Bewertungsübersicht
Viele Kunden berichten von minderwertiger, beschädigter oder gefälschter Ware. Verspätete, fehlerhafte oder nicht erfolgte Lieferungen bereiten laut Kunden erhebliche Probleme. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird als mangelhaft, intransparent oder nicht vorhanden kritisiert. Kunden beschweren sich häufig über einen komplizierten und teils unmöglichen Rückgabe- oder Reklamationsprozess. Der Support wird meist als schlecht erreichbar, langsam und nicht hilfreich wahrgenommen. Häufig werden falsche oder inkorrekte Größen, besonders bei Kleidung, bemängelt. Die Rückerstattung von Zahlungen wird als schwierig oder gar nicht möglich beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.joom.com/de
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Ich habe...auch zum 1x bei Joom…
Ich habe...auch zum 1x bei Joom bestellt. Für meinen Sohnemann Schuhe. Keine Rückmeldung per Mail wegen Retourschein,-Retourenadresse. Dank, eurer Seite und durch die Bewertung einer Dame...bin ich froh, dass ich über Klarna. Werde das auch melden. Aber, was macht man mit der Ware? Ich werde ganz bestimmt nicht die hohen Retourenkosten bezahlen. Kann mir da, bitte jemand eine Antwort geben. Dankeschön 😇🙏
Finger weg!!!
Andere Artikel als bestellt erhalten. Rückgabe/Kontakt nicht möglich. die angegebenen rückgabemöglichkeiten/buttons/chatbot etc gibt es nicht!
kein korrektes impressum! werde es melden, keine ahnung, aber irgendeine anlaufstelle in D ud der EU wird es geben.
Der Online-shop verdient keinen einzigen Stern! Absolute Abzocke!
Dem Joom Online-shop würde ich keinen einzigen Stern geben! Laut Rückgaberichtlinie hat man bei Joom ein 14-tägiges Rückgaberecht, muss man aber den Kundensupport kontaktieren um die Rücksendeadresse zu erhalten. Seit Tagen versuche ich bzgl. Retoure den Kundensupport zu erreichen, alle meine Nachrichten im Chat wurden bis jetzt ignoriert. Bei Klarna konnte ich auch keine Retoure innerhalb der Rückgabefrist anmelden. Absolute Abzocke!
Bestellt, nicht geliefert, nicht zurückerstattet
Leider wurde der bestellte Artikel nicht geliefert und mein Geld nicht zurückerstattet. Ich habe als Gast bestellt. War die erste Bestellung und jetzt auch meine Letzte.
Mit Paypal bezahlte Ware konnte nicht geliefert werden. Obwohl Erstattung auf ursprüngliche Zahlungsweise beantragt, vergibt Joom nur Punkte und weigert die Rückerstattung. Ich möchte keine weitere Bestellung machen!
Katastrophale Abwicklung
Seit zwei Monaten verusche ich eine Retoure abzuwickeln. Ich habe ein beschädigtes Handy erhalten da es der Verkäufer in einem Plastikbeutel verschickt hatte. Aufwändig sollte ich Fotos schicken vom Gerät und der neuen Verpackung sowie vom Etikett der Retoure. Dieses hatte ich nach langem Kampf bekommen. Nach zwei Wochen des Wartens meine Nachfrage der Rechnungskorrektur. Wieder werden Fotos angefordert obwohl die Retoure seit zwei Wochen beim Verkäufer liegt. Katastrophale Abwicklung und hinhalten des Kunden. Finger weg. Zum Glück habe ich mit Klarna bezahlt und das Problem gemeldet.
Hier werden gefälschte Produkte verkauft. Achtung. Bilder entsprechen nicht dem zugesandten Produkt. Scam.
Habe Ware zurückgegeben, jomm verweigert die Rückzahlung
Aquarellbuch-Set (4 Bücher) mit 12 Farben bestellt, es kam nur 1 Buch, keine Farben und das Papier ist spiegelglatt, kein Aquarellpapier, darauf kann man gar nicht malen. Totaler Betrug
Rückgabe unmöglich!!!- Nie wieder JOOM!
Nachdem ich eine Warensendung von JOOM über den Postlin (Absender) RETURN ONLY, NOT FOR SALES, Köln erhalten hatte wollt ich eine Position zurüchsenden. Der Kontakt mit JOOM verlief negativ: Ich konnte nur zurücksenden, wenn ich meinen Account öffnen würde, was ich nicht konnte, weil ich das PW nicht mehr hatte. Eine Wiederherstellung funktionierte nicht, weil sich JOOM nicht auf meine eingegebene E-Mail-Adresse meldete.
Leider reingefallen. Rücksendung nach Hong Kong auf eigene Kosten. Aber grossartig ankündigen. Nie wieder.
Rücksendung nicht möglich, Kontakt nicht herstellbar, schlechte Qualität - Finger weg von so einem Verkäufer!!!
Ich habe Nagelfeilen 500 Stück wie angegeben, bestellt. Heute kamen 50 Stück an. Vorsicht Betrugsfalle. Nie wieder.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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