Ich habe in diesem Shop 2 Beutel Enthaarungswax bestellt. Es waren auch beide Sorten lieferbar. Keine Information, dass die Sorte NICHT lieferbar ist. Angekommen ist aber nur eins!
Meine Meldung/Wunsch wurde ignoriert.
Ich habe mit der Kollegin telefoniert und höflich gefragt, warum ich nicht in Kenntnis gesetzt wurde - dafür hatte sie leider keine Antwort für mich.
Ich hätte mir gewünscht, man kontaktiert den Kunden darüber, ich wollte auf gar keinen Fall 2 mal Versandkosten bezahlen.
Ich habe angefragt, mir die Kosten nicht auszugleichen und dafür ein zweites Beutel (der selbe Hersteller, anderer Duft) zu zusenden. Auch das wurde ignoriert.
Für mich ist es jetzt der teuerste Wax, den ich mir mal bestellt habe. 2 mal Wax, 2 mal teuere Versandkosten.
Ich werde hier nicht noch mal bestellen.
Leider konnte die kleinere Bürste (20 mm)nicht mit geliefert werden, so dass ich noch eine Bestellung auf geben muss und wieder 4.95 €Versand bezahlen muss. Das ist sehr schade.
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Antwort von pro-clipper.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren unsere Kunden zeitnah nach dem Bestelleingang, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist. Sie hätten zu diesem Zeitpunkt noch die gesamte Bestellung durch unseren Kundenservice kostenlos stornieren lassen können und erneut bestellen können, wenn alle Wunschartikel wieder verfügbar sind.
habe leider die verkehrten klingen bekommen hätte durchgehende schneide gebraucht nicht nur links und rechts und in der mitte nichts
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Antwort von pro-clipper.de
27.03.2024
Sie haben den Schneidsatz erhalten, den Sie letztendlich auch bestellt haben. Dieser war nur nicht kompatibel mit Ihrer Maschine. Daher liegt der Fehler nicht bei uns. Sie haben den Artikel widerrufen, wir haben Ihnen Ihre Zahlung zurück erstattet.
13.12.2023
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Das Originale Schneidmesser müsste eigentlich länger wie 8 Monte halten.
Daher war ich gezwungen neue Scheidfolien zu bestellen.
manikür set sieht gebraucht aus.auf rückfrage soll ich foto einsenden.
porto soll ich selber tragen.das geht gar nicht
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Rückversand nicht kostenlos und kompliziert. Auch nicht einfach auf der Seite zu finden leider.
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Antwort von pro-clipper.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir möchten, dass alle unsere Kunden von günstigen Preisen ohne zusätzliche Aufschläge für eventuelle Rücksendungen profitieren, müssen Kunden die fälschlicherweise ein Produkt gekauft, es sich anders überlegt haben, etc. die Kosten für die Rücksendung selber tragen. Dies kommunizieren wir auch ganz offen in unseren Widerrufsbedingungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
13.06.2023
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Unübersichtliche Zahlung Methode, ich habe versucht mit Paypal bezahlen leider nicht es hat nicht gelungen.
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Antwort von pro-clipper.de
16.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Problemen mit Zahlungen können Sie unseren Kundenservice gerne telefonisch kontaktieren um Hilfe bei der Zahlungswahl zu erhalten.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Rückversand nicht kostenlos und Beschreibung des Produktes war leider auch nicht Korrekt.
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Antwort von pro-clipper.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir möchten, dass alle unsere Kunden von günstigen Preisen ohne zusätzliche Aufschläge für eventuelle Rücksendungen profitieren, müssen Kunden die fälschlicherweise ein Produkt gekauft, es sich anders überlegt haben, etc. die Kosten für die Rücksendung selber tragen. Dies kommunizieren wir auch ganz offen in unseren Widerrufsbedingungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
18.10.2023
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Keine kostenlose retoure 👎
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Antwort von pro-clipper.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir möchten, dass alle unsere Kunden von günstigen Preisen ohne zusätzliche Aufschläge für eventuelle Rücksendungen profitieren, müssen Kunden die fälschlicherweise ein Produkt gekauft, es sich anders überlegt haben, etc. die Kosten für die Rücksendung selber tragen. Dies kommunizieren wir auch ganz offen in unseren Widerrufsbedingungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
28.10.2023
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Versand zu lange.
Freitag bestellt , Donnerstag angekommen. Ist echt lange für Inland.
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Antwort von pro-clipper.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Ihre Bestellung am Freitagnachmittag aufgegeben, wir haben die Artikel am Montag versendet, dies ist sehr zügig. Auch wir starten am Freitag ins wohlverdiente Wochenende....
30.09.2023
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eine Rücksendung ist recht aufwendig, es liegt kein Rücksendeformular bei
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Antwort von pro-clipper.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir möchten, dass alle unsere Kunden von günstigen Preisen ohne zusätzliche Aufschläge für eventuelle Rücksendungen profitieren, müssen Kunden die fälschlicherweise ein Produkt gekauft, es sich anders überlegt haben, etc. die Kosten für die Rücksendung selber tragen. Dies kommunizieren wir auch ganz offen in unseren Widerrufsbedingungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
02.01.2024
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Sehr klein Paket und nicht erklärt....
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Antwort von pro-clipper.de
25.03.2024
Sie haben sich für ein Set mit Rasierprodukten im Reiseformat entschieden. Diese Artikel sind immer klein und platzsparend gehalten, so dass es im Koffer nicht unnötig viel Platz wegnimmt. Desweiteren ist auf unserer Shopseite eindeutig hinterlegt wieviel ml Inhalt sich in jeder der Tuben befindet.
02.12.2023
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Leider bis heute keine Lieferung
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Antwort von pro-clipper.de
27.03.2024
Es tut uns leid, dass Ihnen der Versand zu lange gedauert hat. Sie haben an einem Samstag Ihre Bestellung aufgegeben, wir arbeiten am Wochenende nicht, somit wurde Ihre Bestellung bereits am Dienstag versandt. Wir haben leider keinen Einfluß darauf, wie lange unser Versanddienstleister DHL benötigt, um die Sendungen zuzustellen.
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Versand, 6 Tage
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Antwort von pro-clipper.de
26.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Sie haben am 20.11.2023 am Abend Ihre Bestellung bei uns aufgegeben, wir haben bereits am 22.11.2023 die Artikel versendet, dies zeigt auch die Trackingnummer von DHL, diese haben Sie per Mail mit der Versandbestätigung erhalten. Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wie lange DHL benötigt um die Sendungen zuzustellen.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht sehr gut .
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19.09.2023
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Die Rückversand ist teuer.
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Antwort von pro-clipper.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Da wir möchten, dass alle unsere Kunden von günstigen Preisen ohne zusätzliche Aufschläge für eventuelle Rücksendungen profitieren, müssen Kunden die fälschlicherweise ein Produkt gekauft, es sich anders überlegt haben, etc. die Kosten für die Rücksendung selber tragen. Dies kommunizieren wir auch ganz offen in unseren Widerrufsbedingungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.10.2023
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nicht angekommen
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14.12.2023
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18.11.2023
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Antwort von pro-clipper.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte geben Sie uns gerne Feedback, warum Sie nicht zufrieden waren mit der Bestellung. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung hilft Ihnen gerne auch unser Kundenservice unter info@pro-clipper.de weiter.
17.11.2023
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20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte geben Sie uns gerne Feedback, warum Sie nicht zufrieden waren mit der Bestellung. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung hilft Ihnen gerne auch unser Kundenservice unter info@pro-clipper.de weiter.
16.11.2023
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17.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte geben Sie uns gerne Feedback, warum Sie nicht zufrieden waren mit der Bestellung. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung hilft Ihnen gerne auch unser Kundenservice unter info@pro-clipper.de weiter.
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