Bewertungsübersicht
Vereinzelt loben Kunden, dass die Lieferung termingerecht erfolgt ist. Viele Kunden bemängeln jedoch die erschwerte oder sogar unmögliche Rücksendung von Artikeln sowie die hohen Rücksendekosten. Der Kundensupport wird als schwer erreichbar, langsam, fordernd und wenig hilfreich beschrieben. Die Produktqualität wird häufig kritisiert und als minderwertig, billig verarbeitet oder fehlerhaft empfunden. Zudem berichten viele von verweigerten, verzögerten oder nur schwer durchzusetzenden Rückerstattungen. Die Lieferzeiten werden oft als sehr lang, unzuverlässig oder verspätet wahrgenommen. Kunden beklagen außerdem die fehlenden, unklaren oder nicht erreichbaren Kommunikationskanäle sowie mangelnde Rückmeldungen. Mehrere Kunden geben an, gefälschte oder nicht der Beschreibung entsprechende Ware erhalten zu haben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.joom.com/de
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Bestellt, nicht geliefert, nicht zurückerstattet
Leider wurde der bestellte Artikel nicht geliefert und mein Geld nicht zurückerstattet. Ich habe als Gast bestellt. War die erste Bestellung und jetzt auch meine Letzte.
Mit Paypal bezahlte Ware konnte nicht geliefert werden. Obwohl Erstattung auf ursprüngliche Zahlungsweise beantragt, vergibt Joom nur Punkte und weigert die Rückerstattung. Ich möchte keine weitere Bestellung machen!
Katastrophale Abwicklung
Seit zwei Monaten verusche ich eine Retoure abzuwickeln. Ich habe ein beschädigtes Handy erhalten da es der Verkäufer in einem Plastikbeutel verschickt hatte. Aufwändig sollte ich Fotos schicken vom Gerät und der neuen Verpackung sowie vom Etikett der Retoure. Dieses hatte ich nach langem Kampf bekommen. Nach zwei Wochen des Wartens meine Nachfrage der Rechnungskorrektur. Wieder werden Fotos angefordert obwohl die Retoure seit zwei Wochen beim Verkäufer liegt. Katastrophale Abwicklung und hinhalten des Kunden. Finger weg. Zum Glück habe ich mit Klarna bezahlt und das Problem gemeldet.
Hier werden gefälschte Produkte verkauft. Achtung. Bilder entsprechen nicht dem zugesandten Produkt. Scam.
Man sollte kein Stern geben. Habe zwei Paar Schuh bestellt und als die kamen waren beide zu klein!!
Billige China Ware. Stinken gewaltig nach Chemikalien. Reklamieren ist eine fast unmöglich!!! Warte seit 3 Tagen das mir jemand sagt wo ich die zurückschicken soll!! Erst sollte ich die Schuhe messen!! Wenn die nicht passen , was soll ich da messen??? Werden die nach Messen größer oder was???Ich habe es jetzt Problem bei Klarna gemeldet. Mal gucken!!
Was mir schon gesagt wurde, ich soll die Schuhe nach Portugal zurückschicken!!! Warum nach Portugal???? Die kamen aus Köln. So steht eben auf dem DHL Aufkleber.Jetzt meldet sich wieder keiner. Rate jeden ab da zu bestellen!!!!!
Habe Ware zurückgegeben, jomm verweigert die Rückzahlung
Aquarellbuch-Set (4 Bücher) mit 12 Farben bestellt, es kam nur 1 Buch, keine Farben und das Papier ist spiegelglatt, kein Aquarellpapier, darauf kann man gar nicht malen. Totaler Betrug
Rückgabe unmöglich!!!- Nie wieder JOOM!
Nachdem ich eine Warensendung von JOOM über den Postlin (Absender) RETURN ONLY, NOT FOR SALES, Köln erhalten hatte wollt ich eine Position zurüchsenden. Der Kontakt mit JOOM verlief negativ: Ich konnte nur zurücksenden, wenn ich meinen Account öffnen würde, was ich nicht konnte, weil ich das PW nicht mehr hatte. Eine Wiederherstellung funktionierte nicht, weil sich JOOM nicht auf meine eingegebene E-Mail-Adresse meldete.
Leider reingefallen. Rücksendung nach Hong Kong auf eigene Kosten. Aber grossartig ankündigen. Nie wieder.
Rücksendung nicht möglich, Kontakt nicht herstellbar, schlechte Qualität - Finger weg von so einem Verkäufer!!!
Ich habe Nagelfeilen 500 Stück wie angegeben, bestellt. Heute kamen 50 Stück an. Vorsicht Betrugsfalle. Nie wieder.
Willst du Ärger beim Rücksendung
Willst du Ärger bei der Rücksendung haben? Dann bist du bei Joom genau richtig.
Möchtest du niemanden persönlich erreichen können? Auch dann bist du hier richtig.
Willst du dein Geld zum Fenster rauswerfen? Dann bist du bei Joom goldrichtig.
Das ist das schlechteste Bild, das man vom supermodernen China zeichnen kann.
Labubu
Ein von 2 Labubu die ich bestellt habe löst sich an der Naht auf.
Kosten 11 Euro. Ist halt schlechte Qualität aus China
Die Kleidung ist sehr billig verarbeitet und sieht nicht so aus wie auf den Bildern. Finger weg von der app. Geht lieber teure aber gute Sachen einkaufen im Laden, als bei der app betrogen zu werden
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
