Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkindersein.de
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Schlechter Kundenservice
Wir haben eine Lampe bei Kindersein bestellt. Trotz langer Wartezeit wurde die Ware erst nach unserer Nachfrage geliefert – über einen Monat nach der Bestellung. Während dieser Zeit erhielten wir mehrfach Zahlungserinnerungen von Klarna und schließlich sogar Post von einem Inkassobüro, obwohl die Ware noch gar nicht bei uns angekommen war.
Wir haben Kindersein frühzeitig gebeten, sich mit Klarna in Verbindung zu setzen und die Angelegenheit zu klären. Leider ist dies nicht erfolgt. Statt den Kunden zu unterstützen, wurden wir mit dem Problem allein gelassen.
Die Lampe ist zwar angekommen, der Umgang mit der gesamten Situation und der Kundenservice waren jedoch äußerst enttäuschend. So stellt man sich einen kundenorientierten Service nicht vor. Aus unserer Sicht daher leider keine Empfehlung.
Schlechter Kundenservice
Wir haben eine Lampe bei Kindersein bestellt. Trotz langer Wartezeit wurde die Ware erst nach unserer Nachfrage geliefert – über einen Monat nach der Bestellung. Während dieser Zeit erhielten wir mehrfach Zahlungserinnerungen von Klarna und schließlich sogar Post von einem Inkassobüro, obwohl die Ware noch gar nicht bei uns angekommen war.
Wir haben Kindersein frühzeitig gebeten, sich mit Klarna in Verbindung zu setzen und die Angelegenheit zu klären. Leider ist dies nicht erfolgt. Statt den Kunden zu unterstützen, wurden wir mit dem Problem allein gelassen.
Die Lampe ist zwar angekommen, der Umgang mit der gesamten Situation und der Kundenservice waren jedoch äußerst enttäuschend. So stellt man sich einen kundenorientierten Service nicht vor. Aus unserer Sicht daher leider keine Empfehlung.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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