leinerei.com

Erfahrungen:

Ich liebe die Farben von LEINEREI einfach! 😍 Die Auswahl ist so schön und vor allem wirken die Farben in echt noch viel schöner als auf den Bildern. Ich habe mich für Mediterran Blau entschieden und bin total happy damit – super harmonisch und genau das, was ich für unser Zuhause gesucht habe. Das Leinen fühlt sich hochwertig und angenehm an. Man merkt einfach, dass hier Wert auf Qualität gelegt wird. Definitiv nicht meine letzte Bestellung! 🤍

Ich habe schon öfter bei der Leinerei bestellt und bin jedes Mal sehr zufrieden gewesen. Die Bettwäsche fühlt sich wunderbar weich an, und das ist bei Leinen nicht immer so. Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung und mir wurde vom Kundenservice sehr nett und geduldig weitergeholfen. So etwas findet man heute leider nicht mehr überall. Ich werde bestimmt wieder bestellen und habe die Leinerei auch schon meiner Tochter empfohlen. Vielen Dank und weiter so!

Ich bin wirklich begeistert von meiner Bestellung. Die Bettwäsche fühlt sich hochwertig und weich an und hat auch die ersten Wäschen gut überstanden. Unser Schlafzimmer wirkt durch das Leinen viel gemütlicher. Die Farbe entspricht genau den Produktfotos. Die Lieferung war schnell, alles war liebevoll verpackt und die Verarbeitung ist gut. Ich hätte ehrlich gesagt nicht gedacht, dass Bettwäsche einen so großen Unterschied machen kann, aber seit wir auf Leinen umgestiegen sind, schlafen wir deutlich besser, selbst in richtig warmen Nächten. Ich werde definitiv wieder bei Leinerei bestellen und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe im Rahmen einer Bestellung einen Artikel erhalten, der laut LEINEREI als Gratiszugabe gewertet wurde. Nachdem ich diesen Artikel umtauschen wollte, wurde die Gratiszugabe einfach einbehalten und mir mitgeteilt, dass kein Austausch möglich sei. Besonders ärgerlich war jedoch der Umgang mit meinem Anliegen: Auf zwei meiner E-Mails erhielt ich überhaupt keine Antwort. Erst nach wiederholtem Nachfragen bekam ich eine Rückmeldung. Für mich ist es nicht akzeptabel, Kundenanfragen über Wochen hinweg unbeantwortet zu lassen. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde lediglich darauf verwiesen, dass es sich um einen Gratisartikel gehandelt habe. Die Zuordnung dieses Artikels als Gratiszugabe war für mich bei der Bestellung nicht transparent erkennbar. Eine kundenorientierte Lösung wurde nicht angeboten. Die Qualität der Produkte mag gut sein. Der Umgang mit Reklamationen, die fehlende Kommunikation und das Ausbleiben jeglicher Kulanz haben mich jedoch sehr enttäuscht. Von einem Premium-Anbieter erwarte ich deutlich mehr Service und Respekt gegenüber seinen Kunden. Fazit: Gratisartikel einbehalten, Umtausch verweigert und auf zwei Kundenanfragen nicht geantwortet. So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor.

Normalerweise schreibe ich wirklich keine schlechten Bewertungen, aber hier bin ich extrem enttäuscht. Ich habe über Monate hinweg auf praktisch jedem möglichen Weg versucht, Leinerei zu kontaktieren: mehrere E-Mails an verschiedene E-Mail-Adressen, zahlreiche Anrufe und weitere Kontaktversuche. Bis heute habe ich keine vernünftige Antwort erhalten. Mir wurden Hosen geliefert, die deutlich zu kurz sind, und seitdem werde ich mit meinem Problem offenbar einfach ignoriert. Ich kann mein Geld nicht zurückfordern und schaffe es nicht einmal, einen Ansprechpartner zu erreichen. Der Kundenservice ist aus meiner Sicht extrem schlecht. Das war definitiv eine der schlechtesten Erfahrungen, die ich bisher bei einem Online-Kauf gemacht habe. Ich kann Leinerei daher leider überhaupt nicht weiterempfehlen und würde persönlich jedem davon abraten, dort Produkte zu bestellen.

Ich habe die Bettwäsche vor der ersten Benutzung auf links gewaschen, bei geschlossenen Reißverschlüssen - so wie es überall für Bettwäsche empfohlen wird. Nach der Wäsche lassen sich die Reißverschlüsse nicht mehr öffnen. Der Kundenservice ist nicht hilfreich: ausweichend und vorwurfsvoll im Ton. Meine zweimalige Frage nach der Rücksendung wurde nicht beantwortet. Ich habe den Eindruck, man will das Problem aussitzen und mir nicht wirklich helfen. Eine große Enttäuschung!

Nähte gehen beim ersten Aufziehen auf. Größe kleiner als beschrieben. Kundendienst wimmelt via KI ab. Kein Vorankommen. Ich hätte vor dem Kauf die Bewertungen hier lesen sollen. Nun ist es zu spät, schade ums Geld.

Überteuerte Wäsche, die nach wenigen Wäschen die Farbe unregelmäßig verliert. Sieht furchtbar aus. Kundendienst reagiert nicht auf Reklamation. Kein seriöser Shop. Absolute Warnung vor einem Kauf dort. Negative Bewertungen werden nicht veröffentlicht auf deren Shop.

Alle Kopfkissen hatten das Falsche Maße, ich kann damit nichts anfangen. Kunden Support über Telefon, Email, Website und Social Media nicht erreichbar! Bestellen sie hier auf keinen Fall!

Die Verarbeitung der Nähte ist mehr als schlecht. Nach 2-maligem Waschen gehen die Nähte auf und fransen aus. Auch fusselt die Wäsche sehr stark, was ich von anderen Herstellern nicht kenne. Außerdem habe ich festgestellt, dass alle negativer Bewertungen aus dem Onlineshop entfernt werden, so auch meine. Kein seriöser Anbieter und deshalb nicht empfehlenswert.