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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenku-europe.de
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FKomplex NULL-Erfolg-MANGELHAFT
ich habe 4x90 Kapseln FKomplex für 100,00 Euro erworben. Das Produkt ist im Netz zuvor bei Vergleichen auch als wesentlich effizienter beworben worden als andere Produkte. Trotz regelmäßiger und ordnungsgemäßer Nutzung (Verzehr/Lagerung) ist ÜBERHAUPT KEIN UNTERSTÜTZENDER ERFOLG festzustellen.Im Nachgang ist auch die Bezeichnung ZUTATEN irritierend- heißt es nicht Inhaltsstoffe. In der Tat-NULL ERFOLG .Das Produkt i. V. m. dessen Bewerbung ABSOLUT ENTTÄUSCHEND- NULL PUNKTE
ich habe in 04-2024 bei Upvital eine Munddusche, Fabrikat Denta M, gekauft, bezahlt und erhalten Funktionierte bis 10-25 einwandfrei und seitem nicht mehr. habe mich dann an Upvital gewandt und reklamiert. Die konnten nicht helfen, da sie keine Endkunden mehr beliefern. Ich habe dann "Denta M" eingegeben und es öffnete sich eine Webseite. Im Impressum erscheint KU Europe, mit deren KI sich über Wochen eine intensive Korrespondenz entwickelte: es wurde mir kostenlose Ersatzlieferung zugesagt und nach der Versandadresse gefragt. dann hieß es plötzlich, die Bestellnummer sei falsch und man habe mir keine Zahnseide geliefert - natürlich nicht; es geht ja um eine Munddusche. Das habe ich natürlich richtig gestellt und nach ca 4 Wochen die zugesagte Ersatzlieferung nicht erhalten von KU Europe mit dem Argument, die Bestellnummer bei Upvital sei falsch und ich hätte keine Munddusche erhalten. Höchst ärgerlich 69,99 E bezahlt für 1,5 Jahre.
Antwort von ku-europe.de
Guten Tag,
leider können wir Ihre Bestellung nicht ersetzen. Wie wir Ihnen mehrfach mitgeteilt haben, haben ausschließlich unsere direkten Kunden Anspruch auf Ersatz oder Erstattung. Wir können leider überhaupt nicht nachvollziehen wo und wann Sie die Munddusche gekauft haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Ihr Team von KU2 Cosmetics
Ich habe die bestellte Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt , Sifuplex behauptet, die Ware nicht erhalten zu habem
Ich habe die bestellte Ware, ein Blutdruckmessgerät, kurz nach Erhalt zurückgeschickt. Die Firma Sifuplex behauptet, dieses nicht erhalten zu haben. Ich habeüber 10 emails geschrieben und ebensoviele erhalten. Sie wollen immer neue Details wissen (mit welchem Unternehmen es zurückgeschickt wurde, die Sendungsnummer…). Ich bin wirklich schockiert, denn ich habe so ein Geschäftsgebaren noch nie erlebt.
Antwort von ku-europe.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass wir unseren Kunden Rücksendelabel zur Verfügung stellen, damit wir jederzeit den Status Ihrer Rücksendung einsehen können. Da Sie uns leider nur einen Beleg einer Postfiliale ohne jegliche Sendungsnummer zugesendet haben, können wir den Status Ihrer Retoure leider nicht einsehen. Ohne Retoureingang oder Sendungsverfolgung können wir hier leider nichts mehr tun.
Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen haben, steht unser Team jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Team von Sifuplex
Im Herbst 2023 habe ich 2 hochpreisige Fahrrad-Faltschlösser gekauft. Die Qualität ist ohne jeden Tadel. Jetzt habe ich jeweils einen Schlüssel für diese Schlösser verloren.
Eine Nutzung der Schlösser ohne Reserveschlüssel ist aus naheliegenden Gründen nicht
möglich bzw. schlechterdings zu risikoreich.
Meine Kaufanfrage (mit Schlüsselnummern) an KU-Europe nach Ersatzschlüsseln wurde negativ beantwortet.
Auf mein erneutes Nachfassen: seitens KU-Europe Bedauern, aber die Garantie (!!!!!) sei abgelaufen.
Keinerlei Aftersales Service und ignorante Begründung.
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Produkt wirkungslos und Versprechen der Rückerstattung ist Fake.
Das Produkt lieferte absolut nicht die versprochene Wirkung und bei der daher erfolgten Rücksendung ohne Rückverfolgungsnummer bleibt man auf der Strecke. Wie es aussieht wird da automatisch behauptet, dass die Ware nicht angekommen ist. Ich bin so fast 100 Euro los geworden. Also Vorsicht bei Rücksendungen!
Versandt okay - Rückabwicklung leider nicht
Versandt okay, Rückabwicklung eine Katastrophe, bisher noch keine Rückerstattung erhalten.
NIE wieder.
Antwort von ku-europe.de
Guten Tag,
bitte beachten Se, dass Ihre Rücksendung Ende letzter Woche erst bei uns eingetroffen ist. Die Erstattung wurde gestern veranlasst.
Sollten Sie weitere Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich hatte meine Bestellung storniert bzw. widerrufen. Trotzdem wurde mir am kommenden Tag der Versand mitgeteilt. Nach Überprüfung der Sendungsverfolgung war mir bekannt, daß meine Sendund noch gar nicht verschickt war. Ein Anruf war nicht möglich! Und Mails brachten auch nichts! Immer wieder, bereits versendet, tut uns leid, obwohl das nicht so war! Das kann ich beweisen!!
Finger weg von diesem Shop, hochgradig unseriös! Die arbeiten jetzt nämlich erst einmal für ca. 2 Wochen mit meinem Geld bevor ich das zurück bekomme!
Antwort von ku-europe.de
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass Ihre Sendung, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, sofort am Morgen nach Bestellaufgabe versendet wurde und eine Stornierung daher nicht mehr möglich war.
Die Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht immer sofort - meistens tritt die erste Aktualisierung erst auf, sobald DHL die Ware in einem Sammellager erneut gescannt hat.
Ihre Erstattung haben Sie außerdem nach einer Woche erhalten.
Gerne können Sie sich bei Bedarf nochmal an uns wenden.
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