labett.de

Erfahrungen:

Eigentlich 10 ⭐️ für den tollen Kundenservice. Habe erst nach der Ankündigung der Lieferung durch die Spedition bemerkt, dass ich das Boxspringbett in einem falschen Maß bestellt habe. Dachte schon, toll, das war‘s. Habe aber trotzdem mein Glück versucht und eine Mail an Labett geschrieben, ob ich man das noch ändern kann. Bereits eine Stunde später kam die Antwort: JA, man kann! Habe also das richtige Bett bestellt und bereits 10 Minuten später habe ich die Erstattung für das erste Bett wieder auf meinem Paypal Konto gehabt. Das ist KUNDENSERVICE 🙏🙏🙏

Einer der wenigen Onlineshops, die wirklich auf Kulanz noch Sachen in Ordnung bringen, alles tip-top am Ende. Alles ging super, einfach über WhatsApp zu klären.

Qualität ist top. Leider während des Transports beschädigt worden. Wir haben komplett neuen Rückenteil von labett zugeschickt bekommen. Alles super. Haben schon zweites Bett bestellt.

Das Boxspringbett wurde innerhalb von wenigen Tagen geliefert. Es ist sehr hochwertig gebaut und sieht imposanter als auf den Bildern aus. Der Zusammenbau war zügig und unkompliziert. Die Lieferung war pünktlich und sorgfältig.

Nach 1 Monat sitzen, ist die Naht an der Sitzfläche aufgeplatzt. Aus Nachhaltigkeitsgründen wollten wir nicht zurückschicken (da ein Umtausch auch nur unter Fragwürdigen Bedigungen ermöglicht worden wäre, wechselhafte Auskünfte wann geliefert werden kann) und haben um Entgegenkommen gebeten. Der Service warunverschämt – man bot uns einen lächerlichen Rabatt an der in keinem Verhältnis zum Mangel steht und Kaufpreis steht. Null Kundenorientierung! So ein unverschämter Umgang ist mir nirgends anders passiert.