justanswer.de

Erfahrungen:

Über die Chatseite von Corel wurde ich an "Just answer" weitergeleitet. Bei dieser Weiterleitung wurden mir Kosten für eine einmalige, eventuelle Anfrage in Höhe von 16€ angezeigt, die ich dann sofort abgelehnt habe. Es wurde mir keinerlei Mitgliedschaft aufgezeigt; weder Kosten noch Konditionen dafür. Trotzdem erdreistete sich die Firma mein Visakarten Konto für eine angebliche Mitgliedschaft zu belasten. Die Firma "JustAnswer" ist nur eine Neppfirma. Vor dieser dubiosen Firma kann ich nur warnen. Finger davon!

Ich habe in einem online chat eine erbrechtliche Frage gestellt. Man hat mich aufgefordert, die Frage umfangreicher und exakter zu stellen. Danach meldete sich ein RA in einem Chat, der meine Frage bereits gelesen hat und der sie mir weitgehend ausreichend beantwortet hat. Auf eine konkretere Nachfrage habe ich eine für mich sehr zufriedenstellende Anwort bekommen. Nicht bemerkt habe ich, dass die geforderten 5,- Euro automatisch zu einer Mitgliedschaft für 56,- /Mo führt. Ich hätte sofort kündigen müssen. Da ich ich nun einen Monat Mitglied war, habe ich ein kompliziertes Testament zur Prüfung hingeschickt und erhielt nach einer Stunde sehr gute Hinweise zur Testamentverbesserung. Wer seine Fragen VORHER überlegt und gut formuliert hinschickt, bekommt eine gute Antwort. Wer das nicht kann, muss einen Anwalt aufsuchen, das dann aber das zigfache kostet.

Vorsicht !!! Hier wird ein "Abo" verkauft !!!! Der User sollte genau hingesehen, auf welcher Seite er sich befindet. Ich bin leider davon ausgegangen ich wäre auf der Seite meiner Krankenkasse! Dies war jedoch nicht so! Ja, bei genauer Betrachtung hätte ich dies sehen müssen !!! Mein Fehler! Fakt: Hier wird ein Abo angeboten/verkauft! Nach einer "Probezeit" von ca. 72 Stunden, hat der User ein "teures Abo" erworben, mit entsprechender Mindestlaufzeit. Ich persönlich bezeichne so etwas als "Abo Falle" !!! Die direkte Kündigung verlief allerdings unproblematisch, der "eine Euro" für die "Probezeit" ist weg, dies ist mir aber egal.

Hier ist äusserste Vorsicht geboten, man schlidert sehr einfach in eine Abonnementsfalle

Achtung Abzocke-Verdächtig!! Man wird für 1€ für die Beantwortung einer Frage gelockt ( die maschinelle Antwort hatte die Qualität eines Schülers der 5. Klasse. Die Informationen sind nichtsagend, veraltet oder falsch. Danach wird zunächst für 23€ die Einschaltung eines Spezialisten angeboten, der sich, nach Zahlung des Betrages, per remote auf meinen Rechner schalten sollte. Dieser Zugriff hat aber nie stattgefunden und es gab auch nie wieder eine Reaktion von JustAnswer. Daraufhin habe ich den Betrag (23€) über PayPal zurückgefordert. Nach einigem Hin und Her erschien auf meinem PayPal-Konto plötzlich ein Betrag von 29€. PayPal konnte diesen Betrag nun nicht mehr rücküberweisen, da es sich angeblich um ein Einzugsverfahren handelt. Ich habe aber niemals mein Einverständnis zu einem Einzugsverfahren gegeben. Meine Befürchtung ist, dass nun für mich eine Odyssee beginnt um diesen Betrag zurückzufordern (??). Es beginnt bereits damit, dass der Link zum Kundenservice nicht funktioniert und nur Hieroglyphen erscheinen. Mal schauen wie es weiter läuft. Fazit bis jetzt: Definitiv die Finger davon lassen !!! Vielleicht sogar kriminelles vorgehen (!?) ........ich werde weiter berichten.....natürlich auch wenn positiv endet.

Ich hatte eine Frage gestellt und hierfür war der Preis mit 5 Euro angegeben. Nach 2 Monaten stellte ich dann fest, dass dieses Portal angeblich ein Abo mit mir abgeschlossen hatte. Dies fand ich nur zufällig bei Paypal.Nachdem ich die Rückzahlung gefordert hatte, kam 1 Gebühr zurück, allerdings fehlt noch 1. Man weigert sich jetzt, da ich einem Abo zugestimmt hätte. Habe ich nicht und würde ich auch nicht.

Die erste Antwort, die ich von dem Experten für Elektrik bekam, war hilfreich und gut. Da war ich erleichtert, dass ich meine Dunstabzugshaube mit Hilfe von justanswer wieder flott bekomme. Bei der Nachfrage wurde es dann zunehmend schlechter. Es kam kein Kontakt mehr zustande. Keine Antwort, nur Warteschleife im Chat. Diverse Male habe ich versucht, Antworten auf meine drängende Frage (schließlich hängt meine Abzugshaube in der Luft herum) zu bekommen: nichts! Dann sehe ich, der Moderator (?) hat beendet? Ich erfahre nichts dazu, sondern warte, warte, warte; bis vor wenigen Minuten. Und sie haben mir ein Abo untergejubelt, ich habe keins abgeschlossen. Da bleibt nur: kündigen, raus aus dem System von justanswer und nie wieder. Leider, die Idee ist schon eine gute Sache. Eine echte Bewertung geht auch nicht, sie lässt sich nicht abschicken. Bei der Vergabe von einem Stern bekommt man die Auskunft, „dieser Gutscheincode ist ungültig“. Klicke ich 5 Sterne an, kann ich eine Bewertung verfassen, aber nicht beschicken. Also Vorsicht bei diesem Portal, so ist meine Erfahrung.

Just answer- eine schwere Täuschung! Nach einer autorisierten Zahlung über Paypal von 1€ für einen nicht stattgefundenen Beratungschat wurde mir für den Folgetag ein Betrag von 29 € ebenfalls über Paypal abgebucht. Dieser Betrag wurde von mir nicht autorisiert. Im Kundenkontakt mit Paypal habe ich diesen Vorgang gemeldet. Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden, da es mir nicht möglich ist, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.

Ich brauchte Computerhilfe, der Experte hat sich bemüht, konnte aber nicht helfen, die Antworten waren mir als Laien auch nicht verständlich. ABER: vorab wurde ich zur Zahlung von 1 € aufgefordert, um Zugang zu erhalten. 2 Tage später sehe ich auf Paypal eine Abbuchung von 29€ Mitgliedsbeitrag. Habe bewusst keine abgeschlossen, mich sofort beschwert und gefragt, wo denn diesbezüglich etwas steht, mein Geld zurück verlangt und den Account gekündigt. Ist umgehend mit Entschuldigung rückerstattet worden. Ein Schelm, wer Böses dazu denkt...

Abo Falle! Für eine schnelle Antwort werden 5€ Verlangt. Ist ok, war eine Tierärztin. Aber die hat gleich gesagt wenn ich nicht Antworte bekommt sie kein Geld für ihren aufwand. Ein paar Tage später wurden plötzlich 25€Abgebucht. Für nichts. Also bitte aufpassen! Die Anwort war in ordnung, meine Kücken sind aber trotzdem alle Gestorben

Ich mache mir große Sorgen um meine Gesundheit und habe daher schon zweimal einen Arzt hier kontaktiert. Beide Male erhielt ich Antworten, die auf den ersten zwar sehr ausführlich und präzise Aussagen, allerdings war am Schreibstil und den Inhalten sehr schnell klar, dass hier eindeutig ChatGPT oder andere KI verwendet wurde. Mir wurde gesagt, ein Arztbesuch sei nicht nötig mit meinen Beschwerden. Jetzt bin ich noch mehr verunsichert als zuvor, da es ja offensichtlich nur die Aussage der KI ist. In ChatGPT kann ich es ja auch selber für umsonst eingeben. Außerdem wird bei jeder Frage, die man stellt, automatisch eine monatliche Mitgliedschaft erstellt, die über 30€ kostet und die man innerhalb weniger Tage manuell kündigen muss. Man bekommt vor Ablauf des Probezeitraumes keine Warn-Mail oder ähnliches, wie es z.B. bei Google Play passiert. Den Anbietern auf dieser Seite geht es NUR um schnelles Geld. Moral und Menschlichkeit sind hier nicht zu finden. Muss jetzt ein paar Wochen auf den echten Arztbesuch warten. Man man man!

Ich hätte ein Hautproblem und würde mit einer Hautärztin verbunden. Die war absolut super!!! Extrem ausführliche Beratung und super Tipps!!! Ich habe 6 Mails von ihr bekommen und sie holte nicht sofort die Chemiekeule raus. Super Ärztin!!! Zu ihr würde ich jederzeit wieder gehen!! 100% ihr Empfehlung.

Schnelle Antwort. Allerdings hatte ich die vorgeschlagene Lösung vorher bereits online entdeckt und als für uns nicht praktikabel erachtet. Als ich deshalb zuerst nur einen Stern vergeben habe, wurde die angeblich unfaire Bewertung bemängelt und ich wurde förmlich genötigt, mindestens 3 Sterne zu geben, was ich auch getan habe, weil mir ein besserer Lösungsvorschlag für mein Problem in Aussicht gestellt wurde. Da ich in den Folgetagen nichts mehr gehört habe, gehe ich von Betrug aus und habe gekündigt.

Ich machte eine Onlineanfrage bei Google und kam so auf die Webste "justanswer". Nach Kurzschilkderung meines Computerproblems kam nur eine lapidare LI-Auskunft ohne realen Wert. Sie half mir nicht weiter. Danach sah ich im Internet Warnungen über die Abofalle.Ich kündigte sofort über das Kontaktformular. Doch 3 Wochen später wurden neben dem 1 Euro (als idendifikationsgebühr bezeichnet) 28 Euro als mtl. Abogebühr abgezogen. Ich will nun versuchen, über die Commerzbank das Geld zurückzubekommen und vor allem: Weitere Abbuchungen zu verhindern.

Bei Justanswer.de habe ich für eine 1. Beratung 5 EUR bezahlt. Für mich war das klar eine einmalige Sache und 5 EUR war für mich ok. In den AGBs steht nichts, dass dadurch ein Abo gelöst wird. Nun habe ich bemerkt, dass jeden Monat 29.00 CHF von der Kreditkarte abgebucht wurde. Eine typische Abofalle. ich habe das bei der Polizei zur Anzeige gebracht und an Justanswer eine sehr scharf formulierte Aufforderung zur Rückzahlung der Beträge gemacht. Nachdem ich das Schreiben ein 2. Mal geschickt habe, wurden die Abobeträge zurückgezahlt.

Die vergebenen Bewertungen sprechen ja für sich, und auch ich bin (über vodafone!) in die Abofalle geraten. Die bekommenen Antworten im Chat waren so flach wie die Mecklenburger Seenplatte. Leider liest man in einer solchen Situation der Weiterleitung nicht vorher diese hier aufgeführten Rezensionen. Deswegen sind die hier aufgeführten Erfahrungen für mich interessant aber nicht hilfreich weil zu spät. 2x 29 Euro + 1 Euro "Startgebühr" war mein gezahltes Lehrgeld. Die Möglichkeiten, Hilfebedürftigen das Geld aus der Tasche zu ziehen sind leider fast unbegrenzt vielfältig, man kann nicht vorsichtig genug sein.

Achtung! Katastrophaler Service! Ich habe Hilfe durch einen Techniker "Pap Evotronik" bei einem Outlook Problem in Anspruch genommen. Im Ergebnis wurde nach 2 Stunden das Problem nicht gelöst und mein Outlook-Profil wurde gelöscht und kann nun nicht wiederhergestellt werden. Der Techniker hat sich abgemeldet, nicht einmal entschuldigt und der Kunden-Support ist nicht zuständig, da er nicht für den Service angeblich verantwortlich ist. Im Ergebnis läuft mein Outlook nicht mehr und sämtliche Daten sind verloren und ich habe 2 Tage Arbeit mit dem Reset und Wiederherstellen gehabt! Ich halte mir noch rechtliche Schritte vor zu klagen.

Experten Standard, sehr gute und schnelle Hilfe! Es gibt keine Abofalle wie auf Google beschrieben. Es ist klar und deutlich kommuniziert, der Anfangsbetrag und die monatliche Gebühr, nach der Probezeit. Man darf es nur nicht vergessen! Und dann die Schuld bei anderen suchen.

Auch ich bin in die Abo Falle geraten ...ich war leichtgläubig und dachte auf einer Anwaltsseite wird ja alles richtig sein. Überall stand 5€ Beratung für einen kurzen Chat. Nach wenigen Tagen wurden dann 54€ abgebucht. Ich bekam darüber auch keine Mail dass ich ein Abo abgeschlossen habe. Sehr ärgerlich.