicht vom Personal in den Flieger genommen
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe wenigstens 3 Mal versucht um die Bezahlung fertig zu stellen
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23.04.2024
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Falsches Flugdatum eingegeben. Korrektur nicht möglich. 500 EURO weg
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Geld für den Flug wurde doppelt abgebucht
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Teilstrecke fliege ich mit meiner Frau zusammen. Diese konnte ich aber da nur ein Teil nicht zugleich reservieren. Nun ist es auch nicht möglich nebeneinander zusitzen. Wenn der Flug komplett gleich ist ist dies für mich sogar bisher immer Gratis möglich gewesen.
Nun geht es für mich nach Kanada wo ich mehrere Inlandsflüge habe und Sky Time keinen Partner, dies ermöglicht mir auch eine Star Allianz Karte zu nehmen und wohl auch auf einen brauchbaren Status zu gelangen.
So verschenk AF und KLM wohl bisher sehr zufriedene Kunden an die Konkurrenz GRATULATION!
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, gerne wieder
Schnelle, übersichtliche und unkomplizierte Buchung.Für mehrere Passagiere dauert es halt etwas länger,das System stürzte dabei mal ab, aber die Menüführung ist nahezu "idiotensicher", das macht es sehr einfach über Air France zu buchen.Da bei Sofortüberweisung ein Systemfehler auftrat und wir uns die Kreditkartengebühren sparen wollten, zahlten wir per Online-Banking.Es hat dann fast72h gedauert bis die Tickets da waren.Also ein wenig Nervenkitzel inclusive;-) Doch jetzt ist alles gut und wir hoffen auf ebenso angenehme Flüge mit Air France wie die letzten Male.Wenn das System nicht zweimal abgestürzt wäre, gäbe es fünf Sterne.
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06.03.2024
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Flying Blue Hors Service
je voulais acheter un billet aller-retour en business class. Au moment de l'achat, je voulais le faire avec mon compte flying blue, mais Flying Blue était hors service (lundi 05 mars 2024 en soirée) ce qui m'a valu un préjudice. Au final j'ai pas pu faire l'achat.
Le lendemain en voulant acheter de nouveau le billet, il avait drastiquement augmenté. D'où mon désagrément.
là j'ai du acheter un billet en economique premium et me faire surclasser avec mes miles, sauf qu'en acheter un billet en business class ce jour là j'aurais gagné plus de miles et de XP.
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28.03.2024
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Probleme bei Buchung Zusatzgepäck
Ich habe einen Koffer zugebucht. In der Buchung wird das für den Hinflug angezeigt (DUS AMS BOG), aber nicht berechnet. Bei mir wird mir die Option für ein weiteres Gepäck nicht mehr angezeigt, bei den anderen 3 Reisenden aber doch. Im Moment weiß ich also nicht, ob ich überhaupt Gepäck gebucht habe oder nicht.
Für den Rückflug BOG ATL CDG DUS kann ich keinen Koffer zubuchen, da die erste Teilstrecke mit Delta ist.
Die Flying Blue Nummern von uns allen wird vom System nicht akzeptiert.
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25.03.2024
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APP - Buchungserfahrung
Mit meinem Handy habe ich versucht mit einem Gutscheincode in der APP ein Ticket zu buchen. Dies war leider erfolglos und hat auch ewig gedauert, weil als ich in der AirFrance-Website versucht habe, wurde ich direkt zur APP weitergeleitet. Das Online Service hätte mir helfen können, aber leider könnten sie mir nicht den Preis garantieren. Am Ende habe ich alleine den Weg zur Buchung gefunden und könnte diese selber machen. Das alles hätte einfach viel besser laufen können.
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27.03.2024
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More transparency in the prices would be appreciated
I wish it was possible to book one light and one standard ticket in the same order when traveling with two people.
The additional luggage fee is also confusing "+32€" but only for one way.
The prices are also not the same whether I book from airfrance.de or .fr
The weekend cards are only when traveling from France. What if I'm French but living abroad and want to go home for the weekend? Is there no card for us then?
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02.03.2024
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Kulanz
Nachdem wir aufgrund meiner Erkrankung in den letzten zwei Jahren nicht fliegen konnten, hat man mir angeboten die Meilen zu aktivieren wenn ich innerhalb sechs Monaten einen Flug vornehme. Leider waren die Flüge im April -Mai nach Sao Paulo nur noch mit umsteige Zeit 1 1/4 Stunde Business erschwinglich. Dies ist mit 80 Jahren nicht zu machen. Deshalb fliegen wir diesmal leider mit ihrer Partner Gesellschaft KLM.
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28.02.2024
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schnelle abwicklung der flugbuchung ohne fehler bei der eingabe der daten wie das bei snderen anbieteen oft der fall ist. schnell uns sicher ans ziel und sofort per mail bestätigt.
bezahlfunktion apple pay wäre vielleicht noch ein vorteil dass man nicht old school die kreditkarten daten eingeben muss. aber sonst sehr zufrieden ✅
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26.03.2024
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Flugbegleiter waren freundlich, erstes Getränk hätte ich mir früher gewünscht.
Alle Flugbegleiter waren sehr freundlich und engagiert.
Besser gefallen hat mir bei z.B. KLM, dass ich kurz nach dem Einsteigen schon etwas zu Trinken bekam. Auf meinem Flug am 23.3.2024 nach Rio de Janeiro hat es etwa 30 min gedauert und kam erst zusammen mit dem Brunch.
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27.03.2024
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Abschluss der App nicht mgl, da ich keine Business Karte habe.
Kein Hinweis darauf, dass ich über die App keine Bordkarte erhalten kann, da ich am Flughafen um Assistenz gebeten habe. Das war heute morgen sehr sehr lästig und hat viel Zeit in einer sehr langen Schlange gekostet und das war für mich Recht blöd, da ich wegen einer Gehbehinderung um Assistenz gebeten habe......
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