Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit drink4friends.de Viele Kunden loben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung sowie den meist hilfsbereiten und reaktionsschnellen Kundenservice. Auch die Qualität des Produkts wird oftmals positiv hervorgehoben, ebenso wie das ansprechende Design, das besonders als Geschenk sehr geschätzt wird. Es gibt jedoch auch wiederholt Kritik an gelegentlichen Versandproblemen oder Verzögerungen. Die Verarbeitung des Produkts wird teilweise als instabil oder billig empfunden. Einige Käufer finden das Produkt kleiner als erwartet und hätten sich eine größere Variante gewünscht. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis vielfach als nicht gerechtfertigt oder zu hoch bewertet, und in Einzelfällen wurde der Kundenservice als nicht erreichbar oder unzuverlässig beschrieben.