Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkaffee-optimal.de
(1)
(0)
(0)
(0)
(2)
Nach Widerruf ca. 30% Einbehalt des Kaufpreises
Ich habe eine Kaffeemaschinenpumpe bestellt und innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet. Die Rücksendekosten habe ich selbst getragen. Darüber hinaus wurden bei der Erstattung rund 10 EUR bzw. fast 30 % des Kaufpreises als Wertersatz einbehalten.
Die Pumpe wurde nach meiner Darstellung lediglich kurz elektrisch getestet und nicht an einen Wasserkreislauf angeschlossen. Gegen diesen Abzug habe ich per E-Mail und Fax widersprochen, um eine Stellungnahme gebeten und dann nochmals erinnert. Bislang habe ich darauf keine Antwort erhalten. Der Verkäufer schließt in seinen AGB die freiwillige Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren aus.
Die Universalschlichtungsstelle des Bundes sowie die Verbraucherzentrale Bayern wurden von mir über diesen Vorgang zwecks Dokumentation informiert.
Die Abwicklung meines Widerrufs empfinde ich daher als unbefriedigend.
Zuverlässigkeit
Korrekte Beschreibung, einfach zu bedienende Suche, schnelle Lieferung. Der Artikel konnte meine Kaffeemaschine nicht mehr retten, daher Rückversand. Auch dies funktionierte reibungslos. Vielen Dank
Sehr schnelle Lieferung, Spitze verpackt. Top Ware !!!
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
