RETOURA Shop

Erfahrungen:

Ich hatte im letzten Jahr schon einmal einen Weihnachtspullover dort gekauft und war sehr zufrieden. Gute Ware zu kleinem Preis, zumal man diese Motivpullover nur kurzzeitig trägt. Diesmal, wieder ein Pullover mit Weihnachtsmotiv, war ich nicht so glücklich mit diesem Kauf. Schon beim Auspacken kam mir ein Schweißgeruch entgegen, so dass ich, auch nachdem ich ihn gewaschen habe, immer nicht so ein gutes Gefühl habe. Da sollte bei der Qualitätskontrolle auch auffallen, dass es schon mal getragen wurde.

Egal was ich bisher gekauft habe und egal welchen Zustand ich gewählt habe, alles läuft mit Retoura von Anfang an problemlos, vom Bestellvorgang, über den Versand und auch wenn es mal was zu beanstanden gab. Toller Kundenservice, erreichbar, freundlich und immer kompetent und hilfsbereit! So macht es immer wieder Spaß Retouren vor dem Aus zu bewahren! Toll, dass es diesen Shop gibt und die Preise sind einmalig!!!

Ich hatte mir im Frühjahr, dass erstmal was bei RETOURA bestellt, ein großes Zelt. Es war tadellos, wie nie ausgepackt. (Bei einem Zelt weiß jeder, wie schwer es ist, dieses Ding wieder in den original Karton zu quetschen) . Jetzt habe ich mir noch andere Dinge, für meine Wohnung gekauft, auch einen Drucker von HP. Auch an diesen Sachen war nix zu sehen, alles original. Ich bin total begeistert und mein Geldbeutel auch.

Ich hatte einen Mähroboter von Parkside bestellt. Der ließ sich nicht in Betrieb nehmen da die PIN Nummer vor dem Versand nicht zurück gesetzt wurde und zwei Lüsterklemmen nicht im Liferumfang vorhanden waren. Nach einigen Anrufen bei verschiedenen Hotlines und einer Ersatzteilbestellung habe ich nach ein paar Tagen das Gerät doch noch zum Laufen gebracht. Natürlich habe ich meinen Unmut in der Beurteilung zum Ausdruck gebracht. Das blieb bei RETOURA nicht unbemerkt und das Qualitätsmanagement hat wirklich alles in Bewegung gesetzt um mich doch noch zufrieden zu stellen und RETOURA ist mir mit einer Teilerstattung und einem Rabattcode entgegen gekommen. Danke dafür. Mit einer nächsten Bestellug sehen wir dann ob ich RETOURA weiter empfehlen werde. Vielleicht war es ja einfach ein schlechter Tag. Grundsätzlich waren mein RETOURA Bestellungen ja in Ordnung.

Für meinen Stiefsohn brauchte ich ein neues Bett, dass auch was aushält, da mein Stiefsohn nicht so leicht ist. Er ist jenseits der 120 kg. Nach sehr langer Suche habe ich dann hier ein Bett entdeckt, daß nach meiner Meinung diese Kriterien erfüllen könnte. Also habe ich dann dieses bestellt. Die Lieferung war sehr schnell. Beim auspacken habe gesehen wieviel Teile so ein Bett bestehen kann und wollte es schon zurückschicken. Nach einer kurzen Phase der Überlegung habe ich mich entschieden, den Aufbau doch zu starten. Was soll ich sagen der Aufbau war leichter als ich gedacht habe. Die beiliegende Anleitung war einfach und verständlich. So habe ich es mit meinen 75 Jahren das Bett in relativ kurzer Zeit fertig zu stellen. Alles benötigte Material vollständig vorhanden und die Abmessungen sowie die für den Aufbau vorgefertigten Teile stimmten millimetergenau überein. Ach übrigens ich das Bett alleine zusammengebaut, obwohl der Aufbau mit zwei Personen von statten gehen sollte, wie es vom Hersteller vorgeschlagen wird. Alles in allem bin ich mehr als zufrieden. Ich das Bett mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Ich werde den Lieferanten im Auge behalten und weiß wo ich bei Bedarf etwas finden kann. EINFACH TOP.

Habe unter anderem eine Polster/ Teppich-Reinigung - Maschine gekauft , diese bis jetzt für die Möbel = Samt Sofa, Samt Esszimmer Stühle sowie samt Bett und Chaiselongue gereinigt, und bin relativ zufrieden damit, oder sagen wir ziemlich zufrieden, es geht zwar noch besser, aber für den Preis ist alles in Ordnung, etwas unhandlich habe es dennoch geschafft alles frisch und vor allem sauber bekommen, da die Enkel so einige Flecken hinterlassen haben und unser Mini Yorkshire Terrier genauso. Also für den Preis 100 Prozent empfehlenswert.

Preis Leistung ist Top. Bestellter Topper kam an. Bisschen Verbesserungspotential in Verpackung, denn die Zustellung verzögerte sich, weil der zu große Karton beschädigt wurde und DHL flicken musste. Topperverpackung war unversehrt, aber Karton sehr in Mitleidenschaft gezogen, weil die Vakuum gerollte Matratze zu viel spiel hatte und Karton dadurch unstabil wurde. Trotzdem super zufrieden.

Hab schon viel bei retourniert bestellt und war immer sehr zufrieden 👍🏻 Man muss halt auch bedenken das man bei vielen Dingen die viel weniger bezahlt. Und es sich um retournierte waren handelt. Den Neupreis kennt man vorher und man sollte dann halt auch auch wie die Ware beschrieben ist dies bereit sein in kauf zu nehmen. Ich hab mich immer gefreut und war immer sehr zufrieden mit der Preis Leistung.

Ich habe diese Bemerkung angepasst, nachdem Retoura sich bei mir gemeldet hatte und das Problem sehr schnell aus der Welt geschafft wurde. Daher kann ich den shop tatsächlich auch wieder empfehlen. (hier meine erstmalige Bemerkung in der Bewertung: Ich hatte zwei Artikel bestellt und bezahlt. Es wurde nur ein Artikel geliefert. Keine Rückzahlung der nicht gesendeten Ware. Trotz E-Mail - keine Reaktion. )

Geprüfte Ware, zu top Preisen! Als Händler für MF Oldtimer Neuersatzteile und Firma für MF Oldtimer Restaurationen, die nur mit Oldtimern arbeiten.. sind wir gegen Verschwendung und Produktion nur um des reinen Produktionswillen. Wie man es als Geselle, später Meister in der Metall und Zulieferer Industrie hautnah miterleben konnte! Hier möchten wir die Nachhaltigkeit der geprüften waren, somit besonders loben! Bisher Parside-Performance: Hochdruckreiniger samt Dreckspirale und Bodenreinigungsdüse, Plasma Schneider samt Schlauchpaket mit Pilotzündung, Universal Schweißgerät, Arbeitshosen und Sicherheitsschuhe, Sowie Parkside Akku Kompressor für den Feldeinsatz, samt Schlauchbot, wenn grad mal nichts zu schrauben ist. Gerne jederzeit wieder.

Mein ursprüngliche Retoura-Bestellung wurde von DHL scheinbar beschädigt und hing dann im DHL-Kundencenter für mehrere Tage fest, wobei mir 5 Mal von DHL versprochen wurde, am Folgetag zu liefern. Nach ca. 1 Woche Wartezeit habe ich den Retoura-Kundenservice deswegen kontaktiert. Dieser hat mir umgehend und kompetent geantwortet. Nach 24 Stunden wurde mir dann ein Ersatzteil zugesendet, das am Folgetag da war. Sehr gute Reaktion von Retoura. Gerne empfehle ich meinen Freunden und Nachbarn Retoura.

Ich habe eine Schlagbohrmaschiene erworben. Die Maschiene wurde offensichtlich schon mal gebraucht aber sie ist 1a in Ordnung. Und jetzt der Preis, dieser ist unschlagbar. Dafür das ich hin und wieder mal eine Bohrmaschiene benötige ist dieses eine gute Alternative. Es muss nicht immer alles neu sein. Danke an das Team von Retoura und macht weiter so.

Von der Bestellung, bis zur Lieferung, hat zunächst einmal alles hervorragend geklappt. Dann stellte sich heraus, dass das gelieferte Gerät einen Defekt an der Elektronik hat (kein Problem, das kann ja mal passieren). Eine Mail an Retoura und es kam zeitnah ein funktionierendes Ersatzgerät, bevor das Defekte zurück geschickt wurde. Das hatte ich noch bei keinem Shop, alleine hierfür gibt es schon 5 Sterne... Ich kann Retoura, bis jetzt, nur empfehlen und preislich kommt man nicht günstiger an die Geräte dran und der Zustand bei meinem ist auch vollkommen OK. Ich werde wohl noch öfter hier bestellen.

Nachdem mein Artikel leider beschädigt ankam, hat das Retoura-Team absolut vorbildlich reagiert. Der Kundenservice war überaus freundlich, professionell und hat mir den vollen Betrag innerhalb kürzester Zeit auf PayPal erstattet. Besonders toll fand ich die unkomplizierte Lösung im Sinne der Nachhaltigkeit. Vielen Dank an Susanne und das Team für diese großartige Unterstützung!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Tellerset. Mit dem Set kann man problemlos 6 Personen servieren. Die Farbe ist wunderschön und die Qualität ist sehr gut. Ich benutze das Set inzwischen fast jeden Tag und bin wirklich begeistert. Besonders schön finde ich die Gläser: Sie sehen auf den ersten Blick wie Tassen aus, sind aber tatsächlich für Wasser gedacht – ein wirklich schönes und besonderes Design. Meine Bestellung ist außerdem schon nach wenigen Tagen angekommen. Vielen Dank noch einmal! Ich kann das Set auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich habe bei Retoura eine Espressomaschine bestellt, die als "neuwertig" beschrieben war. Der Artikel ist tatsächlich neu und original verpackt und völlig fehlerfrei und vollständig. Die Lieferung ist schnell erfolgt und zudem zu einem deutlich niedrigeren Preis als Original. Ich freue mich, dass es diese Möglichkeit gibt, wenn man hört dass bei manchen Anbietern Retouren einfach vernichtet werden.

Sehr schneller Versand. Ich habe mehrere Artikel bestellt z. Bsp. Teppiche, Jalousien, Handtuchhalter. Alles war in neuwertigem Zustand, das Montagematerial vollständig. Teilweise war die Orginalerpackung beschädigt bzw. durch eine neue Verpackung ersetzt. Wer hier auf eine unbeschädigte Verpackung verzichten kann kann hier ein echtes Schnäppchen machen. 👌

Der Service ist herforragend gut! Kaufabwicklung, versand, Retoure und Rückerstattung perfekt und reibungslos gelaufen. Die Ware war leider defekt und ich musste die zurück schicken. An meine Anfrage bezüglich defekte Ware wurde sehr schnell reagiert, Versandettiket bereitgestellt und das Geld rückerstattet. Gebe trotz defekte Ware 5 Sterne, weil der Service so gut ist!

Die Lieferung war schnell die Ware war als wie Ware deklariert. Ist wie es in der Annonce stand. Maximal für Test Wecker ausgepackt nicht gelaufen. Quasi wie neu. Das Sicherheitsglas war leider beschädigt und weiß ein Riss auf. Fünf Punkte dafür wäre schon neu gewesen hätte der Schaden auch sein können ja alles andere ist super gelaufen daher fünf Punkte

Für den Akku-Nass-Trockensauger habe ich Tüten gesucht und bei Retoura auch gefunden. Diese Größe gibts leider nicht in jedem Baumarkt, also habe ich zugegriffen. Angeblich B-Ware - was das auch sein soll - war ich positiv überrascht. Dass der Karton nicht frisch gebügelt ist, kann ich verschmerzen. Ums kurz zu machen. Daumen hoch und meine Empfehlung.