Ich habe mir hier 2 Kleider für den Urlaub bestellt. Der Stoff ist schön und auch hochwertig verarbeitet. Dabei hatte ich mir bei einem Kleid 2 verschiedene Farben ausgesucht. Komischerweise vielen beide Kleider anders aus. Eins passte super und das andere hatte einen Schnitt, der mit leider überhaupt nicht gefallen hat. Daraufhin habe ich den Kundenservice angeschrieben. Dieser hat zeitnahe und kompetent geantwortet und mir problemlos eine Retoure der fehlerhaften Ware angeboten. Somit würde ich hier jederzeit wieder bestellen.

Die Ware wird schnell geliefert. Sollte es jedoch zu einer Rücksendung kommen, muss diese selber getragen werden. Weiterhin wird nicht der volle Rechnungsbetrag zurück erstattet, so dass ich bis jetzt immer eine sogenannte Nachzahlung über KLARNA leisten musste.

Ich habe kürzlich in diesem Shop bestellt und musste feststellen, dass die Artikelbeschreibung aus meiner Sicht nicht ganz korrekt war. Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir jedoch innerhalb kürzester Zeit – bereits am nächsten Tag – sehr freundlich und hilfsbereit geantwortet. Der Support war sowohl über Instagram als auch per E-Mail jederzeit erreichbar, äußerst zuvorkommend und professionell im Umgang. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass mein Anliegen ernst genommen wurde und aktiv nach einer einvernehmlichen Lösung gesucht wurde. Ich hatte durchweg das Gefühl, dass meine Beschwerde nicht nur registriert, sondern wirklich verstanden wurde – was in der heutigen Zeit leider nicht selbstverständlich ist. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in den Shop nochmals gestärkt, und ich kann sowohl den Kundenservice als auch den Shop selbst mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

Ich habe leider auch 2 gefälschte Labubus in diesem Shop gekauft : ( . Auf meine Mail mit der Aufforderung, mein Geld zurückzuerstatten erhielt ich bisher keine Antwort. Ich möchte diese schlechten Fakes auch nicht auf meine Kosten zurückschicken, da ich ja überhaupt keine Fake-Labubus bestellt habe 🤷🏼‍♀️. Naja... Leider habe ich mich nicht wie sonst vorher ein bisschen über diesen mir bis dahin unbekannten Shop schlaugemacht 🤷🏼‍♀️. Dann hätte mir eine vorangegangene Bewertung nämlich schon Warnung genug sein können... Schade. Mal schauen, ob PayPal mir nun weiterhilft...

They sell fake Labubus with the pictures from popmart.. I am trying to return mine - fakeness was abvious from the box, so I did not open them. No answer so far :(

Verkaufen Fälschungen von Labubus, die offenensichtlich direkt als Fälschung erkennbar sind und auch noch ziemlich schlecht verarbeitet sind und die Fäden bereits rauskommen. Keine Reaktion auf Nachrichten.