landsend.de

Erfahrungen:

Das habe ich bei keinem anderen Unternehmen erlebt, dass ich unverlangt mehrfach Kataloge zu geschickt bekomme. Erstens ist das Papier, was sinnlos verschickt und dann entsorgt werden muss. Und dann wird man gezwungen, schriftlich über die Website Widerspruch einzulegen. Bei E-Mails könnte man das per Klick erledigen. Das Kundenkonto kann man auch nicht selbst löschen, dass muss man auch schriftlich einfordern. Ich werde hier nicht mehr bestellen. Und ich bin froh in der EU zu wohnen, wo es Verbraucherrechte und ein ökologisches Bewusstsein gibt.

Habe am 2.1.26 einen Kaschmir Pullover anlässlich einer Sonderaktion zu einem Preis von 122,00 € bestellt und seither nichts mehr gehört. Auf tel. Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieser Artikel nicht mehr lieferbar ist, der Lagerbestand sei Null. Im Webstore ist der Artikel sehr wohl noch lieferbar, aber zu einem Preis von 209,99 €. Ein Schelm, wer böses dabei denkt. Auch habe ich den Eindruck, dass die Produktqualität stark nachgelassen hat. Schade, wir haben gerne bei Landsend eingekauft, das war es dann wohl.

Ein echter Saftladen! Zunächst gute Preise und lieferfähig. Dann die Info leider nicht mehr vorrätig. Telefonat mit dem Kundenservice. Doch lieferbar. Den Artikel storniert, da kein Bedarf mehr. Geld wird abgebucht, Lieferung gestoppt. Das Geld kommt trotz der rechtzeitigen Stornierung erst nach gebuchter Retoure. Der Kunde trägt solange den Warenwert. Der Kundenservice ist dabei überhaupt nicht hilfreich. Erst mit Druck über Paypal gab es das Geld zurück. Einfach unmöglich. Ich bestelle dort nie wieder!!

Sehr, sehr schlechter Kundendienst, div. Anfragen werden einfach nicht beantwortet. Werde jedenfalls dort nicht mehr bestellen.