pro-clipper.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für pro-clipper.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung hervor. Die Preise werden häufig als günstig und fair beschrieben, zudem überzeugt das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice gilt als freundlich, hilfsbereit und zuverlässig, wobei Probleme meist rasch gelöst werden. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und ordentlich bewertet. Viele Kunden loben die sehr gute Produktqualität sowie die große Auswahl. Auch der Bestellvorgang wird als unkompliziert und schnell empfunden. Vereinzelt werden Verzögerungen bei der Lieferung angesprochen. Es gibt gelegentlich Kritik an zu großen Kartons oder leichten Beschädigungen der Verpackung. Zudem werden nur selten kleine Beanstandungen hinsichtlich der Produktqualität oder Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten beim Bestellvorgang genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für pro-clipper.de
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Bin super zufrieden. Alles sehr schnell erledigt und geliefert . 👍🏼👍🏼
Alles in Ordnung
Ware ist ok.
Mangel an Einsicht über eigene Fehler!
Leider hatte ich eine schlechte Erfahrung, obwohl ich in der Vergangenheit schon öfter bei Ihnen Kunde war. Obwohl ich mit Bildern bewiesen hatte, dass es sich nicht um den gleichen Artikel handelt den ich bestellt habe, wurden weiterhin Ausreden gesucht und auf den Fehler nicht eingegangen. Nachdem das zweite Mal das gleiche passiert ist, wurde mir dann erklärt das es sich um den gewünschten Artikel handelt. Dies war aber in den Fotos, die ich als Beweis gesendet hatte, nicht der Fall. Auch wenn ich als Friseur die Unterschiedliche offensichtlich erkenne, war dies aber für absolut jeden offensichtlich. Der Mangel an Fachwissen zeigte sich dann auch am Telefonat. Die Frau am Telefonat war uneinsichtig und versuchte mit schnellem Reden mir zu erklären, dass ich doch das bekommen habe, was ich wollte ohne darauf einzugehen, dass ich mehrmals gesagt hatte, dass dies nicht zustimmt. Mir wurde dann empfohlen mich selbst beim Anbieter zu melden. Dies ist jedoch absolut nicht meine Aufgabe, sondern die von euren Anbieter. Die Verantwortung abzuschieben an den Kunden war anscheinend ihre einzige Lösung. Nun soll ich den Artikel zurückschicken und auch noch die Kosten der Rücksendung übernehmen. Mit so einer Frechheit hatte ich nicht gerechnet und ich empfehle einen anderen Anbieter zu suchen!
Antwort von pro-clipper.de
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Sie den korrekten und mit Ihrem Gerät kompatiblen Schneidsatz (Blade) erhalten haben. Wie bereits mehrfach mitgeteilt, hat der Hersteller BaByliss kleinere Designanpassungen am Gerätegehäuse vorgenommen, der Schneidsatz selbst blieb jedoch unverändert. Diese Information wurde uns auch direkt von BaByliss bestätigt.
Bitte verstehen Sie, dass wir unsere Verantwortung im Kundenservice sehr ernst nehmen. Eine Weiterleitung an den Hersteller erfolgt nur dann, wenn unsere Auskünfte seitens des Kunden nicht als glaubwürdig anerkannt werden.
Unsere Kundenberater verfügen über fundiertes Fachwissen, viele von ihnen haben eine Ausbildung im Friseurhandwerk und sind mit den Unterschieden zwischen den einzelnen Schneidsätzen bestens vertraut.
Da wir Ihnen den korrekten Artikel bereits zweimal geliefert und jedes Mal auf eigene Kosten zurückgenommen haben, möchten wir Ihnen nun aus Kulanz einen Widerruf der Bestellung anbieten. Da es sich um einwandfreie, korrekt gelieferte Ware handelt, bitten wir um Verständnis, dass die Rücksendekosten in diesem Fall von Ihnen zu tragen sind.
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Alles gut!!!
Rascher Versand
Bin sehr zufrieden
Die guten Preise und die zügige Lieferung gefallen mir sehr gut!
Auch die tollen Zugaben finde ich sehr nett.
Bester Händler wenn es um Haarcliopper&Co geht! Beste Preise auf dem Markt
Top.Bestelle öfter hier,immer zufrieden!
Antwort von pro-clipper.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Um unseren Service weiter zu verbessern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne können Sie diesbezüglich unseren Kundenservice direkt kontaktieren: shop@harotec.de.
