modulor.de
Erfahrungen:

14.336 Bewertungen insgesamt   2.514 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

14.336 Bewertungen insgesamt
2.514 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 07.10.2014

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

modulor.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben das breite und spezialisierte Sortiment als sehr positiv hervor und nennen es häufig als Grund für wiederholte Bestellungen. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut bis ausgezeichnet bewertet. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben und insbesondere für die persönliche Beratung und Kulanz gelobt. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Zudem wird die sorgfältige und sichere Verpackung geschätzt. Die Preise werden oft als angemessen oder fair wahrgenommen. Gleichzeitig gibt es Kritik an überdimensionierten Kartons und zu viel Verpackungsmaterial. Einige Kunden empfinden die Versandkosten als zu hoch. Wiederholt werden Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern wie GLS, UPS oder DPD berichtet, wobei sich viele Kunden Alternativen wie DHL wünschen. Vereinzelt wird die Qualität einzelner Artikel beanstandet und gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung festgestellt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenmodulor.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr empfehlenswert

die gute Präsentation auf der Webseite hat nicht getäuscht, alles war perfekt, sehr guter Verpackungsschutz der bestellten Ware, die auch in der versprochenen Lieferzeit bei uns ankam, der bestellte Zuschnitt passt korrekt, auch die Farbe entsprach genau unserer Vorstellung, gerne wieder

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass wir mit unserem Service überzeugen konnten. Viele Grüße, dein Modulor-Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Da ich nicht mehr gewerblich tätig bin, war es mir wichtig Kleinmengen für den privaten Bedarf professionell verpackt, geliefert zu bekommen. Das alles zusammen zu einem akzeptabelen Preis. Muss man nicht lange rumsuchen um gutes Profimaterial zu bekommen.

Antwort von modulor.de

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Toll zu hören, dass das Einkaufen bei Modulor dir auch als Privatkunde gut gefallen hat! Wir wünschen dir viel Freude mit der Ware und beste Grüße Dein Modulor Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Easy online ordering, quick delivery, good choice of watercolour paints and materials. I had small order, paint pans and pens.. the box was badly squashed, and broken, but fixed well by GLS delivery.. no items missing. Maybe more packaging inside or smaller hard boxes needed, or padded envelopes for small items being delivered. Otherwise all good 👍

Antwort von modulor.de

Hello, In this, please send our customer service a picture of the parcel from outside (with the label) and the inside, directly to info@modulor.de - even if the items aren't damaged or missing, we're more than happy to forward it to our logistics as feedback. Otherwise, thank you for your kind comment and the helpful feedback here. Best regards, Your Modulor Team
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert

sehr menschlich

Ihr habt mir mitgeteilt, dass sich meine Lieferung aus personellen Problemen verzögert. Ja, ich finde das kann vorkommen. Ich habe Euch daraufhin geschrieben warum diese Lieferung für mich zeitnah wichtig ist und prompt habt Ihr reagiert und mein Päckchen geliefert. Lieben Dank.

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass deine Erfahrung mit uns trotz der Verspätung positiv war. Viele Grüße, dein Modulor-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Ware - schlechter Versandservice

In Folge starker Probleme mit dem Versandservice und damit verbundener unnötiger Aufwand, gab sich die Firma Modulor selbst sehr servicefreundlich. Ich möchte hier der Firma eindringlich empfehlen, mit ihrem Versandbeauftragtem ein ernstes Wort zu sprechen. Ein schlechter Versandservice wirft einen starken Schatten auf das Image einer Firma !

Antwort von modulor.de

Hallo, Zwar ist es nicht erfreulich, dass durch den Versanddienstleister solche Probleme entstanden sind, dafür freut es uns aber umso mehr, dass unser Kundenservice hier weiterhelfen konnte. Wir nehmen daher auf jeden Fall das Feedback auf und danken für die faire Bewertung. Viele Grüße, Dein Modulor Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Produkt hat die versprochene Qualität! - Kleiner Kritikpunkt: warum ein überdimensionierter Karton als Verpackung für sehr kleine Produkte? - meine Ware hätte in einen gepolsterten Briefumschlag gepasst. Wäre für die Zustellung in den Briefkasten einfacher gewesen. Sonst guter Service, Preis und Leistung absolut in Ordnung!

Antwort von modulor.de

Hallo, danke für Ihr Feedback! Toll zu hören, dass Sie mit dem bestellten Produkt zufrieden sind! Wir versenden ausschließlich mit Paketversand, daher ist eine Lieferung per Briefversand bei uns leider nicht möglich. Ihr Feedback leiten wir weiter, um beim nächsten Mal noch besser auf die Verpackungsgröße zu achten! Viel Freude mit der Ware und bis bald bei Modulor! Liebe Grüße, Ihr Modulor Team
M H
Monika H.
12 Bewertungen
 Verifiziert

Immer wieder

Ich habe zum ersten Mal bestellt und es verlief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Zwischenstand zur Bestellung und Abwicklung. Die bestellten Materialien haben eine sehr gute Qualität. Auf jeden Fall wieder.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Super schnelle Kommunikation +Lieferung und Top Service! Gestaltung und Auswahl der Tischplatten mit dem Modulor Konfigurator macht die Planung für ein ganzes Office mega leicht. Freitag bestellt und eine Woche später schon am neuen Schreibtisch gearbeitet. Danke Team Modulor

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Viel Spaß mit dem Schreibtisch! Viele Grüße, dein Modulor-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ihr seid einfach immer superschnell mit der Lieferung. Das ist einfach toll, noch toller wäre es allerdings, wenn ihr endlich einen Laden in Hamburg eröffnen würdet. Etwas Vergleichbares gibt es hier nicht. Das würde laufen wie geschnitten Brot, ganz sicher . Denkt drüber nach. Ich käme 2x die Woche. Liebe Grüße Michaela

Antwort von modulor.de

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir werden sicherlich darüber nachdenken. Viele Grüße aus Berlin
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Produktqualität, aber verbesserungswürdige Kommunikation

Die bestellten Artikel kamen insgesamt in perfektem Zustand an und waren sehr sorgfältig verpackt, was mich besonders bei empfindlichen Produkten wie Skizzenbüchern, Ordnern, Kartons und Ölkreiden sehr gefreut hat. Auch günstigere Artikel wirkten gut geschützt und hochwertig behandelt. Weniger zufrieden war ich allerdings mit der Kommunikation rund um die Bestellung. Nach der Bestellbestätigung wurde angekündigt, dass die Bestellung je nach Verfügbarkeit bearbeitet wird und ich eine weitere E-Mail erhalten würde, sobald die Ware verschickt wird. Da die Produkte im Shop bestellbar waren, bin ich eigentlich davon ausgegangen, dass sie verfügbar sind. Außerdem erhielt ich zunächst Werbe-E-Mails, aber keine Versandbestätigung. Erst nachdem ich den Kundenservice kontaktiert und auf das eigentlich geplante Lieferdatum hingewiesen hatte, bekam ich eine konkrete und hilfreiche Antwort sowie später die Versandinformation. Ein weiterer kleiner Nachteil war die Verpackungsgröße: Der A2-Ordner wurde offen verpackt, wodurch das Paket sehr groß war. Vermutlich passte es deshalb nicht mehr in die Packstation und wurde stattdessen an einen Shop geliefert, was das Abholen etwas umständlich machte. Insgesamt also gemischte Erfahrungen: sehr gute Verpackung und Produktzustand, aber deutlicher Verbesserungsbedarf bei Kommunikation und Versandinformationen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
GLS Versand, ärgerlich. Der Dienstleister hat einfach einen Packetklebezettel außen am Briefkasten angeheftet und nicht eingeworfen. Auf dem Zettel stand ein Name den ich nur schwerlich einem Packetshop zuordnen konnte, da keine Adresse des Packetshops angegeben war. Die Ware selbst war in Ordnung wie bestellt.

Antwort von modulor.de

Hallo, Vielen Lieben Dank für dein Feedback. Wir haben dies an unser Kundenservice Team weitergeleitet und notieren uns dies auch für den Versanddienstleister. Es freut uns zu Hören, dass dir unser Kundenservice Team weiterhelfen konnte. Bei Problemen mit einem Paket hilft dieser gern schnellstmöglich weiter. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Umstände mit dem Paketdienst und haben Sie Dank für die faire Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Dein Modulor Team
Community-Mitglied 
13 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr kompetent reibungslos Bestellung und Versand Mega sortiert . Problem die Edelstahl Klingen sind sehr schnell stumpf bei den Preisen. Qualitative Minderwertig. Bin weiterhin auf Suche optimaler Klingen die länger halten. Filtervlies besteht aus Papier.

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Was die Edelstahlklingen betrifft: Wir werden dies an den Hersteller weiterleiten, in der Hoffnung, dies in Zukunft verbessern zu können. Viele Grüße, dein Modulor-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Das Modulorpaket auszupacken hat große Freude gemacht. Alles war gut geschützt verpackt. Da die Beschreibungen der Artikel sehr detailliert ist, hatte ich nicht das Bedürfnis Dinge zur Auswahl zu bestellen. Vielen Dank

Antwort von modulor.de

Hallo, vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du so ein schönes und positives Kauferlebnis hattest bei uns! Wir wünschen dir ganz viel Spaß mit der bestellten Ware und beste Grüße, Dein Modulor Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Schneller Versand - großartige Auswahl

Der Versand ist super schnell. Sachen sind super verpackt und die Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten, wie immer, ungeschlagen. Das Einzige was ich etwas monieren würde, sind die riesen Kartons die verwendet werden, wo auch ein gepolsterter Umschlag gereicht hätte.

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wenn es um den Versand unserer Produkte geht, versuchen wir stets, einen Mittelweg zwischen Nachhaltigkeit und Sicherheit zu finden. Viele Grüße, Team-Modulor
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung Messingblech - Guter Kundenservice

Wir haben ein Messingblech bestellt, welches leider mit einer beschädigten Ecke bei uns ankam. Allerdings haben wir den Kundenservice via E-Mail sehr schnell erreichen können und haben eine sicher verpackte Nachbestellung schon am nächsten Tag erhalten. Alles in einem gab es nichts zu meckern.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Super Auswahl an Rahmen. Schnelle Lieferung!

Ich habe überall nach einem Rahmen für meine Fotoautomat Bilder gesucht und bin überall nur auf überteuerten Kram gestoßen. Bei Modular wurde ich dann fündig und die Qualität der Rahmen ist super und die Bestellung war sehr schnell da!

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für dein tolles Feedback. Schön, dass du bei uns das für dich passende Produkt gefunden hast. Viele Grüße, dein Modulor-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles gut geklappt, schnelle Lieferung. Nur das das Packet einfach in den Hausflur gestellt wurde, war nicht toll. Aber das lag am Lieferdienst. Ware ist auch super und auch gut verpackt
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer einfach super 👌🏼🥰😍 Bestelle jeden Monat dort😬🥴😅 man bekommt einfach ALLES was mit Kunst, Büro zu tun hat 😀 jeder kommt auf seine Kosten 👌🏼😍 weiter so. Ich bin auf dem Weg,eine Stammkundin zu werden 😜😁🥰🥰🥰

Antwort von modulor.de

Vielen Dank für dein supertolles Feedback! Wir freuen uns, dass du eine unserer Stammkundinnen wirst. Liebe Grüße, dein Modulor-Team
M P
Miriam P.
15 Bewertungen
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Schattenfugenrahmen Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Es hat allerdings lange gedauert, bis die Rechnung per Mail geschickt wurde. Das hat mich etwas irritiert.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Soweit so gut, Wie bestellt Artikel erhalten. Jedoch bitte nicht mehr durch GLS ausliefern lassen. Es wurde kein Zustellversuch unternommen. Nicht unüblich bei GLS. Ich durfte mir die Sendung in einem weit entfernten Späti abholen.

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