Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit salzhaut.com Die Kunden heben besonders die hohe Qualität und hochwertige Verarbeitung der Produkte hervor. Auch die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung wird geschätzt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Passform wird häufig positiv erwähnt und das moderne, ausgefallene Design sowie die große Auswahl an schönen Farben kommen gut an. Rücksendungen und Erstattungen funktionieren meist unkompliziert und zügig. Der Webshop wird zudem überwiegend als übersichtlich wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederkehrende Kritik an uneinheitlichen Größen. Teilweise treten Probleme bei der Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen auf. Außerdem werden fehlende Filter, unzureichende Größentabellen und eine mangelhafte Kommunikation bei Problemen im Webshop bemängelt.