lampenundleuchten.de

Erfahrungen:

Die gelieferten Artikel kamen in bereits geöffneten und mit Klebeband geflickten Originalverpackungen an. In dieser Preisklasse erwarte ich einwandfreie Neuware. Besonders widersprüchlich: Auf der Homepage wird von Kunden verlangt, Verpackungen von Retouren nicht zu beschädigen, damit der nächste Käufer Freude daran hat – selbst liefert der Shop jedoch beschädigte Packungen aus. Auf meine sachliche Kritik bezüglich des Zustands reagierte der Kundenservice extrem uneinsichtig, arrogant und unprofessionell und verwies auf den Rechtsweg. Zudem könne ich ja vom Recht des Widerrufs Gebrauch machen und die Artikel (auf meine Kosten) zurücksenden. Statt einer kundenorientierten Lösung oder einem Austausch wurde mir dann lediglich pampig mitgeteilt, dass man auf Kunden wie mich gerne verzichte. Fall bei Paypal geöffnet, in dessen Verlauf ich als "querulant" bezeichnet wurde. Fall wurd zu meinen Gunsten entschieden. Wer Wert auf intakte Ware und einen respektvollen Umgang legt, sollte diesen Shop meiden. Keine Kaufempfehlung!

unzuverlässig, unvollständig und unorganisiert Ich habe einige LED Schienen bestellt, die jedoch unvollständig angekommen sind. Es fehlen Aufnahmen und Endstücke, obwohl die im Produktdatenblatt ausgewiesen sind. Bestellt am 15. Dezember, 30-40 Mails später, etwa 1000€ unnötige Kosten für Elektriker wegen Falschaussagen von Lampenundleuchten.de und unzähligen Stunden telefonieren und Stress, habe ich IMMER NOCH NICHT DIE FEHLENDEN TEILE ERHALTEN. HEUTE IST DER 20.01.2026! Ein Mitarbeiter schreibt heute Zitat: "Guten Tag, Was fehlt Ihnen noch. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Vielen Dank!" So etwas ist mir noch nie untergekommen und ich empfehle ganz klar, die Finger von dem Händler zu lassen! Der Händler hat mir inzwischen rund die Hälfte des Betrages erstattet und denkt, dass damit das Problem gegessen ist. Ich bleibe auf allen Kosten sitzen und wurde nicht einmal gefragt, ob das für mich in Ordnung sei. Ich verweise auf BGB § 439.

Das war die schlechteste Behandlung, die ich je an einer Hotline erfahren habe. Die einfache Frage nach dem Grund für eine Verspätung bzw. den erwartbaren Liefertermin konnte oder wollte die "Dame" nicht bearbeiten. Sie wurde zunehmend laut und unverschämt bis hin zur Beleidigung. Und am Ende hat sie ungefragt meine Bestellung storniert. Das habe ich so noch nicht erlebt. Inhaltlich: Auch bei der zweiten Bestellung werden wiederholt Liefertermine nicht eingehalten. Man kann nur abraten.

Abholung einer doppelten Lieferung