modulor.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für modulor.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere, sorgfältige und umweltschonende Verpackung hervor. Auch die große und vielfältige Produktauswahl wird als Alleinstellungsmerkmal geschätzt. Die Qualität der Produkte überzeugt die meisten Käufer, und der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen und fair empfunden. Der Online-Shop punktet zudem mit Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen oder Schwierigkeiten mit bestimmten Versanddienstleistern. Manche Kunden kritisieren die Größe der Verpackung oder das verwendete Füllmaterial. Bei einzelnen Bestellungen werden Versandkosten oder Preise als zu hoch empfunden. Gelegentlich gibt es negative Erfahrungen mit externen Zahlungsanbietern. Der Online-Shop wird selten als etwas unübersichtlich wahrgenommen, insbesondere bei der Produktsuche. Zudem werden fehlende Lagerbestände und verspätete Benachrichtigungen bei Nichtverfügbarkeit bemängelt, mit dem Wunsch nach Verbesserungen in diesem Bereich.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für modulor.de
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Ich habe a3 Kartons gebraucht für eine leistungsabgabe. Und laut angegebenen lieferzeitraum wäre dieser angekommen. Aber er wurde erst am letzten tag des angegebenen zeitraums verschickt. Dementsprechend ist es nicht pünktlich angekommen und ich werde es stornieren
Antwort von modulor.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die unvorhergesehene Verzögerung im Versandablauf. Dies entspricht auch nicht unseren Ansprüchen. Wir leiten dies daher auch als Feedback intern weiter, da es auch für uns enttäuschend ist. Wir haben ihren Widerruf auch wie gewünscht bearbeitet und eine Retour der bereits versendeten Bestellung entsprechend vermerkt sowie eine Retourlabel zugesendet, und informieren Sie automatisch, sobald diese verarbeitet wurde.
Falls Sie Rückfragen dazu haben, hilft Ihnen unser Kundenservice unter info@modulor.de gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
Versand per DPD geht gar nicht. Warum nicht Wahlmöglichkeit mit DHL?
Antwort von modulor.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Versandpartner DPD keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir liefern Pakete aktuell ausschließlich mit unserem Versandpartner DPD. Sollte sich der Versanddienstleister in Zukunft wechseln, werden Sie dies über unsere Website erfahren.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung
Viele Grüße aus Berlin
Ihr Modulor Team
Bestellung kam zu spät an.
Antwort von modulor.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir dieser keinen Kommentar oder Begründung entnehmen. Falls es Probleme mit Ihrer Bestellung gab oder noch gibt, hilft Ihnen unser Kundenservice unter info@modulor.de gern weiter. Auch freuen wir uns über Feedback, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
Ich warte über eine Woche und die Ware ist immer noch nicht da, kaufe zukünftig anders ein.
Antwort von modulor.de
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Verzögerungen im Versandablauf. Diese liegen auch nicht in unserem Interesse. Wir hoffen, Sie hatten unsere Benachrichtigung über den Verzug am 22.07. , sowie die Sendungsverfolgung am Fr 24.07. erhalten. Falls nicht, oder falls Sie Rückfragen zur Lieferung haben, helfen wir Ihnen gern weiter, wenn Sie uns per Email an info@modulor.de anschreiben oder auch telefonisch zu unseren Bürozeiten (www.modulor.de Startseite).
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
Unzufrieden ob der Ware und der Qualität
Die erhaltene Ware entspricht weder der bestellten, noch erfüllt sie meinen Anspruch auf Qualität.
Antwort von modulor.de
Hallo,
Wir haben natürlich Verständnis dafür, wenn die bestellte Ware nicht Ihren Ansprüchen genügt. Selbstverständlich nehmen wir diese bei Nichtgefallen auch zurück, was lt. unserem Kundenservice auch bereits erfolgt ist. Sollte ein Mangel bei einem Produkt vorliegen oder Sie Fragen zu unserem Sortiment haben, hilft Ihnen unser Kundenservice ebenfalls gern weiter.
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
Paket kam nicht an.
Paketbenachrichtigung diese Woche, Paket nicht auffindbar. Wo ist meine Sendung?
Antwort von modulor.de
Hallo, es tut uns leid, dass Ihnen Ihr Paket nicht in gewohnt schneller Lieferzeit zugestellt wurde. Unsere Prüfung hat ergeben, dass die Zustellung am 24.07. an einen Paketshop erfolgte und Sie es heute dort abholen konnten.
Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen rund um den Paketstatus an unser engagiertes Kundenservice Team per E-Mail an info@modulor.de. E-Mails, die an no-reply@modulor.de gesendet werden, können leider nicht bearbeitet werden.
Herzliche Grüße vom Modulor- Team
Es fehlt das zugesagte Etui.
DPD ist der schlechteste Lieferservice - viele Mails, wenn es zur Zustellung kommen soll, unklar, ungenau und verspätet.
Und dann als Firma, bei der die Sendung hinterlegt worden ist, ein Reinigungsunternehmen, das um 17:00 schließt. Wie soll man da als normaler Berufstätiger an seine Sendungen kommen?
Antwort von modulor.de
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass unser engagiertes Kundenservice Team das Missverständnis zum gelieferten Metalletui mit Ihnen klären konnte. Ihr Feedback zu dem Versanddienstleister haben wir intern weitergeleitet.
Viele Grüße
Ihr Modulor Team
Ware kam bis heute noch nicht an müsste 0 Sterne sein.
Antwort von modulor.de
Hallo,
Bitte entschuldigen Sie vielmals die unvorhergesehene Verzögerung bei Ihrer Sendung. Diese wurde laut der Sendungsverfolgung, die wir mit Ihrer Versandbestätigung gesendet haben, gestern am 31.07. in einem Paketshop zugestellt. Falls Sie Rückfragen dazu haben, schreiben Sie uns am besten unter info@modulor.de an, und unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr Team Modulor.
Ware bis heute nicht erhalten
Paket kommt seit über einer Woche nicht
Antwort von modulor.de
Hallo,
Wir haben ein Update bezüglich Ihrer Lieferung vom Paketdienst erhalten. Unser Kundenservice hat sie dazu bereits schon kontaktiert.
Bitte antworten Sie auf unsere letzte Nachricht, damit wir den Sachverhalt mit Ihnen klären können, damit eine Zustellung erfolgen.
Viele Grüße,
Ihr Team Modulor
Antwort von modulor.de
Hallo,
Vielen Dank für die Bewertung zu Ihrer Bestellung aus dem April. Leider liegt uns zu dieser Bestellung keine Kommunikation vor und eine Begründung können wir hier leider auch nicht einsehen. Falls Sie uns daher die Gründe für Ihre Bewertung mitteilen möchten, können Sie uns gern per Email an info@modulor.de kontaktieren. Wir freuen uns immer über Feedback, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Viele Grüße,
Ihr Team Modulor
Zu lange Lieferzeit. Sendung noch nicht angekommen.
Antwort von modulor.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr faires Feedback. Bitte entschuldigen Sie vielmals die unvorhergesehenen Verzögerungen im Versandablauf. Das Paket wurde zwar inzwischen zugestellt, der Verzug entspricht aber nicht unseren Ansprüchen. Wir leiten dies daher als Feedback entsprechend intern zur Verbesserung weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
Antwort von modulor.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir zu dieser keine Begründung einsehen. Über Feedback freuen wir uns sehr, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Falls Sie uns die Gründe für Ihre Bewertung mitteilen möchten, können Sie uns gern per Email unter info@modulor.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
Antwort von modulor.de
Hallo,
Vielen Dank für die Bewertung zu Ihrer Bestellung. Leider können wir zu dieser keine Nachricht einsehen, und uns liegt keine schriftliche Kommunikation mit unserem Kundenservice vor. Falls Sie uns daher die Gründe für Ihre Bewertung mitteilen möchten, können Sie uns gern per Email an info@modulor.de kontaktieren. Wir freuen uns immer über Feedback, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Viele Grüße,
Ihr Team Modulor
Antwort von modulor.de
Hallo,
Vielen Dank für die Bewertung zu Ihrer Bestellung. Leider können wir zu dieser keine Nachricht einsehen, und uns liegt keine schriftliche Kommunikation mit unserem Kundenservice vor. Falls Sie uns daher die Gründe für Ihre Bewertung mitteilen möchten, können Sie uns gern per Email an info@modulor.de kontaktieren. Wir freuen uns immer über Feedback, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern.
Viele Grüße,
Ihr Team Modulor
Bestellung kommt als nicht an
Antwort von modulor.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals die unvorhergesehene Verzögerung im Versandablauf (siehe Benachrichtigung vom 16.07. ). Laut Paketdienst wurde die Sendung ca. 1h nach Ihrer Bewertung zugestellt. Falls Sie dazu aber noch Rückfragen haben, oder es noch weitere Probleme mit der Zustellung gab, kontaktieren Sie am besten unserem Kundenservice über info@modulor.de und wir nehmen Kontakt mit dem Paketdienst zur Klärung auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
Liefert erst mal
Antwort von modulor.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie vielmals. Die Nachricht zur Bewertung wurde leider geschickt, bevor die Ware eingetroffen ist. In der Regel ist dies nicht der Fall, es kam aber leider zu unvorhergesehenen Verzögerungen im Versandablauf (siehe Nachricht vom 16.07.). Wir hoffen, dass Sie die Sendung am Nachmittag ihrer Bewertung noch erfolgreich entgegen nehmen konnten: Falls Sie Rückfragen dazu haben, hilft Ihnen unser Kundenservice unter info@modulor.de gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team Modulor
