laurastar.de

Erfahrungen:

Ich habe mir vor 3 Monaten eine Laurastar M Smart gekauft und habe seitdem eine Odyssee an unglaublichem Ärgernis hinter mir…. Zweimal kaputt, zweimal Abholung ohne Terminabsprache - ich muss zwei Tage frei nehmen, um auf die Abholung zu warten… Ich dachte ich kaufe Schweizer Qualität….?!?!?!? Zuerst ging das System gar nicht erst an. Ich habe sie im Angebot gekauft und dachte mir- ich nehme stattdessen das bessere und neuere Modell: die Smart U - vielleicht ist das ja technisch besser ……. pustekuchen. Nach nur drei Monaten geht das Gebläse nicht mehr. Nicht mal ein Lüftchen… Den Laurastar Kundenservice kontaktiert. Man muss leider reparieren. Es wird mir ein Karton zugeschickt, der natürlich vormittags geliefert wird und vor meiner Haustüre auf meinen Feierabend wartet - nix mit Packstation, denn der Karton ist riesig: 1,44m……. Nun muss die Station verpackt werden und es wird eine Abholung gebucht. Ich bekomme aber keinen Abholtermin - NEIN - ich muss die nächsten 48 Stunden Zuhause erreichbar sein. Welcher arbeitende Mensch nimmt sich für ein angebliches Qualitätsprodukt, dass leider zum zweiten Mal defekt ist und abgeholt werden muss, ZWEI TAGE URLAUB??? Der Abholservice stand tatsächlich am Freitag um 12.30 Uhr unangekündigt vor meiner Tür. Mmmmhhhh - ich war nicht Zuhause, DENN ICH MUSSTE ARBEITEN… Ich bin bedient!!!!