Wir haben zwei Laptophüllen bestellt und waren leider geblendet von dem seriösen und vermeintlich nachhaltigen Auftritt des Online-Shops. Im Ergebnis wurden die Hüllen direkt aus China (mit einer Sendungsnummer von AliExpress) versandt, in Europa umverpackt, wobei die alte Verpackung mit im Paket war, und dann zugestellt. Die Hüllen entsprachen im Hinblick auf Farbe und Qualität absolut nicht dem, was man erwarten könnte. Daher wollten wir die Hüllen zurückgeben. Die Rücksendung geht nur auf eigene Kosten (von wegen Nachhaltigkeit/Verpackungsmüll reduzieren etc., vgl.o.) an eine c/o Lager-Adresse in Berlin. Wir haben uns leider für ein Päckchen ohne Sendungsnummer entschieden - die Rücksendung ist angeblich nie angekommen. Daher haben wir auch bis heute das Geld nicht zurückbekommen. Bei der ersten Nachfrage wurde durch den Kundenservice direkt und ausschließlich gefragt, ob man die Rücksendung denn beweisen könne. Die Rechnung bzw. das bezahlte Versandetikett mit der spezifischen Adresse wurden als unzureichend abgetan. Auf weitere Rückfragen wurde gar nicht mehr reagiert. In den Mails des Kundenservice wird auf einen Service-Chat auf der Website verwiesen, der aber nicht existiert. Die Adresse im Impressum der Website ist eine Adresse in den USA an der über 250 (!) Unternehmen ihren Sitz haben und an der laut StreetView eine Autowerkstatt o.ä. sitzt. Alles in allem leider ein totaler Reinfall!

Unseriös! Das Paket kam ohne Rechnung oder sonstigen Hinweis auf die Firma oder den Absender, so dass die Retoure maximal erschwert wird. Kundenservice reagiert nicht.

Wir haben zwei Laptop-Cases bestellt und uns leider vom Webauftritt und den schönen Bildern blenden lassen. Die Lieferung kam überraschend direkt aus China, blieb beim Zoll hängen und traf viel später ein als angekündigt. Beide Laptop-Cases sehen nicht annähernd so aus wie auf den Bildern – billiges Plastik. Eine Retouroption gibt es, diese habe ich inzwischen drei Mal ausgefüllt und nur automatische Rückmeldungen erhalten, dass man sich „in Kürze“ melden würde. Es ist jedoch absolut nichts passiert, und es ist unmöglich, jemanden zu erreichen. Finger weg von diesem Shop – leider ein totaler Reinfall.

Also nach ganzen 11 Tagen hatten sie dann doch mal Lust die Bestellung zu versenden, auf die Email von mir wurde natürlich nicht geantwortet ✌🏻 Jetzt noch ein paar Tage warten und dann 2 Wochen her, einfach lächerlich für eine Hülle 👍🏻

Ich habe eine Handytasche bestellt. Der Artikel ist jedoch nie bei mir angekommen. Mehrmalige Kontakte mit dem Kundenservice haben nichts gebracht. Schlussendlich habe ich um eine Stornierung der Bestellung gebeten. Daraufhin wurde ich wieder darauf hingewiesen, dass die Bestellung bereits verschickt worden sei. Ich wusst mir nicht anders zu helfen, als über Paypal mein Geld zurückzufordern. Ich würde dringend davon abraten bei Kuratist zu bestellen!

Leider hat Kuratist nichts mehr außer dem Namen mit der einstigen Manufaktur aus Hamburg zu tun, das merkt man deutlich an der stark gesunkenen Qualität der Produkte: • Das Logo ist schief aufgenäht • Die Innenseite der Tasche ist nicht braun, wie im Onlineshop abgebildet, sondern dunkelblau • Der Stoff greift sich unangenehm an und zieht Fusseln an.

Früher ein vertrauenswürdiger Shop- heute sind die Produkte immer noch schön und in guter Qualität- ALLERDINGS ist es weit entfernt von dem früher deutschen Unternehmen. Versand ist plötzlich aus Thailand und dauert sehr lange. Fühlt sich für mich als Verbraucher nicht gut an- zu mal bei den nicht günstigen Preisen.

Ich würde null Sterne geben, wenn das möglich wäre. Es ist auf der Website nicht ersichtlich, dass die Ware aus Thailand versandt wird. Der Versand dauert ewig. Die Kommunikation mit dem Help Service ist extrem schleppend; Antworten kamen zum Teil nur auf mehrfache Nachfragen. Nun habe ich die Ware zurück gesendet, bezweifle allerdings zunehmend, dass ich das Geld je wiedersehen werde. Fazit: Keinesfalls zu empfehlen. Ich werde eine Anzeige beim Verbraucherschutz stellen.

Die bisherigen Bewertungen habe ich leider zu spät gelesen, kann sie jedoch ALLE bestätigen. Finger weg von den Shop. Laut Impressum in US angesiedelt, Lieferung aus Südostasien auf dem Landweg per pedes…. Y da

Der Shop weist nicht darauf hin, dass die Ware aus China versendet wird. Somit wartet man gefühlt ewig auf die Bestellung. Zwischenzeitliches Bedauern und Honig ums Maul schmieren ist dann der blanke Hohn. Nie wieder Kuratist.