innomate.energy

Erfahrungen:

Wir haben über Innomate Energy den Bausatz für die EEL Batteriebox 24V V3 bezogen. Leider zeigte sich das Produkt von seiner schlechtesten Seite: Eklatante Konstruktionsfehler: Die mitgelieferten Heizmatten besitzen einen mittigen Kabelabgang, der direkt auf die scharfe Kante der massiven Kompressionsplatte trifft. Es droht eine unmittelbare Isolierungsbeschädigung und Kurzschluss gegen das Gehäuse. Akute Brandgefahr: Im Heizkreis befindet sich keinerlei Schmelzsicherung zum Schutz vor Überstrom/Kurzschluss – ein konstruktives Sicherheitsrisiko, das dem Hersteller (EEL) nachweislich seit über einem Jahr bekannt ist (wie auch internationale DIY-Communitys dokumentieren), aber weiterhin ignoriert wird. Unvollständige Lieferung: Der zentrale Serienverbinder (Busbar) zwischen den Zellblöcken fehlte komplett, wodurch das System ab Werk nicht betriebsfähig war. Anstatt uns seitens Innomate als deutschem Händler eine schnelle, tragfähige Lösung anzubieten, wird vom Kunden verlangt, an tragenden Teilen selbst herumzufeilen. Nach notwendiger Eigeninitiative zur Gefahrenabwehr und Herstellung der Betriebsbereitschaft verweigerte der Händler jegliche Kulanz oder Kaufpreisminderung mit dem Verweis auf formale Abläufe. Für ein Produkt dieser Preisklasse und Sicherheitsrelevanz schlicht unzureichend. Wer ein durchdachtes, sicheres Gesamtsystem und professionellen Kundenservice sucht, sollte sich anderweitig umsehen.