Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenjotex.de
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Bestellung storniert trotz Kaufvertrag – keine Lösung
Ich habe bei Jotex maßgeschneiderte Vorhänge bestellt, die Maße abgestimmt und den Kaufpreis bezahlt. Danach folgte nur Chaos: Zuerst hieß es, der Artikel sei „ausverkauft“, dann sei ein „Systemfehler“ schuld. Am Ende wurde meine Bestellung einfach storniert – obwohl der Artikel weiterhin im Shop angeboten wird.
Als „Entschädigung“ gab es lediglich einen 10%-Rabattcode. Das ersetzt aber keinen gültigen Kaufvertrag. Auf meine Hinweise, dass ich ein Recht auf Lieferung habe, wurde nicht eingegangen. Mehrere Nachfragen blieben unbeantwortet.
Mein Fazit: unzuverlässig, intransparent und kundenunfreundlich. Ich kann Jotex nicht empfehlen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
