justanswer.de 
Erfahrungen:

57 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58 Bewertungen insgesamt  

justanswer.de 
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57 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58 Bewertungen insgesamt  

Bewertungsübersicht

Die meisten Bewertungen für justanswer.de fallen negativ aus. Einige Kunden berichten positiv über schnelle Rückerstattungen nach Beschwerden und erleben den Kundenservice mitunter als hilfreich. Viele Nutzer fühlen sich jedoch unzureichend über Kosten, Abos und Vertragsbedingungen informiert und bemängeln eine intransparente Kommunikation. Es wird häufig kritisiert, dass Kunden unbemerkt in kostenpflichtige Mitgliedschaften geraten sind, obwohl sie nur eine Einmalzahlung erwartet hatten. Die Qualität der Antworten wird als durchwachsen beschrieben, wobei viele Nutzer die Unbrauchbarkeit, Allgemeinplätze oder maschinelle (KI-)Antworten bemängeln. Besonders in sensiblen Themen wie Medizin oder Recht stößt der Einsatz von KI statt echter Experten auf Kritik. Zudem wird der Kundenservice oft als schwer erreichbar oder wenig unterstützend wahrgenommen und es kommt vereinzelt zu Schwierigkeiten oder Verzögerungen bei Rückerstattungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für justanswer.de

 Sortierung  
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6 Bewertungen
Ich hätte ein Hautproblem und würde mit einer Hautärztin verbunden. Die war absolut super!!! Extrem ausführliche Beratung und super Tipps!!! Ich habe 6 Mails von ihr bekommen und sie holte nicht sofort die Chemiekeule raus. Super Ärztin!!! Zu ihr würde ich jederzeit wieder gehen!! 100% ihr Empfehlung.
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15 Bewertungen

Nicht seriös

Schnelle Antwort. Allerdings hatte ich die vorgeschlagene Lösung vorher bereits online entdeckt und als für uns nicht praktikabel erachtet. Als ich deshalb zuerst nur einen Stern vergeben habe, wurde die angeblich unfaire Bewertung bemängelt und ich wurde förmlich genötigt, mindestens 3 Sterne zu geben, was ich auch getan habe, weil mir ein besserer Lösungsvorschlag für mein Problem in Aussicht gestellt wurde. Da ich in den Folgetagen nichts mehr gehört habe, gehe ich von Betrug aus und habe gekündigt.
BS
Bernd S.
3 Bewertungen

Justanswer: Ich machte eine Onlineanfrage bei…

Ich machte eine Onlineanfrage bei Google und kam so auf die Webste "justanswer". Nach Kurzschilkderung meines Computerproblems kam nur eine lapidare LI-Auskunft ohne realen Wert. Sie half mir nicht weiter. Danach sah ich im Internet Warnungen über die Abofalle.Ich kündigte sofort über das Kontaktformular. Doch 3 Wochen später wurden neben dem 1 Euro (als idendifikationsgebühr bezeichnet) 28 Euro als mtl. Abogebühr abgezogen. Ich will nun versuchen, über die Commerzbank das Geld zurückzubekommen und vor allem: Weitere Abbuchungen zu verhindern.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
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1 Bewertungen

Abo Falle: wenn man hartnäckig ist, ist der Schaden klein

Bei Justanswer.de habe ich für eine 1. Beratung 5 EUR bezahlt. Für mich war das klar eine einmalige Sache und 5 EUR war für mich ok. In den AGBs steht nichts, dass dadurch ein Abo gelöst wird. Nun habe ich bemerkt, dass jeden Monat 29.00 CHF von der Kreditkarte abgebucht wurde. Eine typische Abofalle. ich habe das bei der Polizei zur Anzeige gebracht und an Justanswer eine sehr scharf formulierte Aufforderung zur Rückzahlung der Beträge gemacht. Nachdem ich das Schreiben ein 2. Mal geschickt habe, wurden die Abobeträge zurückgezahlt.
AS
Andreas S.
2 Bewertungen
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Berlin
Die vergebenen Bewertungen sprechen ja für sich, und auch ich bin (über vodafone!) in die Abofalle geraten. Die bekommenen Antworten im Chat waren so flach wie die Mecklenburger Seenplatte. Leider liest man in einer solchen Situation der Weiterleitung nicht vorher diese hier aufgeführten Rezensionen. Deswegen sind die hier aufgeführten Erfahrungen für mich interessant aber nicht hilfreich weil zu spät. 2x 29 Euro + 1 Euro "Startgebühr" war mein gezahltes Lehrgeld. Die Möglichkeiten, Hilfebedürftigen das Geld aus der Tasche zu ziehen sind leider fast unbegrenzt vielfältig, man kann nicht vorsichtig genug sein.
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
Achtung! Katastrophaler Service! Ich habe Hilfe durch einen Techniker "Pap Evotronik" bei einem Outlook Problem in Anspruch genommen. Im Ergebnis wurde nach 2 Stunden das Problem nicht gelöst und mein Outlook-Profil wurde gelöscht und kann nun nicht wiederhergestellt werden. Der Techniker hat sich abgemeldet, nicht einmal entschuldigt und der Kunden-Support ist nicht zuständig, da er nicht für den Service angeblich verantwortlich ist. Im Ergebnis läuft mein Outlook nicht mehr und sämtliche Daten sind verloren und ich habe 2 Tage Arbeit mit dem Reset und Wiederherstellen gehabt! Ich halte mir noch rechtliche Schritte vor zu klagen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Experten Standard, sehr gute und schnelle Hilfe! Es gibt keine Abofalle wie auf Google beschrieben. Es ist klar und deutlich kommuniziert, der Anfangsbetrag und die monatliche Gebühr, nach der Probezeit. Man darf es nur nicht vergessen! Und dann die Schuld bei anderen suchen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Auch ich bin in die Abo Falle geraten ...ich war leichtgläubig und dachte auf einer Anwaltsseite wird ja alles richtig sein. Überall stand 5€ Beratung für einen kurzen Chat. Nach wenigen Tagen wurden dann 54€ abgebucht. Ich bekam darüber auch keine Mail dass ich ein Abo abgeschlossen habe. Sehr ärgerlich.
GS
Georg S.
2 Bewertungen
ebenfalls der Abo-Falle anheim gefallen. Antwort war gut. Kündigung hat sofort geklappt. ABER... leider erst nach 2 Abbuchungen eines vermeintlichen Abos gemerkt, dass 2x22€ mir abgebucht wurden! - Könnte schwören keinen Hinweis auf die 22€ Mitgliedschaft gelesen zu haben. - Da ich aber von den Seiten kein Screenshot habe... Lehrgeld - Von Justanswer ein raffiniertes Geschäftsmodell...
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Ich habe ein Problem mit meinem Drucker gehabt und bin auf "justanswer" gestoßen. Für den Betrag von € 1,- konnte ich dann die Frage posten und habe auch Antworten bekommen, die auch hilfreich waren. Kein Problem - aber: Was nicht ersichtlich wurde und wird, dass eine kostenpflichtige Mitgliedschaft unbemerkt abgeschlossen wurde. Und das geht gar nicht. Dafür benötige ich aber auch keinen Anwalt. Das geht ganz einfach über Mahnung zur Rückerstattung (Kündigung nicht vergessen!!!!) und einer Kontenpfändung bei Nichtzahlung. Da kenne ich nichts. Tatsächlich muss man hier bei "justanswer" betrügerische Absicht unterstellen!
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
Achtung! Abofalle!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Abzocke ! Man gerät nach einer maschinellen Beantwortung einer Frage in eine Abo-Falle zu 29 €/Monat. Siehe auch Unterlassungsklage der zentralen Verbraucherzentrale. Finger weg !
Community-Mitglied 
4 Bewertungen

Unseriös

Ich hatte über diese Plattform Kontakt zu zwei Anwälten. Der erste beantwortete meine konkrete Frage nicht, sondern gab mir lediglich eine allgemeine Information, die nicht relevant war. Daraufhin wechselte ich zum zweiten Anwalt, was sich leider als ebenso unbefriedigend herausstellte. Dieser vermittelte sehr schnell den Eindruck, mich für wenig kompetent zu halten. Er erklärte, meine Frage sei zu speziell und ich solle besser in der Schweiz nach Unterstützung suchen – obwohl der Sachverhalt klar in Deutschland lag und keineswegs komplex war. Besonders befremdlich war der weitere Verlauf. Obwohl er betonte, ich würde hier keine sinnvolle Antwort erhalten, bot er dennoch an, mir zu antworten – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich mindestens drei Sterne vergebe. Als ich dies ablehnte, reagierte er mit dem Hinweis: „Einfach den 3. Stern von links direkt anklicken oder den 4. oder 5.“ Ein derartiges Verhalten wirft ernste Zweifel an Professionalität und Seriosität auf. Ein Anwalt sollte weder herablassend auftreten noch versuchen, Bewertungen zu erzwingen.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen

Achtung! Abzocke!

Achtung! Abzockfalle! Hier kostet der Erstkontakt 5€, und plötzlich bekommt man am Ende des Monats 54€ abgebucht. Man hat ohne Zustimmung ein Abo abgeschlossen!!!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Vorsicht Abzocke

Vorsicht Betrug ! Wie schon Vorredner geschrieben. Man lockt mit Hilfe für 1 Euro. Soweit so gut. Dann wird gefragt, ob sich der Experte persönlich für 29 Euro kümmern soll. Keine Aufforderung meinerseits. Keine Dienstleistung seitens des Experten. Trotzdem wurde am nächsten Tag die 29 Euro abgebucht. Eine absolute Frechheit, was die sich da erlauben. Paypal ist schon eingeschaltet !!!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Finger weg

Unseriöser Anbieter Aus meiner Sicht ein unseriöser Anbieter. Mit den 5,- Euro für eine Anfrage wird unbemerkt eine 3-tägige Probemitgliedschaft ausgelöst, die automatisch in eine Mitgliedschaft übergeht, die monatliche 39,- Euro kostet. Wer das nicht möchte, sollte die Finger von JustAnswer lassen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Eine Abofalle!

Eine Abofalle die auf den ersten Blick nicht ersichtlich ist. Zum Glück aber noch rechtzeitig bemerkt. Die 5€ für das Gespräch mit einem angeblichen Tierarzt war noch weniger hilfreich. Selbst Chat GPT beantwortet Fragen sinnvoller.
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2 Bewertungen
Abzocke. Wenn man kündigt, verfällt der bereits für 34 Euro bezahlte Monat! Absolut indiskutabel. Die 1 Euroantwort war okay, aber die Abofalle ist eine Frechheit!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Achtung ein Abzocke Unternehmen Ohne Hinweis wird ein ABO abgeschlossen, dass erst auffällt, wenn am Konto bereits abgebucht wurde. Für mich ist das Betrug und nach den Verbaucherschutz. Bereits bei Paypal geklagt!