Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die faire Preisgestaltung sowie die große und vielfältige Auswahl an Ersatzteilen. Besonders positiv werden zudem die Kompetenz und Freundlichkeit der telefonischen und persönlichen Beratung, die Qualität der gelieferten Waren und der einfache Bestellprozess hervorgehoben. Auch der unkomplizierte und kundenorientierte Umgang mit Reklamationen und Rückgaben sowie die schnelle und kompetente Hilfe des Kundenservice werden häufig positiv erwähnt. Vereinzelt gibt es jedoch Beschwerden über Verzögerungen oder Probleme mit dem Versanddienstleister, hohe Expressversandkosten oder Preisdifferenzen. Einige Kunden berichten zudem von Unfreundlichkeit oder fehlender Hilfsbereitschaft im Service, technischen Problemen oder komplizierten Abläufen bei Reklamationen und Rückgaben sowie von defekten oder falsch gelieferten Teilen. Ebenso werden langwierige oder schwierige Prozesse bei Reklamationen und Rückgaben sowie unprofessionelles Verhalten des Kundenservice kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkfzteile24.de
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Bei der Bestellung einer Motorölpumpe kam es zu einem kleinen Problem mit der Abbuchung per PayPal von meinem Konto. Telefonisch hat ein Mitarbeiter das Problem mit mir gelöst und die Bestellung der Ölpumpe ging sogar noch an diesem Tag raus. Nicht nur das. Die Ölpumpe war sehr gut verpackt im Paket und wurde schon am nächsten Tag per DHL geliefert. Alles Bestens. Gerne wieder einmal.
Ich bin wirklich zufrieden mit KFZ24.
Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben sich Zeit genommen. Besonders positiv fand ich, dass nicht einfach irgendein Schlauch verkauft wurde, sondern sogar die Motornummer mit abgeglichen wurde, weil es bei meinem Fahrzeug mehrere Varianten gab.
Genau das war vorher bei anderen Händlern das Problem — dort wurde oft der falsche Schlauch geschickt. Hier wurde sauber geprüft, erklärt und die richtige Variante herausgesucht.
Dadurch konnte ich mir viel Ärger, Rücksendungen und unnötige Wartezeit sparen.
So wünscht man sich Teilehandel:
kompetente Beratung, schnelle Hilfe und Mitarbeiter, die mitdenken.
Klare Empfehlung von mir.
Auswahl Preis-Leistung und Verfügbarkeit
Die Auswahl der ersatzteile und der Verfügbarkeitsstatus. Die große Auswahl an Marken natürlich auch. Aber auch die guten Preise. Der Expressversand ist leider zu teuer. Wenn ich donnerstags bestelle kann ich eine Lieferung samstags erwarten. Sendungsverfolgung über DPD leider nicht möglich bzw Grotten schlecht
Natürlich ist die schnelle und richtige Lieferung das Hauptanliegen, wenn das Fahrzeug nicht mehr will! Sehr gut ist auch die Kommunikation! Man weiß den Stand der Bestellung und Alles läuft wie man sich es wünscht! Der Shop ist auch sehr gut und übersichtlich und garantiert auch die richtigen Ersatzteile! Nicht zu vergessen ist der passende Lieferservice! Früh wurde die Lieferung angekündigt und Mittag war die Lieferung da! Der ganze Prozess dauerte von Freitag bis Dienstag! Schneller geht nicht! Gerne wieder!
Im Verkaufsladen Spandau bin ich öfters, da man sehr hilfsbereit und freundlich ist und so mit positiver Einstellung auch Online Bestellungen tätigen
. Das Wichtigste ist der Preis, die Verfügbarkeit von Teilen und natürlich die Qualität ! Und so bin ich bis jetzt immer gut gefahren und werde in naher Zukunft weitere Einkäufe tätigen!
Reklamierte Lieferung bezüglich der mangelhafter Verpackung
Reklamierte Lieferung bezüglich der mangelhaften Verpackung. Entscheidung darüber im Hause Kfz Teile 24 wurde nicht an mich kominiziert. Nach telefonischem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass keine Entschädigung erfolgt und ich die Teillieferung zurücksenden und eine Neubestellung erforderlich ist. Die Kosten gehen zu meinen Lasten.
Werde den Lieferanten bei neuen Bestellungen nicht mehr berücksichtigen. Deshalb nur 3 Sterne!
Perfekter Ablauf, hervorragende Kommunikation
Perfekter Ablauf, sehr gute und effiziente Beratung und Kommunikation. Schnelle Lieferung. Sehr gute Verpackung., Etwas teurer als der billigste Anbieter, den man jedoch nicht erreichen kann und der nicht auf E- Mails reagiert.
Alles bestens!
War sehr zufrieden mit der schnellen lieferung und der Qualität des Fensterhebers.
Preisleistung super.
Zufriedener Kunde
Habe schon öfter bei Kfzteile 24 bestellt. Nie Enttäuscht worden,große Auswahl, gute Preise, prompte und schnelle Lieferung und Abwicklung. Bleibe weiterhin gerne Kunde bei Ihnen.
Sehr schnelle Lieferung, gestern bestellt und heute schon da, von Berlin nach Oberbayern
Lieferung kam überpünktlich. Bestellannahme sehr freundlich und hilfsbereit, ich bin kein Mechaniker und es wurde sich Zeit genommen.
Nur zu empfehlen..1000 Dank
Sehr freundliche kompetente telefonische Beratung. Super schnelle Lieferung.
Was ist mit Eurer Logistik los?
Bedienbarkeit der App und Auswahl der Produkte sowie das Preis Leistung Verhältnis sind gut zu bewerten und dafür hättet Ihr auch 4 oder 5 Punkte verdient. Leider verderbt Ihr Euch die gute Bewertung durch Lieferverzögerungen. Ich suche als Hobbyschrauber immer sofort lieferbare Teile und miete mich dann zum Wochenende in eine Werkstatt ein. Wenn dann, für die dienstags bestellte Ware, am Donnerstag noch keine Versandbestätigung da ist, ist das mehr als ärgerlich. Ich bin Pendler und jeden Tag auf mein Fahrzeug angewiesen. Ihr seid mal zuverlässig gewesen. Werde jetzt erstmal zu einem Marktbegleiter von Euch wechseln und nur nicht so dringende Teile eventuell bei Euch bestellen.
Ich kann kfzteile24 leider nicht empfehlen. Die angegebene Lieferzeit von 2 Tagen wurde zwar eingehalten, allerdings wurde die Bestellung ohne jede Ankündigung aufgeteilt. Im Shop waren alle Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet, eine Erklärung dafür habe ich trotz Nachfrage nie erhalten – stattdessen kam lediglich kommentarlos eine neue Sendungsnummer.
Die H7-Lampen wurden zudem völlig ungeschützt in ihrer dünnen Pappverpackung zusammen mit zwei großen Scheinwerfern ins Paket gelegt und kamen natürlich defekt an. Meine Reklamation vom 20.07. inklusive Fotos wurde ignoriert. Erst nach erneutem Nachfragen am 23.07. wollte der Support plötzlich Bilder haben – obwohl diese bereits mitgeschickt wurden.
Die telefonische Hotline war nach über 20 Minuten Warteschleife ebenfalls nicht erreichbar. Am Ende musste ich die Lampen beim örtlichen Händler neu kaufen.
Für mich war das die erste und gleichzeitig letzte Bestellung bei kfzteile24.
Lieferung und Teile top
Schnelle Reaktion
Schnelle, unkomplizierte Reaktion auf Reklamation
Alles bestens!Ware war wie beschrieben,alles neu und originalverpackt!Website war sehr übersichtlich und hilfreich gestaltet!Super schneller Versandt!Auch die E-Mail-Benachrichtigungen waren super!Würde jederzeit wieder dort bestellen.Macht weiter so!👌
Sehr freundlich, hilfsbereit, kompetent. Gerne wieder.
wie immer im shop fündig geworden und bestellt. Prompte Lieferung und Qualität wie im shop angegeben.
Gerne immer wieder. Alles gut.
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