Bewertungsübersicht
Viele Kunden kritisieren schlechte, minderwertige oder nicht der Beschreibung entsprechende Produkte, oft mit Hinweisen auf Fälschungen. Viele geben an, gefälschte oder nicht originalgetreue Produkte erhalten zu haben, häufig mit expliziten Warnungen. Häufig werden verspätete, unvollständige oder gar nicht erfolgte Lieferungen bemängelt. Kunden berichten fast durchweg von extrem erschwerten, teuren oder gar unmöglichen Rückgaben und Rückerstattungen. Die überwiegende Mehrheit schildert den Support als schwer erreichbar, nicht hilfreich oder gar nicht vorhanden. Auch die Kommunikation wird als unzureichend, unklar oder automatisiert beschrieben, sodass viele Kunden sich alleingelassen fühlen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.joom.com/de
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Prompte Erstattung des Kaufpreises
Produkt war nicht lieferbar. Der Kaufpreis wurde innerhalb von zwei Tagen erstattet. Danke
Katastrophe, nie wieder!!!! Schlechte Qualität, Rücksendung nicht möglich, keine Akzeptanz der Beschwerde. Musste die gelieferte mangelhafte Ware tatsächlich bezahlen, keine andere Chance... Habe Mützen bestellt, die wie ein Ei auf dem Kopf sitzen, trotz korrekt bestellter Größe, Innendurchmesser viel zu klein ...
Never ever again!!!
Man wird ständig genötigt die App zu downloaden und Kundenservice ist nicht vorhanden, kann die Bestellung nicht stornieren obwohl sie nicht versendet ist! Nie wieder. Ich hab hass !!
Katastrophe - Kontaktaufnahme nicht möglich
Katastrophal - Artikel fielen alle zu klein aus. Rücksendung nur über die App möglich - keine Email oder sonstige Adresse. Auf die App komme ich nicht, angeblich falsche Telefonnummer - aber es gibt keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. support@joom wäre dafür nicht zuständig
ACHTUNG BETRUG FAKEWARE!!!!
Vorsicht vor Bestellungen bei diesem Shop. Ich habe New Balance Sneaker bestellt, und gefälschte Ware erhalten. Reklamation bei joom zieht sich über Wochen hin, unterirdischer Kundensupport, bislang keine Rückerstattung erhalten. Dass die Schuhe aus China kommen, wird bei der Bestellung nicht erwähnt. In meinen Augen eine Betrugsfirma, die sich aller Verantwortung entzieht.
Reklamation nahezu unmöglich - gefälschten Artikel erhalten.
Achtung !!! Finger weg !!!
Achtung!! Finger Weg !!! Betrug !!!
Achtung!!! Finger Weg von diesem Shop !!!! Betrug !!!!!
Nach über 3 Monaten Wartezeit, sind die Schuhe in wert von 75€ noch immer nicht da.
Nach Meldung an den Support, hieß es das die Garantiezeit vorbei sei und ich keine Rückerstattung erhalte und das wars
ACHTUNG FAKE!!!!!
New Balance Sneaker bestellt, geliefert wurden gefälschte Schuhe. Bei der Bestellung war nicht ersichtlich, dass die Ware aus China kommt. Kundensupport unterirdisch.
Ich habe...auch zum 1x bei Joom…
Ich habe...auch zum 1x bei Joom bestellt. Für meinen Sohnemann Schuhe. Keine Rückmeldung per Mail wegen Retourschein,-Retourenadresse. Dank, eurer Seite und durch die Bewertung einer Dame...bin ich froh, dass ich über Klarna. Werde das auch melden. Aber, was macht man mit der Ware? Ich werde ganz bestimmt nicht die hohen Retourenkosten bezahlen. Kann mir da, bitte jemand eine Antwort geben. Dankeschön 😇🙏
Finger weg!!!
Andere Artikel als bestellt erhalten. Rückgabe/Kontakt nicht möglich. die angegebenen rückgabemöglichkeiten/buttons/chatbot etc gibt es nicht!
kein korrektes impressum! werde es melden, keine ahnung, aber irgendeine anlaufstelle in D ud der EU wird es geben.
Der Online-shop verdient keinen einzigen Stern! Absolute Abzocke!
Dem Joom Online-shop würde ich keinen einzigen Stern geben! Laut Rückgaberichtlinie hat man bei Joom ein 14-tägiges Rückgaberecht, muss man aber den Kundensupport kontaktieren um die Rücksendeadresse zu erhalten. Seit Tagen versuche ich bzgl. Retoure den Kundensupport zu erreichen, alle meine Nachrichten im Chat wurden bis jetzt ignoriert. Bei Klarna konnte ich auch keine Retoure innerhalb der Rückgabefrist anmelden. Absolute Abzocke!
Bestellt, nicht geliefert, nicht zurückerstattet
Leider wurde der bestellte Artikel nicht geliefert und mein Geld nicht zurückerstattet. Ich habe als Gast bestellt. War die erste Bestellung und jetzt auch meine Letzte.
Mit Paypal bezahlte Ware konnte nicht geliefert werden. Obwohl Erstattung auf ursprüngliche Zahlungsweise beantragt, vergibt Joom nur Punkte und weigert die Rückerstattung. Ich möchte keine weitere Bestellung machen!
Hier werden gefälschte Produkte verkauft. Achtung. Bilder entsprechen nicht dem zugesandten Produkt. Scam.
Habe Ware zurückgegeben, jomm verweigert die Rückzahlung
Aquarellbuch-Set (4 Bücher) mit 12 Farben bestellt, es kam nur 1 Buch, keine Farben und das Papier ist spiegelglatt, kein Aquarellpapier, darauf kann man gar nicht malen. Totaler Betrug
Leider reingefallen. Rücksendung nach Hong Kong auf eigene Kosten. Aber grossartig ankündigen. Nie wieder.
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