RETOURA ShopBewertungen:
25.296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten86.577 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste Mal etwas bei Retoura gekauft und werde dieses auch gerne wieder tun.
Gesucht habe ich einen Negativscanner für Fotos, und bei Retoura gefunden. Der Artikel war als "gebraucht, Gut" beschrieben und kostete 26 Euro. Der Neupreis ist 58 Euro. Nach 4 Tagen kam das Paket an. Der Scanner wurde im Originalkarton versendet war aber zusätzlich innen mit Luftpolsterfolie geschützt. Der optische Zustand war für mein Empfinden neuwertig keine Kratzer oder andere Beschädigungen waren zu erkennen. Das Zubehör war komplett. Scanner an den Computer angeschlossen Software installiert und ausprobiert. Ich bin begeistert.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei B-Ware-Matratzen bestellt, welche wie folgt beschrieben waren: „Der Artikel ist unbenutzt und originalverpackt. Die Verpackung kann geöffnet sein und leichte Beschädigungen aufweisen.“
Die Lieferung war schnell und die Kartons unbeschädigt und ungeöffnet.
Allerdings kam die Enttäuschung nach dem Auspacken der Matratzen. Bei beiden Exemplaren waren die vier schmalen Außenseiten beschädigt bzw. überzogen von unzähligen flaumartigen Polyesterfäden, sodass die Umrandungen eine Makulatur darstellen. Teilweise konnte ich die Fäden mit der Schere abschneiden. So etwas verstehe ich nicht unter einer neuwertigen, unbenutzten Matratze.
Leicht zu transportierende Artikel hätte ich zurückgeschickt, doch machen Sie das mit Matratzen, die nicht mehr vakuumverpackt sind.
Dafür um eine schlechte Erfahrung reicher.
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WO
Werner O.
Stuttgart
Bewertungen für RETOURA Shop
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Produkt war beschädigt und unvollständig und hatte nicht nur kosmetische Mängel. der Kundenservice hat jedoch schnell reagiert und ein neue Ware geschickt (ebenfalls unvolständig, aber zusammen ergab es ein vollständiges Produkt)
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis i.O. obwohl die Ware beschädigt ist. Wenn innerhalb einer Schlauchtrommel etwas klappert sollte man dem auf den Grund gehen. Nach etwas schütteln kam ein abgebrochenes Gewindestück aus der Trommel. Funktion ist aber bis jetzt i.O.
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OM
Otmar M.
Mönchengladbach
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung und Lieferung waren problemlos. Verpackung war beschädigt, so dass ich nicht sagen kann, ob die Liege beschädigt wurde oder -da Rückläufer- schon so von mir gekauft wurde.
Der Preis war gut.
Ich überlege, hier noch einmal zu kaufen….
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schredder ist relativ! schnell angekommen, Verpackung war sehr dürftig! Leider ist am seitlichen Auszug ein Kunststoffteil abgebrochen , der Schredder funktioniert, das ist die Hauptsache und sehr günstig war er auch, deshalb behalte ich ihn.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungsverhältnis
Ich habe jetzt bereits zum zweiten Mal bei Retoura bestellt und bin nach wie vor sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, super Qualität den Angaben entsprechend und vor allem richtig gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Hier bestelle ich gerne wieder.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
durchaus empfehlenswert
Wir haben erstmalig bei Retoura bestellt, so wie beschrieben haben wir die Ware erhalten. Versandkarton beschädigt, Ware jedoch völlig in Ordnung. Lediglich eine Scharnierschraube fehlte, trotz verschweißter Schraubentüte. Wir sind zufrieden.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal Pech gehabt...
Die Stufenmatten waren bereits verwendet. Der Klebstoff und Haftung daher teilweise mangelhaft (Farbreste an den Klebestreifen).
Freundlicher Kontakt von Shop erfolgt. Teilweise Erstattung des Kaufpreises als Ausgleich der beschrieben Mängel!
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Artikel waren soweit in super Zustand außer ein Winkelschleifer den ich bestellt hatte. Dieser war leider nicht zu gebrauchen, aber der Kaufpreis wurde anstandslos und schnell zurückerstattet.
Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwort auf Fragen. Gute Lösungen für den Kunden zu finden, die Freundlichkeit der Mitarbeiter bei der Beantwortung von E-Mails, die Qualität der Ware mit minimalen Kratzern und die Preise sind großartig, ich kann es jedem empfehlen.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist pünktlich im vereinbarten Termin und gut verpackt geliefert worden. Ebenso passten die Angaben mit den erwähnten Mängeln der Ware. Die Garantie wurde nicht beeinträchtigt. Werde dort gerne weitere Produkte preisreduziert kaufen.
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HS
Hartmut S.
San Roque - Spanien
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gut eingekauft hier
B-Ware zu sehr guten Preisen. Ich habe ein als gut bewertet Produkt gekauft. Es waren keinerlei Gebrauchsspuren o.ä. vorhanden. Ich habe den Artikel als neuwertig empfunden. Die versprochene Garantie machen den Einkauf komplett . Gern wieder.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung unzureichend
Der in der Artikelbeschreibung genannte "Transportschaden kosmetisch" war bei der Espressemaschine ein Sprung im Wassertank. So etwas sollte besser benannt werden. Ich hätte es sonst gar nicht erst bestellt.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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HS
Hans Heinz S.
Neuss/Deutschland
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoura, jederzeit zu empfehlen!
Komplikationslose, informative, professionelle und schnelle Bearbeitung der Bestellung, sowie Unterrichtung durch DLS über den Stand der Lieferung.
Gelieferte Ware war ohne Beanstandungen, dafür aber kostengünstiger. Besser geht es nicht!
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut schnelle und unkomplizierte Transaktion.
Wiederverwendung von B Ware halte ich für ein super Konzept.
Ware funktionierte nicht, 5 Sterne trotzdem für sofortige Rückerstattung des Kaufbetrags.
Immer wieder gerne einen Versuch wert 👍
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RK
Rainer K.
Berlin
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
alles bestens
schnelle Lieferung, günstig im Preis und voll funktionstüchtig -
besser würde mir gefallen, wenn der Originalkarton noch eine Umverpackung hätte, damit nicht jeder gleich sieht, was ich gekauft habe und es wäre auch mehr transportgeschützt.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top zufrieden
Ich bin total zufrieden mit diesem Shop. Es gab ein kleines Problemchen mit meiner Bestellung aber mit einem netten Telefonat wurde alles schnell und zu meiner Zufriedenheit gelöst . Top ! Alles gute für die Zukunft wünsche ich diesem Shop
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ceran 2 Platten Kochfeld
Als B - Ware super... hat gleich funktioniert...
nur DHL war beim Liefertermin etwas sonderbar..
erst 3 Tage nach geküntigem Termin geliefert...
sonst alles einwandfrei und die Ware war selbst ohne Kratzer
oder sonstigen beschädigungen...
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware hatte Produktionsfehler. Die Reklamation war schnell und einfach. Ich habe umgehend ein Retourenlabel bekommen, sodass ich die fehlerhafte Ware im nächsten DHL Shop abgeben konnte. Innerhalb weniger Tage hatte ich Ersatz Zuhause.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kulanter Kundenservice !! Nicht vollständige Ware direkt durch Neulieferung (gratis, konnte alten Artikel behalten !) ersetzt... ausserdem SEHR faire Preise für echt gute Qualitätsartikel - habe diesen Shop schon 3 Freunden empfohlen.
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AV
Astrid V.
Mariental
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, die Kommunikation war sehr schnell und durch einen Fehler in der Adresse wurde sehr schnell nochmal nachgeliefert ohne Probleme, Ware schnell erhalten, sehr gutes Produkt(Seitenmarkise), immer wieder gern bestelle ich in diesem shop
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