www.lanius.com 
Erfahrungen:

4.530 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.517 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für www.lanius.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kund:innen loben die hochwertige Verarbeitung, langlebigen Materialien und die angenehme Haptik der Kleidungsstücke. Besonders geschätzt werden die nachhaltige und faire Produktion, der Einsatz ökologischer Materialien sowie das ethische Gesamtkonzept der Marke. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben, vor allem bei Rückfragen und Reklamationen. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig, und auch die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen überzeugt. Die Kund:innen heben zudem das zeitlose, moderne und vielseitige Design hervor, das sich von der Masse abhebt. Viele empfinden die Preise zwar als hoch, betonen aber, dass diese durch die Qualität und Nachhaltigkeit gerechtfertigt sind. Insbesondere kleinere Kundinnen bemängeln die zu langen oder unpassenden Schnitte bei der Passform. Zudem werden die Versandkosten ins Ausland teilweise als kritisch betrachtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für lanius.com

 Sortierung  
CO
Christine O.
5 Bewertungen

Da war wohl der Wurm drin

Bisher war ich mit der Bestellabwicklung von Lanius immer zufrieden, aber dieses Mal war wohl der Wurm drin: am 19.12. bestellt, am 24.12. Rechnung erhalten und Bestätigung der Anmeldung bei DHL und dann am 30.12. die Stornierung und Information, dass wohl beim Lagerbestand etwas nicht gestimmt hat. Das kann passieren - aber dass es 11 Tage dauert, bis man davon erfährt und noch dazu dazwischen (scheinbar) eine Versandbestätigung erfolgt ist nicht wirklich kundenfreundlich. Besser wäre eine Nachricht im Sinne "wir prüfen den Lagerbestand und melden uns schnellstmöglich" o.ä. gewesen
Antwort von www.lanius.com
Vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Durch die Feiertage kam es generell zu Verzögerungen im Versand. Zusätzlich hat das hohe Bestellaufkommen leider zu einer Fehlmenge im Lagerbestand geführt, die erst nach dem Ausdruck der Versandpapiere aufgefallen ist. Dadurch wurde bereits eine DHL-Anmeldung ausgelöst, obwohl der Artikel letztlich nicht mehr verfügbar war. Die verspätete Information bedauern wir sehr. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre offenen Worte. Herzlich, Ihr LANIUS Team
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2 Bewertungen
Super Qualität
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5 Bewertungen
UM
Ulrike M.
25 Bewertungen
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1 Bewertungen
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1 Bewertungen
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6 Bewertungen
RS
Ramona S.
6 Bewertungen
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1 Bewertungen
Gute Qualität, Abwicklung der Sendungen und Retouren vorbildlich, telefonischer Erreichbarkeit und Beratung exzellent
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7 Bewertungen
Die Kleidung besteht aus sehr guten angenehmen Materialien. Auch modisch für mich zeitlos und ansprechend.
Antwort von www.lanius.com
Vielen Dank für Ihr wertschätzendes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Materialien als so angenehm empfinden und unsere Designs für Sie zeitlos und modisch zugleich sind – genau diesen Anspruch verfolgen wir bei LANIUS. Herzlich, Ihr LANIUS Team
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1 Bewertungen
super schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität der Kleidung
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4 Bewertungen

Toller Kundenservice

Ich hatte ein Problem mit einer Bestellung und mit der Einlösung eines Gutscheins. Das Team hat sofort reagiert und das Problem gelöst. Sehr freundliches und kundenorientiertes Verhalten. Die Ware ist immer toll. Deshalb beste Bewertung.
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2 Bewertungen
Superschnelle Lieferung , vielen Dank
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2 Bewertungen
Ich mag den Aufbau und den Look des Online-Shops. Die Mode von Lanius ist qualitativ hochwertig und zeitlos schön.
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2 Bewertungen
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10 Bewertungen
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3 Bewertungen
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6 Bewertungen
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1 Bewertungen
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2 Bewertungen