Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und empfinden die Produkte als günstig und angemessen. Auch die Verpackung der Ware wird überwiegend positiv bewertet und als sicher und sorgfältig beschrieben. Viele Kunden kritisieren die häufig langen und teils unklaren Lieferzeiten. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird häufig als unzureichend, nicht erreichbar oder langsam beschrieben. Die Bearbeitung von Problemen oder Reklamationen wird oft als mangelhaft und langsam empfunden, mit fehlenden oder späten Rückmeldungen. Obwohl die meisten Produkte wie beschrieben geliefert werden, gibt es gelegentlich deutliche Mängel oder Abweichungen vom beschriebenen Zustand.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenit-welt24.de
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Verifiziert
Rechner und Anschlusskabel waren einwandfrei und sehr gut verpackt. Der Versand hat ein paar Tage gedauert
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung und nach ca 6 Arbeitstage geliefert wie bestellt. Gute Verpackung. Sehr leise Lüfter, schneller Prozessor, neueste Windows 11 Version.
Zweite Festplatte initialisiert und los geht's.
Verifiziert
Benutzeraccount nach Bestellung nicht funktionsfähig, keine Bestellbestätigung. Nach 7 Tagen Bestellung erhalten aber keine Reaktion auf Servicekontakt.
Ware ist in Ordnung und Bestellung somit erfüllt. Hoffentlich wird keine Gewährleistung benötigt.
Verifiziert
Artikel wie beschriebenen, Sendungsverfolgung etwas schwierig
ausdrückliche Trennung zwischen Lieferadresse und Rechnungsadresse wäre sinnvoll.
Verifiziert
wenn der Versand nicht wäre, gäb's 5 Sternchen...
Gerät in Ordnung (ohne es bislang technisch vollkommen durchgeprüft zu haben) Nur der Versand hat etwas gedauert - deshalb nur 4 von 5 Sternchen
Verifiziert
Bin zufrieden, nach anfänglichen Komunikationsproblemen ist jetzt alles gut. Entäuschend allerdings, dass das Netzteil defekt ausgeliefert wurde.Hatte zum Glück noch das passende Netzteil vom alten HP.
Verifiziert
Lange Lieferzeit, 14 Tage. Laptop kam zwar gut verpackt, aber ohne Lizenzschlüssel an. Mein Anfragen (einmal per Mail und einmal per Kontaktformular) nach einem Lizenzschlüssel (Productkey) wurden nicht beantwortet. Tel. Zwar erreichbar, jedoch keine Mitarbeiterverbindung. Stattdessen Verweis auf das Kontaktformular, was nicht beantwortet wurde.
Verifiziert
Mangelhaft
Eigentlich müsste man hier Minuspunkte geben. Daher hier nur 1 Stern. Der Shop machte einen guten Eindruck. Ware bestellt und bezahlt am 26.10. Am 27.10. gab es ein Hermesticket mit Versand-Ankündigung. Dabei blieb es dann auch. Anrufe waren zwecklos. Auf Mails wird nicht reagiert. Auch nach Androhung eine Klärung mit Amazon Pay zu starten. Nach Anruf von IT-Welt24 am 31.10.2025 wurde mir mitgeteilt, dass es den Laptop nicht mehr gebe und ich würde ein Ersatz mit mehr Ramm bekommen zum gleichen Preis. Wo auch immer diese Leute meine Telefonnummer her haben macht einen da schon stutzig. Kurz und gut, habe ich dann Amazon Pay bemüht und habe dann auch innerhalb von 24 Std. mein Geld zurückerhalten.
Ich rate hier dringend von allen Einkäufen ab. Nicht hier Einkaufen!
Verifiziert
1. mal bei IT Welt bestellt, aber Bestellprozess und Lieferung alles bestens. Laptop top in Ordnung.
Verifiziert
Sehr zufrieden!
- schneller Versand
- perfekt vorbereitete Installation
- obwohl es hieß, dass keine Grafikkarte eingebaut sei: 1 GB AMD-Nividia Radeon
war on board
- Gerät insgesamt 1A Zustand
Verifiziert
Am Anfang das ganze sehr zäh, dann wurde es besser, zum Schluss ganz Ok. Die Ware (Laptop) ist nach dem ersten Augenschein ganz Ok.
Verifiziert
Bin sehr mit dem Bildschirm zufrieden, der Preis war günstig und der Informationsfluss ist sehr gut. Zudem war der Artikel absolut sicher verpackt.
Verifiziert
Logistik undurchsichtig / nicht nachvollziehbar, Lieferung hing "irgendwo" und wurde dann als Hermes Retoure an mich zugestellt
Verifiziert
Gerät in einwandfreiem Zustand wie beschrieben. Sehr performant und auf jeden Fall sein Geld wert :-)
Verifiziert
Hermes Lieferung nicht tragbar
Verifiziert
Die Lieferung kam schnell, der Artikel entsprach der Beschreibung.
Verifiziert
alle geräte ,versand,zustand ,funktion..super..gerne wieder...ah so ..ja bin wiederholungstäter ;-)
Verifiziert
Keine Empfehlung. Schlechter Verkäufer
Kauf eines Laptops am 02.09.
Lt. Internetseite 2-5 Tage Lieferzeit. Keine Benachrichtigung über den Kauf (auch nicht im Spam Ordner) trotz Hinweis auf der Internetseite, dass die Benachrichtigung geschickt wurde. Nach 3 Wochen keinerlei Kontakt/Antwort auf Anfragen über Kundenservice und der Inhaber E-Mail. Beantragt, das Geld über Amazon-Pay A-Z Schutz zurück zu buchen. Eine Stunde nach dem Antrag plötzlich eine E-Mail, dass der Versand angekündigt wurde. Nun sind 4 Wochen verstrichen. Das Geld wurde mir von Amazon erstattet, der Laptop geht sofort nach der Lieferung, sollte diese mal nach über 1 Monat erfolgen, zurück (Rückgaberecht). Nie mehr IT-Welt24. Musste mir anderweitig einen PC kaufen, da dieser dringend für Bewerbungen gebraucht wurde. Eine Frechheit. So geht man nicht mit Kunden um. Absolut unseriös.
Verifiziert
Es ist schwer Kontakt…
Es ist schwer möglich Kontakt aufzunehmen. Es gibt keine Telefonnummer und Emails werden sehr viel später oder auch garnicht beantwortet. Auf der Webseite fehlen einige wichtige Informationen, z.B. die Widerufsbelehrung. Die Ware selbst scheint in Ordnung zu sein. ich hoffe ich werde keinen Grund haben, die Garantieleistung in Anspruch nehmen zu müssen.
Verifiziert
schnelle unkomplizierte Lieferung - Ware top - wie beschrieben
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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