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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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V W
Volker W.
6 Bewertungen
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Pulheim

Ernüchternde Erkenntnisse!

Mein Kommentar zum Kauf eines Theratex Massagekissens. Auf der Shopseite ist nicht erkennbar, dass die Ware aus weiter Ferne kommt, vermutlich aus China, wie die Anbieter der baugleich aussehenden Artikel bei Amazon. Die Sendungsverfolgung zeigt Flugzeug und Verzollung an. Mit K+K GmbH tritt auf dem Versandweg ein weiteres Unternehmen auf. Deren Mails zeigen keinen Bezug zu der Lefaya Lieferung, das verunsichert. Wenn auch mit beschädigter Verpackung, ist das Paket bei mir angekommen. Das Gerät funktioniert und der erste Massagedurchgang war durchaus angenehm. Die Homepage suggeriert eine kabellose Anwendung. Darauf bin ich leider reingefallen. Man benötigt ein Netzteil für das USB-Kabel. Und der mitgelieferte Transportbeutel entpuppt sich als billiger Plastiksack. Auch wenn der mitgelieferte QR-Code den Weg zu Erklärvideos öffnet, wäre eine gedruckte Beschreibung nicht verkehrt. Ich hoffe, die regelmäßige Anwendung wird die beschriebene Wirkung zeigen und mich trotz der Widrigkeiten überzeugen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Völlig unseriös!!!! Kissen bestellt am 16.07.2026 mit angegebenem Lieferdatum unter einer Woche. Durch Lieferschwierigkeiten dann erst am 28.07.2026 geliefert - leider an Packstation, da ich schon im Urlaub war. Die Sendung konnte ich deshalb nicht abholen und sie ist am 07.08.2026 zurück gegangen und laut Sendungsverfolgung auch zurück angekommen. Trotz vieler Emails an Lefaya habe ich bis heute (14.10.2026!) nicht eine einzige Antwort, geschweige das Produkt oder eine Rückerstattung erhalten. DREIST sag ich nur!

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Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.